信息化对企业竞争力影响分析（以P公司为例）

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1、内容摘要2ABSTRACT3目录5第一章导论7第一节选题背景与选题意义7第二节国内外企业信息化管理变革的现状8一、我国企业信息化建设现状8二、国外企业信息化发展的进程10第三节研究内容和研究方法11第二章企业信息化与企业竞争力的相关理论13第一节企业信息化13一、企业信息化的含义13二、企业信息化的内涵14三、企业信息化研究进展14第二节企业竞争力16一、企业竞争力的概念与内涵16三、企业竞争力的研究进展17第三节企业信息化与竞争力的关系理论研究综述19一、国外企业信息化与竞争力关系理论研究进展19二、国内企业信息化与竞争能力关系理论研究进展21第三章信息化对企业竞争

2、力的影响分析（以P公司为例）23第一节P公司简介及现状23第二节构筑公司知识库26一、构建知识库对提升企业竞争力的重要性26二、公司知识库的构建28三、构建知识库为企业核心竞争力添砖加瓦30第三节形成核心资源32一、核心资源对企业竞争力的重要性32二、人力资源管理平台的构建33三、客户关系管理平台的构建36四、人力资源与客户关系管理平台打造核心竞争力的利器37第四节构筑核心能力38一、核心能力对企业竞争力的重要性38二、项目管理平台构建39三、项目管理平台让企业竞争力再上一个台阶40第一节P公司信息化的启示43一、信息化建设能够增强企业核心竞争力43二、信息化建设必须

3、注重人才的培养44三、信息化的建设、实施与公司管理层息息相关44四、信息化的投入是长期的过程45五、公司全面信息化，需要对公司各个层面进行协调46第二节建议46一、实施规划与实施目标的制定要符合实际47二、打造具有高素质与高水准的实施队伍47三、要充分合理的制定资金预算计划47四、在信息化软件的选择上要深入考察、认真筛选48五、数据准备工作尽量准确充分49第五章结束语50参考文献51致谢54第一章导论第一节选题背景与选题意义信息化是20世纪以来影响企业最深的技术，它从一开始只简单的影响企业的技术革新，到现在越来越多的影响甚至直接导致企业管理的变革，可以说信息化把它的触

4、角延伸到企业运作的各个层面。信息化技术的进步为现代企业的运营与发展创造了更加多元化的平台，使得众多企业纷纷思考应该如何借助信息化技术来增强自身的核心竞争力。无论是企业管理理论的研究学者，还是企业管理实务的研究专家都已经转变了对信息化的理解，从最初的技术视角转而向企业信息化对企业整体（运营、管理）的影响，特别是基于企业战略探讨分析应该怎样增强企业的核心竞争力已经成了当今企业管理研究学界的焦点。当今社会，新的经营环境发生了巨大的变化，企业Z间的竞争也较Z过去有了很大的改变。当今的企业都非常重视信息化技术与管理体系的有机融合，当然也希望能够充分发挥出信息技术的商业价值：促进

5、科学的企业管理。随着，全面信息化在企业各个层面的应用与渗透，企业管理水平也相应在逐步提升，其影响必将涉及企业的发展战略、组织架构、规划、管理，协调和把控，企业文化等。所以，企业信息化的实施应结合企业制度革新，组织革新，技术革新，管理革新和企业文化建设的改革。2008年全球金融危机的爆发迫使世界各国都进行了不同程度的产业结构调整，信息技术行业内的软件服务外包业迅速成长了起来，并引领了软件产业技术转移的方向。实际上，软件服务外包业是一个具有很大发展潜力的新兴行业，不但能够助力我国的经济发展，还能提升我国软件行业的整体水平，进而提升该行业的国际竞争力，提高我国软件企业在国际

6、市场屮的地位。较Z发达国家，我国的软件行业起步较晚，因此，这种外包服务模式可以说是很好的发展契机。2000年之后，软件外包服务业逐渐在我国发展了起来，外包企业遍布各个行业，主要的外包国则包括韩国、日本、美国等。软件服务外包的交易量稳步增加，但依然存在不少问题。人力资源结构不合理。当今世界，软件服务外包业最发达的国家是印度，印度发展软件服务外包对于人力资源需求的结构呈现“橄榄”状，对中间技术人才的需要巨大，印度在大学阶段就开设了适合软件服务外包的专业，学牛从学校毕业就是一个熟练工，就可以直接进入企业工作。而中国的软件服务外包对于人力资源的需求结构则呈“金字塔”状，拥有优

7、秀编程语言运用能力与软件架构能力的高级人才非常缺乏；屮间层次的技术人员也存在很大缺口；绝大部分软件从业人员掌握的技术与综合能力还处在金字塔的最底端。原因是当下中国的大学教育，与社会有所脱节，刚走出学校大门的学生大部分都处于“金字塔”的底端，需要在工作中二次学习。市场开拓能力不足。随着软件外包业的不断发展，世界各国都涌现出了一大批提供软件外包服务的企业，导致整个行业的竞争异常激烈。我国的软件外包服务企业受限于自身的资金以及营销实力，市场开拓能力严重不足，错失了很多绝佳的市场机会。国内软件外包企业还没有意识或能力来宣传自已的公司，宣传自己的产品；大多不重