HR看人 不走眼

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1、HR看人不走眼　　HR看人不走眼　　HR看人不走眼　　HR看人不走眼　　HR看人不走眼　　　　行为表现是指一个人过去曾经做过的事比如应聘者说：“我这个人很粗心去年一年提供给经理的报告十次中要错一次”这就是行为表现反映出了他在过去某个阶段所做的事过去的行为能预见未来的表现在面试中我们要抓住应聘者过去做过什么事情做的后来结果不断地追问这就叫行为表现的面试(转自:新浪财经)　　STAR面试法　　在面试时主考官可以根据应聘者过去做过什么、做得样来预见他进入公司后的工作表现　　询问过去要讲究方法“星星”面试法——“STAR”是最常用的:“S”是situation情景;“T”是target目标;

2、“A”是action行动;“R”是result用这个面试法能很快挖掘出应聘者过去所做过的事情先问情景(situation):“以前是在什么情况下做这件事的”然后问目标(target):“能不能告诉我你做这件事的目的”接下来问行动(action):“你为了做这件事情采取了些行动”最后问结果(result)　　比如有的应聘者会说:“我在原来的公司是销售冠军销售量排名几乎一直是第一位”很多招聘经理、部门经理会听了很满意:“不错这个人是销售冠军”但对人力资源专家而言这个回答没有任何意义用人单位从中得不到任何信息应聘者说:“我一直销售很好”面试官就要追问:“你以前是在什么情景下销售做得好呢公司

3、的氛围样产品样销售的区域需求量样”然后再问:“你采取了什么行动来保证销售额是经常拜访客户、组织专家演讲还是运气好、产品好”最后要问结果如果他说“我是公司最好的销售员之一”就要问他：“你们公司有几个销售人员有什么指标来判断你是最好的销售之一你的销售到底是第一还是第二具体的销售额是多少”不断地追问过去所发生的事情才能把应聘者过去的行为表现问出来　　辨别面试的真话与谎言　　现在的应聘者掌握了很多面试技巧招聘者要想知道他说的是事实还是谎言有四个诀窍:第一、如果应聘者所说是事实通常会采用第一人称用“我……”来开场;第二、说话时会显得很有信心;第三、他的眼神会直视招聘人员公开地交流;第四、说话的

4、内容明显和简历上的内容相符或者和你掌握的有关他原公司的内容相符这时我们基本可以判断这个人所说是事实　　相反我们怎样来发现应聘者在撒谎呢即使他答得非常流利、编造得非常好也会有迹象可循第一、同样的话总是来回说比如说来绕去都在说自己销售好不能一针见血讲清楚这就有可能在撒谎第二、在举止和言语上有明显的迟疑问他去年有没有和经理闹过矛盾沟通有没有问题他马上就愣住了迟疑:“这个那个有过……”然后才开始讲这极有可能是在编造一个故事第三、应聘者比较倾向于夸大自我通常会说:“我一贯都很细心、一直都很努力、我是最好的销售之一、我经常受经理表扬……”因为他没有实例可讲所以经常会说自己是最好的应聘者如果回答得

5、太流畅就极有可能是从某本面试技巧书上抄袭的如果中途打断他他就会接不上这是一个很明显的特征　　非语言的表现行为　　不管应聘者说得样作为正常人总会有一些非语言的行为比如手势、表情、姿势等都会泄露其内心的秘密证明他是在说谎还是在陈述事实在日常生活中我们可以发现和一个正常人谈话时如果他的眼神游移不定、左右乱转或者眼睛不自觉地微微往左上方或右上方看他就可能是在撒谎或编造事情说真话的人会很直接地看着你眼神坦诚可信　　身体姿势也很有讲究有的应聘者会来回搓手、拽衣领、摸衣角这都不一定是在撒谎而是因为紧张但是如果一旦发现应聘者因为一个问题而突然改变了原来很舒服的姿势比如跷着的二郎腿突然放下、背靠着椅子

6、忽然坐直就有可能是他没有准备这个问题的答案不知该如何回答可能要编造、撒谎或者为了答题而回答　　观察手势也是一个好办法有人一撒谎就摸鼻子有人会摸下巴左顾右盼有人为了掩饰内心的慌张手势过快明显跟自己的语速不符这可能是他在临时编造答案　　面部表情如何判断有时是凭个人感觉的有一次我问一位应聘者:“你能不能举例告诉我你在上一家公司和你的直接老板是如何沟通”我的用意是想看他在沟通方面有没有问题他很快地回答:“我和经理之间一直沟通得非常好我们定期开会有什么问题我也会直接去问他”他说得非常流畅如果我闭着眼他的话会让我感觉到这个人和他的经理真的沟通得非常好但是我发现他的面部表情很凝重很愤恨和他所说的完

7、全不一致我接着问:“沟通再好也有疏忽的时候你能不能给我举一个你和你的经理吵架的例子”他立刻开始了对原来经理的抱怨这一个问题打开了他的“闸门”也证实了他的面部表情说的是真话口里说的是谎言他之所以说“沟通好”是因为他知道主考官希望听到他这么说面试时就需要注意这一关键：一定要看着应聘者观察他各个微小表情动作非语言线索往往最能暴露问题　　应该避免的面试问题p分页标题e　　有些问题在面试中是需要避免的　　第一、不要问类似“在……情况下你通常会……”这样的问题这种问题