HR如何管理C类员工

《HR如何管理C类员工》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、HR如何管理C类员工　　　　什么是C类员工　　　　关于C类员工的定义有很多杰克韦尔奇说：“C类员工是不能胜任自己工作的人他们更多的是打击别人而不是激励;是使目标落空而不是使目标实现”很明显C类员工是企业的大敌降低了团队的整体素质我们不妨从以下六个方面来识别企业里的C类员工：　　　　如何管理C类员工　　　　一、末位淘汰制　　　　一个成功的企业领导人必须随时随地对每个人做出甄别和价值评判怕这种甄别有违善良本性要知道人非圣人谁都有杂七杂八的欲望一碰到合适的氛围就要膨胀就要做出对群体不利的事来所以企业必须有严格的制度和规范去

2、制约人们的行为使每个人都明确游戏规则都受着制度的保护与制约一家企业惟有体制架构上的制约和明确无误的处罚条例才能产生企业中的聚合力这个过程里企业必须赶走企业里的C类员工　　　　1、细分C类　　　　每年把自己团队的人硬性地划出10%作为解聘的人对管理层来说是残酷的事但是没有这样残酷的企业语境就没有一个能立得住的企业在《杰克韦尔奇自传》的书里有这样一段话：“处理底部的10%是一项很艰难的工作没有位领导人愿意做出这种痛苦的决定我们一直面临着激烈的反对甚至是来自公司最优秀员工的反对我亲自努力去解决这个问题并经常感到内疚因为自己

3、还不够严厉对任何一种想逃避的冲动我都坚决把它压下去如果一个GE的企业领导把分红或股票期权分配方案的推荐意见上交给我却没有区分出底部最差的10%我总是把这些意见全退回去直到他们真正做出了区分”　　　　管理层一旦确定了绩效最差的C类员工的名单就应该在接下来的半年或一年内的时间里采取行动首先领导者要针对每一位C类员工考虑以下这些问题：这个人想提高?他具备对公司有价值的技能?他是否被安置在不适合他的技能的岗位上了?是否他的工作时间太短还不足以判断他的绩效?是否有个人或家庭原因分散了他的精力?在此之前他受到多少警告和帮助?在回

4、答了这些问题之后领导者基本能够确定对这位C类员工的处理办法帮助他提高绩效调离现在的职位还是劝其离开公司?　　　　把情况调查清楚后企业要把能“转变”的尽量转变不能转变的无法被企业所用的员工要坚决实施淘汰制　　　　2、制度保障　　　　企业要相信员工但是它的制度必须建立在对人不信任的基础上乍看不近人情仔细琢磨后就会发现严格的、对人不信任的制度实际上是保护所有人的制度若制度不严格原本不错的人也面临着堕落的可能;不给于犯了错或罪的人以应有的惩罚就是对善良人们的伤害和误导所以企业必须建立严格的制度和架构上的制约一位著名的政治家说

5、过这样一句话没有制约的权力必将导致腐败政界如此企业界也是如此可见只有法制才能达到惩罚恶魔保护良善的目的　　　　再者企业不是慈善机构如果企业选择了来者不拒企业就会落后市场在如此激烈的市场竞争里而当企业都倒闭不复存在了企业又拿什么来慈善呢?适者生存不适者被淘汰企业赶走C类员工不仅仅是残酷也是对有能力员工的保障更是对发展中企业所采取的一种自然正常的保护措施　　　　对于真正有竞争力的企业来说吸收人才、清除C类员工是一项持续性的工作因此要把人力资源的优胜劣汰、永续发展形成企业的制度企业高层领导必须通过正式的会议或报告来了解这项

6、工作的进展比如SunTrust公司定期向公司CEO报告些人被确定为C类员工些C类员工提高了业绩些人没有提高些人离开了公司制订了些培训计划来帮助C类员工等等SunTrust公司的另一项措施也很有借鉴意义他们的高层领导的20%的奖金是与他提升本部门的人才素质的工作效果挂钩其中的一部分是由他对C类员工的管理来决定的这样的制度无疑增强了管理层对这项工作的重视程度　　　　总之选择末位淘汰制的最终目的是通过竞争上岗的企业行为使之能围绕一个主题占领员工的心智资源使员工心目中在特定的细分市场形成唯一性从而造就企业的相对竞争优势　　　

7、　二、三剑攻心　　　　1、制订切实的辅导计划　　　　切实可行、不空泛的指导可以帮助C类员工提高绩效ArrowElectronics公司有一个名为“改正行动计划”的项目它将一段时间内(通常为6个月)给予C类员工指导细化并指派一位“教练”进行监督和指导如果在规定的时间内这名员工的业绩还没有起色他就必须走人了然而最终的结果是经过指导至少有一半的C类员工提高了绩效得以继续留用　　　　2、进行心理战术计划　　　　通过科学的人员考评将合适的人放在合适的位子上再通过面对面的方式来融洽地交换意见做一个了解员工的有心人让他们感到自己是

8、受重视的要知道那些不愿干自己工作的员工他们之所以不愿干多半是因为他们心里有意见所以管理者除了具备一定的业务与管理知识外还要有领导的能力就是带领属下协同作战共度难关“待人如己己所欲施与人”管理者的目标应该是领着属下在公司里创造一个公平的、和谐的工作环境以形成良好的企业氛围和企业文化　　　　3、进行文化活动计划　　　　让C类员工更广泛地参与团体讨论