关于如何提升HR的胜任力

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1、关于如何提升HR的胜任力　　　　目前HR胜任力最大的问题在于HR部门和从业人员欠缺商业知识和管理变革方面的胜任能力对于企业业务流程了解较少欠缺运营管理方面的专业知识很少具备管理变革的胜任力制约了他们在企业战略发展中的作用很难实现角色上的完全转变　　　　HR胜任力的四个维度：　　　　个人素质：认知能力、亲和力、正直、沟通能力等;　　　　人力资源专业知识：人力资源管理各个模块的专业知识包括人员配置、核心人才管理、绩效管理、人员开发、薪酬福利等;　　　　商业知识：企业运营管理相关知识包括价值链知识、运营知识、财务知识等;　　　　管理变革：企业战略变

2、革相关知识包括文化管理、变革管理、参与战略决策等　　　　在四个维度中个人素质和人力资源专业知识是最基本的素质是作为HR从业人员必须具备的素质而如果希望在企业中有更好的发展和提升空间HR从业人员需要具备商业知识和管理变革的能力　　　　不同属性企业之间的差异　　　　HR胜任力在不同类型企业中的状况国有企业和中外合资企业HR胜任力状况较好其中国有企业HR部门和人员的个人素质和商业知识能力较强中外合资企业HR部门和人员的专业知识和管理变革方面占优势民营企业HR胜任能力最不尽如人意　　　　目前中外合资企业HR部门的设置和分工比较明晰HR部门和人员一般分

3、为三类：业务合作伙伴、共享服务中心、HR专业人员并各有负责和专长其中业务合作伙伴更像企业的军师为经营者出谋划策例如：分析公司业务环境、竞争对手的状况、员工对老板的期待同时根据业务部门的特点提供服务和支持;共享服务中心更多关注员工的薪酬、考勤、休假制度的制定;专业人员主要做招聘和培训等事务性工作　　　　国有企业HR部门大多为权力部门决策权较大但服务意识不强对服务部门的支持不够　　　　民营企业HR胜任力表现较差与整个国进民退的大环境和民营企自身的缺陷有关系国家对国有企业的扶植很大程度上冲击了民营企业民营企业生存的环境大多比较艰难此外大多数民营企业

4、都还是中小企业活多人少的情况大大降低了员工的满意度同时民营企业在招聘过程中面临窘境很难吸引人才职位空缺率较高这些因素都影响HR部门胜任能力的提高　　　　不同职能的认知差异　　　　专业hr与其他职能部门人员对同一个问题的认知有较大的差距HR部门和人员更关注执行层面的问题而职能部门和其他管理者更关注战略和变革层面的问题即如何在复杂多变的环境下适应变化甚至领先变化例如：HR部门和人员更多的关心服务响应的质量和速度但其他职能部门和管理者希望HR部门关心的问题是：如果公司要发展一个新产品公司的部门该怎样设置部门带头人是内部调动还是找猎头公司从外面挖人、

5、如何设计相应的薪酬、绩效激励政策以及新的部门组建之后如何让大家更快了解岗位职责岗位职责的考核依据为了完成这些任务需要具备什么样的能力培训和员工发展方面提供何种支持和帮助　　　　因此HR专业人员在对自身胜任力评价时切忌盲目乐观需要认识到自身在商业知识和管理变革两个方面还有较大的提升空间