服装导购员的职责

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1、服装导购员的职责　　　　引导语：服装导购员的职责有些下面是小编为大家精心整理的关于服装导购员的职责内容欢迎阅读！　　　　1、服装专卖店的代表者　　　　服装导购与顾客都是与顾客面对面的直接沟通他们的一举一动和一言一行在顾客的眼中都代表着自己经营的服装店的的服务风格与精神面貌所以导购员要时时刻刻注意自己的一言一行要确保自己的服务质量让顾客对自己产生信赖并再次光顾　　　　2、信息的传播和沟通者　　　　服装导购要对服装专卖店的各种特卖、季节性的优惠、赠送等各种促销活动的内容和活动期限要了如指掌一旦顾客询问到有关事项时都要给予顾客详细的解答　　　　3、顾客的生活顾问　　　　只有自己充分了解自

2、己商品的各种特性、使用的方法、用途和功能、以及自己的每一件货品可能会给顾客带来的好处才能够合适的地为顾客提供最好的建议与帮助所以一位优秀的服装导购不仅要在服务、业绩上有好的表现而且还应该是顾客的生活顾客能站在顾客的立场上给予他们最想知道的的商品咨询和建议上的帮助　　　　4、服务大使　　　　在现今如此激烈的市场竞争中竞争优势将越来越多地来自于无形的服务一系列微小的服务改善都能征服顾客压倒竞争对手要知道有优质的服务才是我们的取胜之道　　　　5、服装专卖店与消费者之间的桥梁　　　　作为服装专卖店与消费者的桥梁服装导购代表要站在消费者的立场上将他们的意见、建议与希望等情报传达给服装专卖店以

3、便制定更好的经营策略和服务策略　　　　二、服装导购代表的工作职责与范畴　　　　1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象提高品牌知名度　　　　2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序　　　　3、时刻保持货在场良好的服务心态创造舒适的购物环境积极向消费者推介帮助其正确选择满足他们需求的商品　　　　4、利用各种销售技巧营造货场顾客参与气氛提高顾客购买愿望增加服装专卖店的营业额　　　　5、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望及时妥善的处理顾客投诉并向主管汇报　　　　6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息并向主管汇报　　　

4、　7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作并向主管汇报　　　　8、完成上级主管交待的各种工作并能坚定实行服装店的各种零售政策