HR实战：如何处理员工关系

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1、HR实战：如何处理员工关系　　　　一、身为下属的时候　　　　尽职尽责身为下属首先要明确自己在工作岗位上的职责因为你到这个职位来最重要的工作是要完成这个职位上的工作内容工作中要随时向领导汇报遇到的问题和困难让领导了解工作的情况和进度　　　　虚心学习在这个日新月异的信息式时代学习是不止步的唯一方法学习的途径有很多可以和同事相互交流可以读书看报可以上网学习可以参加培训班等等除了这些方式外其实我们身边的领导也是值得我们学习的好老师他既然能身为我们的上司首先说明他具备扎实的专业知识较强的综合能力和素质并且富有责任心这些是部门领导必备的条件　　　　同时每个人的性格不同决定领导身上会有不同的优点如：好学谦虚

2、细致等等等因为我们每天与领导一起共事耳熟目染言传身教只要我们愿意用心观察虚心请教我们可以从领导身上学到很多知识不断丰富自己　　　　将心比心我们身为下属要知道领导也是人人非圣贤有时在工作中也会有所失误比如同一份工作反复修改重复让下属去做下属心里不免有所抱怨或是生活上有瓶颈时把情绪带入工作中做下属的也要有所体谅将心比心如果我也处在领导的这个位置上面对压力面对挑战时我是否也会犯错呢?我当然希望得到部下的理解和支持营销学中我们常说要将心比心换位思考才能理解客户的心理和需求在我们和上司的工作中我们也同样需要换位思考相互体谅相互支持才会营造一个高效的团队　　　　二、身为领导的时候　　　　包容心一个人优点越

3、突出缺点也越明显身为领导者必定要有海纳百川的胸怀能容人之长不忌才也要能容人之短容人之过必须学会客观的看待下属的优缺点其实聪明的领导者在致力于减少下属的缺点的同时还会更努力的发挥和培养他们的长处　　　　培养人才能够在一段时间里领导组织做出一番成就的管理者固然了不起但能使事业后继有人使企业基业长青的管理者则更伟大培养接班人是一个领导者工作中的重要内容之一帮助员工培养、发掘自身的潜力提高能力并为下属提供发展空间相信部下也会心存感激愿意团结在你的身边为公司企业创造更大的价值　　　　不管你是作为上级还是作为下属应当谨记“距离产生美”的原则尤其作为一个领导者应该与你的下属保持适当的距离以正确引导双边关系的

4、良性发展这个距离分寸的把握与领导者平衡能力密切相关距离大了就有可能成为高高在上的官僚主义;距离小了就有可能成为哥们义气的朋友文化管理既是科学更是艺术由此更见一癍没有任何具体的规则流程可供我们遵照执行;唯一我们可以确定的是最大的责任者在于领导本身在处理领导与员工关系中领导是主动的员工是被动的领导疏远了员工员工也必然疏远你;领导拉近了距离员工也会拉近距离所以我们可以想见问题肯定出在领导自己的身上领导风格很大程度上决定了一家公司的文化氛围　　　　因此当陈朗感觉到这样的疏离感时首先要做的事情是反省自己是否在日常工作中已经与员工拉开了莫大的距离?如果是他应该主动走进员工增加沟通管理中出现的问题很大层面上

5、是出在沟通上曾经有一个管理学家说过如果一个经营者听不到来自员工的声音那么这家公司的文化就很危险了必要的有效的沟通能够传递心声更让领导者能够懂得换位思考如果领导者对于自己的上级也是下属的话不妨从自己作为下属的角度考虑希望什么样的领导才能让自己积极进龋“已所不欲勿施于人”不要等价价值观　　　　领导与员工关系处理的第二条黄金定律即“不要等价价值观”什么是等价价值观呢?就是领导者将自身的价值观等同于员工的价值观而要求员工按领导者的价值观行事这样的表现最集中在加班问题上比如笔者认识一家公司的两位股东他们两个人为了公司业务发展可以算得上呕心沥血以公司为家了;甚至两个人都离了婚全身心扑在企业中他们以此为荣认

6、为我老板都这么拼命了你员工有什么理由不拼命;我老板每天都加班你员工有什么理由不加班笔者倒要试问一句：你老板都离了婚是否员工也应该去离婚呢?很显然这家企业的问题就在与此老板的价值观和员工的价值观并没有形成交叉而老板又用自己的价值观去等价了员工的价值观　　　　按照老板的理解加班工作是为他们好他们可以做更多的事情就可以获得更高的职位就可以拿更多的薪水就可以为他们所爱的人提供更多的东西其实这作为老板的想法而言并没有错尤其是对那些希望开创自己事业的人来讲更加正确但问题是并不是每个人都希望成为企业家也不是每个人把金钱和地位做为衡量成功的唯一标准　　　　希望别人按照自己的意愿去进行行为的选择实际上是一种价值

7、观等价的问题人都有价值观而不同的人其价值标准很可能是不同的如果你以自己的价值观去衡量其他人的行为就可能会引起纷争不仅仅是老板职业经理人通常也是习惯以等价价值观对待自己的下属的　　　　三、为自己的幸福而工作　　　　很多人可能会纳闷既要与员工保持距离又不能以等价价值观来对待员工那么样才能激发员工的自主性与积极性呢?就有如案例中的郎内科技公司的员工们平淡似水、慵懒倦怠稳健有余、激情不足只重结果、不重过程