xx前台面试问题

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1、xx前台面试问题　　　　篇一：前台面试问题　　　　1.请进行一个简单的自我介绍　　　　2.上一份工作的主要内容包括些?在回答基础上抓住一些关键点继续深入提问比如：电话接听要注意些事项?访客接待如何安排?(客人、面试人员、联系业务人员等)会议服务应该注意些方面?办公用品管理的流程包括些?考勤统计是怎样做的?　　　　3.对未来的职业规划是考虑的?在未来的三年内对工作和生活方面有些打算　　　　4.如果公司聘用你将如何更好的开展工作?　　　　5.前台应该遵守些工作原则?　　　　6.常用的办公软件有些?熟练到什么程度?　　　　7.为什么要考虑离职?对自己以前的上司如何评价?　

2、　　　8.期望薪水是多少?在以前公司的薪资福利是怎样的?由些部分构成?　　　　9.请简单对自己的性格进行一下分析喜欢跟什么性格的同事共事?　　　　10.自己的优点有些缺点有些　　　　11.简单介绍一下自己的家庭成员情况　　　　12.有否男友?男友的基本情况(工作、年龄等)　　　　13.从家到公司方便么?过来要多长时间?　　　　14.平时有些兴趣爱好?日常休息时间都做什么?　　　　15.你认为如何礼貌大方的接待客人?　　　　16.请朗诵指定文章　　　　17.能适应加班超时工作?能上三班倒?工作遇到挫折时办?　　　　18.你所修的专业对你的求职有何帮助　　　　19.你能

3、接受新岗位的分配?能否接受其他额外的工作?你认为应聘岗位的工作有些什么内容?　　　　20.你曾经和别人沟通时出现什么问题?　　　　21.你为何离开目前的工作单位?　　　　22.你在目前的工作中遇到过什么难题?你用什么方法处理冲突和客人投诉?　　　　篇二:前台面试常见问题　　　　1、前台文员的基本素质?日常用语有些?　　　　答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干灵活机动细致周全积极上进日常用语有：见面时：“您好见到您很高兴”“您有什么事需要我帮忙?您是初次来这里?路上辛苦了”分别时：“再会明日再见”“祝您一路顺风请转达我们对您家属的问候”等“请对我们的工作提出宝贵意见

4、”“请您稍等我马上帮您去办”　　　　2、前台文员的具体工作?　　　　答：具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面　　　　以上问题也可以问“你在之前这份前台工作中主要的工作内容有些?”　　　　3、如何对档案进行分类?标准?　　　　档案分类常用的有以下三种在现实中可根据实际情况结合运用　　　　年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类;　　　　组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类;　　　　问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类　　　　以上问题也可以问：你在之前公司是否有进行文档归类的工作如果有那么你是

5、如何进行归类的呢?　　　　4、在工作中如何处理与上下级的关系?　　　　这属于前台工作中的协调部分的内容　　　　对上级：文员在工作中要维护领导成员的威信和形象尊敬领导积极配合领导工作;维护领导层内部的团结请示或汇报工作应严格按领导成员职责分工进行不越级请示不利于团结的话、闲话、气话不说　　　　对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见征求对方的看法共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方以达到协调的目的　　　　5、谈一谈你的个人工作体会　　　　在我从事文员工作过程中感觉到了这一职位对外是公司的形象代表

6、公司给别人以第一印象对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用作为一名文员要热爱本职工作兢兢业业要有不怕苦不怕累的精神也要有甘当无名英雄的气概办事要公道忠于职守并在工作中努力掌握各项技能