企业标准化工作讲座

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1、《企业标准体系》系列标准的理解与应用一、对标准化活动的认识和理解（一）市场经济与标准化1、标准是现代经济贸易的基本要素——社会大生产中的分工协作；——产商品质量的依据；——贸易竞争力的体现；——贸易保护与仲裁的手段。2、贸易标准的特点——市场的竞争性与标准的先进性。产品质量的竞争实质是标准水平的竞争。——市场的多样化复杂性与标准的灵活性。适应国内外不同的消费水平、生活和风俗习惯，标准是多样的、灵活的。——产品的高质量与相关标准的综合性。产品在生产和流通的各个环节所需的相关标准：质量标准—质量、规格要求。方法标准—抽样、制样、试

2、验、测试方法。物流标准—包装、运输、仓储等技术条件。基础标准—通用技术语言、单证格式、贸易程序标准、标签、商品分类。——贸易标准的强制性。安全卫生、环境保护、职业健康、标签包装、合格评定等。随着我国市场经济体制的深入，我国经济与世界经济的关系越来越密切，且不可分割，企业标准化推向经济工作的前沿。3、加入WTO后的影响技术贸易壁垒——产品质量安全要求、环境保护要求、管理要求例：舟山冻虾仁残留超标温州打火机安全要求电气产品的禁用物质4、市场竞争的影响市场竞争促进了我国经济迅速发展。标准关系到产品竞争力。国际经济竞争中，标准已经成为

3、产品特别是高新技术产品竞争的焦点。世界范围内的技术标准战略（二）标准化是培育企业市场竞争力的基本功1、标准化是培育核心产品的基本方法——转化需求信息、规范产品质量特性2、标准化是延伸专业优势的基本方法——系列化、组合化、模块化3、标准化是提高企业素质的基本手段——战略管理、系统管理、过程管理企业管理从标准化基础做起；给企业实实在在的工具和方法；一切从规范化、有序化、数据化、格式化做起。——标准是技术支持——标准化是重要的基础管理——标准化是有效的管理手段（三）企业标准化工作的现实1、企业标准化工作的简要回顾在国民经济中标准化始

4、终作为企业重要的基础管理工作。——计划经济年代，行政命令方式下的企业标准化管理模式；——市场经济体制，政府指导下企业自主的标准化管理模式。（2、企业管理的现实（1）新出现的企业管理模式TQM（全面质量管理）ISO9000（质量管理体系）SCM（现代物流与供应链管理）CRM（客户关系管理）ERP（企业资源管理）HACCP（危险分析和关键点控制）流程再造、零库存管理、无边界管理、人力资源管理。问题：照虎画猫，基础不扎实。一切成功的企业都源于卓越的管理，卓越的管理都源于建立可操作性的、规范化、程序的管理制度和管理标准。(2)企业管

5、理的不足：技术积累不高，标准水平低下，现场管理混乱、品质稳定性差，能源效率不高、环境污染严重，员工素质有待提高。企业标准化工作的两大问题：—标准水平落后，—标准化管理落后，是当前企业标准化工作的突出矛盾。（3)加强企业标准化管理——刻不容缓的课题目标：提升企业素质，增强企业竞争力。——实现高质量的产品和服务；——实行高水平的企业管理。标准化目标：确保生产经营活动有序进行。结论：企业的发展与不相称的标准化管理形成明显反差。没有先进的一流标准，企业不可能做大做强。在新一轮经济发展时期，从量的扩张到质的提高，提升管理水

6、平成为刻不容缓的课题。二、我省企业标准化工作面临的问题问题:（一）标准总体水平偏低。1、标准不符合市场和顾客的要求2、企业的定义和顾客的定义之间有差距（二）标准实施状况较差。1、对标准化工作的认识不到位2、没有把标准化工作放到议事日程（三）采标工作问题不少。1、“采标”意识薄弱，“采标标志”社会认知度不高；2、采标产品技术优势不明显，企业直接采标能力不强；3、国际标准情报的收集、分析、转化能力差。（四）标准化经费缺乏、人员素质有待提高。1、对标准化投入严重不足。2、技术引进、技术改造中有关标准化经费所占比重过小。3、企业标准化

7、工作人员待遇较低且缺乏后续教育培训。（五）标准体系建设缺乏科学性。不少企业的标准体系只是技术标准、管理标准和工作标准的叠加，标准体系结构也仅仅是标准的分类排列图。1、忽视培训2、虚拟机构、职责3、策划不充分、拼拼凑凑应付评审4、标准缺失，标准体系成空中楼阁5、急功近利，总想一蹴而就6、实施不到位，自我评价纸上谈兵思路与对策:(一)正确认识标准化的深刻内涵，把握企业与标准化的内在关系（二）树立适应市场竞争的企业标准化观念，制定出确切反映市场需求的标准。适应市场竞争的标准首先应是充分满足用户需要的标准。适应市场竞争的标准同时应是与

8、国际接轨的标准。（三）以市场为导向，调整、充实企业标准体系，保证质量的稳定标准化的作用需要通过标准体系才能得到有效的发挥标准体系应与质量管理体系、环境管理体系以及职业健康安全管理体系相互协调三、标准化良好行为对企业标准化管理的要求（一）企业标准体系系列标准的构成和特点1、构成