学习指导：5人事

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1、5•人事学习要求一、识记1、选拔2、安置3、提升4、彼得原理二、理解1、人事工作的定义与内容2、内部提升的优缺点3、设计管理工作岗位的一些指导原则4、管理者所必须有的才能和个人特点5、选拔的步骤6、面视存在的问题和改进方法7、通常公司利用考评的目的冇那些8、管理者发展的方法三、简单应用（举例）1、有的企业为什么要实行公开竞争策略？2、有的企业为什么要从企业外挑选主要管理人员？四、综合运用（举例）1、阐述人事工作的系统方法2、上岗教育的目的和意义3、传统的特征考评方法存在的问题？如何正确选择考评的标准。（本

2、次不做要求）五、案例分析1、很多管理人员把特征评定仅仅视为不得不做的例行公事，因为他们是奉命行事，由于人们有了这种态度，他们就在文字上做文章，尽量使鉴定对下属和管理人员都无关痛痒，结果是这些鉴定并无多人差别。有趣却乂并不奇怪的是，儿年前在美国海军对海军官员鉴定的调查研究中出现了数学上带有讽刺意味的怪事，在—段时期内,所有被鉴定的美国诲军官员中，有98.5%是杰出或优秀的，而只有1%是一般水平。如何解释上述出现的问题，并请您提出解决办法的设想。2、东方房地产公司销售由于一直业绩不理想，公司经理将销售部部长调

3、离了岗位，准备选拔一位新的销售部部长，征求销售部的意见，人家都倾向于从熟悉情况的内部人员中选拔，通过考察，销售部的小张因为年轻、能干和肯干被提拔为部长，木以为大家会对这-结果满意，但从销售部反馈的意见表明，很多人对公司的这一任命不满意，有的人甚至认为小张不如他（她），这让经理感觉啼笑皆非。请问，您认为公司经理的做法止确吗？试用人事的有关理论分析这一情况，如果您是经理，您应该如何处理这一问题？3、滨海建筑公司因为业务发展的需耍毎年都要招朗员工，这件事情通常是由公司各部门和基层单位提出要人的数量和专业，具体的

4、人员落实由人事部通过登广告和面试两个程序独立负责和完成，但结果是将人分配下去后，常常会出现聘用人员和用人单位都不满意的情况。公司开中层干部会的时候，人事部受到了指责，很多单位的领导认为人事部的面试有问题。人爭部的经理由-•位部队转业的长期在公司做宣传工作的干部担任，当初成立人事部时，职员是公司从其他部门抽调的。岀现这种局面，大家都不知道如何办。请您就这一问题，给人爭部门提岀-•些意见和建议。4、有人认为大学的新生入学教育就是军训，时间就是开学第一个月，以后就转入课程学习，您认为这一观点正确吗？请您借鉴新员

5、工在企业的上岗教育，结合实际，分析入学教育的n的和意义，设计出您所认为比您n前所接受到的更好的方案或补充方法并说明理由。5.1人力资源管理与人员的选拔5.1.1人事工作的定义人窃丄作的管理职能是指通过确定劳动力的需求，贮备招聘到的人员，招聘和选拔人员、安置、提升、考评、对业务作出计划、泄报酬以及培训或培养在岗位上的和待补充的职工，使他们有效地完成任务这些工作，以补充并不断充实组织机构中的职位。5.1.2人力资源管理的系统方法：概述人事工作的职能外部开境外部资般内部环境、人事攻策、㈱制度第拔置升离招选安提调

6、…十卜…mm一股会计&理成本会什经理預算和分析经理合同定价经那•-45*—G•E•平育6■—年龄—*职年份OOS2D・F•倉宁惭5•40S・W•布1OO43R•E•MB4&计主管—55J•R•史审斯9OO41»•J•约5…42F•R•罗亚尔3•S4T•R•Ml威尔6••50F•J•皮尔斷8OO40D・R•兰■4.O46S・T・存兰转8•49L•R•克•斯3•39t>f•?OO52G•W•3■■・•281OO25M>T•WWr1•••It衣邱町■升••一年后可搓升OO••有可住进升令人構童•但还不握升1.3

7、影响人事工作的情况因素外部环境教育、社会文化、政治法律、经济、机会等方面。•同等就业机会•管理工作中的妇女•国际环境中的人事环境内部环境即是有关企业内外人员配备到管理工作岗位上去的人事工作，明确人申工作的职责，明确在有人不愿意做出改变的情况下，有必要争取髙级管理人员的支持。从内部提升从内部提升的优点：•代表公司管理人员（包插职工）一般的和正式的态度•有利于在企业内部提高士气和声誉•可利用企业职工中可能有的优秀管理者从内部提升管理者出现的问题：•面临挑选时，管理者（职工）对此政策的怀疑•来源单一，选择的范围

8、受限•招聘的员工往往不是因为他们具有管理潜力而是具有技术可能导致只挑选仅仅会学他们的上司模式行窃的人有的金业执行从内部提升的政策。而一些非常大的企业由于其有许多合格的人员，从内部提升的政策也许很合适，但他们也从企业外部进行招聘。公开竞争政策有充分理rti实行让企业内外现有的最合格的人员公开竞争空缺位置这一原则,这将使企业获得锻合格的人选。还可以使企业采取最好的办法招I阴管理人员并调动充满喜悦心情的空缺填补者的积极性。公开竞争的