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时间:2018-11-08
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1、目录一、人力资源规划实务51、人力资源规划基本操作步骤52、人力规划的内容83、人力资源规划与组织设计9人力资源规划——规划什么和怎么规划?9组织设计——原则、类型与方法10二、人力资源战略管理151、策略性人力资源管理152、人事决策与人力规则183、人力资源战略管理案例21三、绩效考核221、员工绩效考核制度22员工绩效考核办法232、绩效考评243、人事考核与能力开发制度254、销售人员绩效考核办法275、员工考核管理办法296、人事考核制度317、工作表现评估报告358、软件工程师考评标准479、试用员工考核表50
2、10、如何评价管理人员(案例)5111、全方位评估6412、CEO业绩评估7113、MAP管理才能评鉴7914、MBO规程8815、全视角绩效考核法9016、绩效评估时可能的偏差9117、绩效考核流程92四、素质词典120第一部分介绍120第二部分通用素质(按英文字母顺序排列)121成就导向(ACH)121演绎思维(AT)121归纳思维(CT)122服务精神(CSO)123培养人才(DEV)124监控能力(DIR)125灵活性(FLX)126-502-影响能力(IMP)127收集信息(INF)128主动性(INT)129诚
3、实正直(ING)130人际理解能力(IU)131组织意识(OA)132献身组织精神(OC)132关系建立(RB)132自信(SCF)132领导能力(TL)132合作精神(TW)132小结1322、补充素质1323、新出现的素质1324、素质测评模型1325、素质练习卡132五、招聘甄选1321、面试的基本模式1322、招聘面试题库132六、人力资本统计框架的构建132七、人力资源摩擦性耗费132八、员工满意度调查1321、对公司的意见1322、支持部门的服务态度1323、个人资料132九、企业内人力资源的虚拟管理132十、
4、企业战略性成长与人力资源管理132十一、人力资源管理之职务分析1321、职务分析1322、职务分析表1323、职务分析调研报告实例1324、企业如何进行工作分析及制作工作说明书1325、工作分析、工作说明书与工作规范1326、职务分析表1327、工作分析及制作工作说明书132人力资源管理类132经营管理类132市场营销类132销售业务类132客户服务类132十二、先进制造技术环境下企业的人力资源管理132十三、招聘成本132十四、人力资产价值的确认与计量132-502-十五、考绩考评制度案例132十六、薪酬管理1321、薪
5、资系统的设计1322、薪酬设计按步走1323、薪资方案的操作程序132十七、培训管理1321、培训概要1322、怎样确定培训需求1323、培训准备工作要点1324、培训管理与培训授课1325、员工培训管理办法1326、员工入职培训教材1327、培训方案的实施与评估1328、培训中的主要问题及应对策略132十八、员工事业发展计划1321、员工职前培训办法1322、新员工培训成果检测表1323、FTF培训个人素质培训参考资料132十九、业绩考核与素质考评132二十、人才素质测评工具132二十一、团队建设实施132二十二、人才综
6、合素质测评中诸因素的权重计算132二十三、人力资源管理指标分析库1321、部门经理级及以上岗位KPI指标设置132-502-一、人力资源规划实务1、人力资源规划基本操作步骤人力资源规划基本操作步骤一:核查现有人力资源 这一阶段是后面各阶段的基础, 是人力资源规划的第一个过程, 它的质量如何对整个工作影响很大,必须高度重视。 核查现有人力资源关键在于人力资源的数量、质量、结构及分布状况。这一部分工作需要结合人力资源管理信息系统和职务分析的有关信息来进行。如果企业尚未建立人力资源管理信息系统,这步工作最好与建立
7、该信息系统同时进行。一个良好的人事管理信息系统,应尽量输入与员工个人和工作情况的资料,以备管理分析适用。人力资源信息应包括以下几个方面: (1)个人自然情况,如姓名、性别、出生日期、身体自然状况和健康状况、婚姻、民族和所参加的党派等; (2)录用资料,包括合同签定时间、候选人征募来源、管理经历、外语种类和水平、特殊技能,以及对企业有潜在价值的爱好或特长; (3)教育资料,包括受教育的程度、专业领域、各类培训证书等; (4)工资资料,包括工资类别、等级、工资额、上次加薪日期、以及对下次加薪日期和量的预
8、测; (5)工作执行评价,包括上次评价时间、评价或成绩报告、历次评价的原始资料等; (6)工作经历,包括以往的工作单位和部门、学徒或特殊培训资料、升降职原因、有否受过处分的原因和类型、最后一次内部转换的资料等; (7)服务与离职资料,包括任职时间长度、离职次数及离职原因; (8)
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