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时间:2019-11-17
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1、医院市场部营销工作计划范文 一时间一晃而过弹指间20XX年已接近尾声过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下市场部开展了一系列工作积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获也认识到了市场部在工作中的一些不足现将一年来的工作总结如下: 一、市场工作回顾及分析 (一)工作回顾 1、地推工作;今年市场部的地推宣传 2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传通过以短信息的形式向市民发宣传信息提升我校知名度增加市民认知度) 3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作
2、通过向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者发放达到新的宣传阵势 4、网站内容的更新和推广; (1)网站内容不断更新(确定每周进行网站内容的更新并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站) (2)通过可凭借的网络渠道进行宣传推广争取达成低投入高反馈的效果(通过百度推广开始实施市场推广工作并通过其他网站进行宣传推广) 5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放并对新的宣传单页进行研发修改同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调
3、查 6、协同工作;积极配合各部门做好各项工作与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅并未出现大问题; 7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训 (二)工作分析: 1、20XX年度工作分析:市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推在各大媒体、网络进行宣传 2、20XX年度工作不足点:市场部的主体工作基本分四部分:市场调研、品牌宣传、营销策划、企
4、业文化活动20XX年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动由于学校各部门成立不久这两项工作为重中之重的原因而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面如不及时的做市场调研工作了解相关行业发展、了解消费者需求转变那么品牌宣传就没有良好前提这是我们不足之处 加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强使宣传活动更有的放矢更能帮助增长业绩也是我们市场部需要改进的方面 懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作这也是我们20XX年度应该跟进及加强的方面 二、费用投入的回顾和分
5、析: (一)费用回顾: 市场部主体费用主要是以下方面: 印刷品制作费20XX年度的主体费用分布较为平均而印刷品费用呈上升趋势兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面 (二)费用分析: 1、正面因素:整个学校市场费用呈下降趋势在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下基本争取到昆明行情最低价格(“三严三实”专题教育总结汇报) 2、负面因素:市场是销售的前战如果把整个销售工作比作一场战争的话那么市场就像空军和炮兵用飞机炸药对目标进行轰
6、炸再派攻坚部队进行点对点进攻这也就是咨询签订客户的过程如果没有很好的前期宣传、活动策划仅依靠咨询人员的个人能力业绩很难有质的飞跃当然前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路 三、市场团队的建设回顾及分析: (一)团队建设业绩回顾: 1、整个市场部门共两人一是市场主管一是市场人员未能满足工作需要 2、虽然部门工作人员较少但每个人的作用是不可或缺的 3、团队的执行力有所增强虽然市场人员有更换情况但由于选人和日常管理过程中把控严格所以每个市场人员工作的衔接非常顺畅
7、 (二)团队建设分析: 1、正面因素分析:主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作人员少易协调能及时了解下属动态在日常管理中采取工作日报管理形式一定程度上可以了解其在做什么做得怎样在每月汇报中与其沟通工作中的进步与不足从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性因此执行力随之增强管理要求其学会提问题、解决问题从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法同时树立了他的责任心遇到问题找借口、找理由的现象降低逐步树立了“解决问题是职
8、责”的职业操守 2、负面因素分析:在管理当中存在过于严格的地方致使下属感觉压力较大由于管理严格过多束缚其个性发展从而造成稳定性较差发现上述问题后及时调整思路 四、综述存在的主要问题: (一)业务知识不熟需加强学习市场部专兼职人员存在对业务只是不熟悉造成外出宣传无法与客户表述清楚导致客户群流失在20XX年度我市场将积极组织各类业务学习及培训 (二)市场费用数据仍需完善市场的各项费用虽然明确却没有对各类费用
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