月度工作计划范文精选

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1、月度工作计划范文精选　　　　许多职场中人都知道在工作中写工作计划书是常有的事那么如何编写月工作计划呢?下面由yjbys小编整理的月度工作计划欢迎大家阅读与借鉴　　　　20xx年新的一年对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年在这二年时间里由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下客户服务各项工作已逐步完善为了能够尽快赢得客户的认可优势于其他厂商提升公司在客户心中的服务形象　　　　(一)创建“服务形象”严格执行公司各项规章制度在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本不轻易承诺诺客户承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着

2、装、仪表、手势等需严格注意　　　　(二)转变服务观念把“要我服务”改变成“我要服务”认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题带着“多学习多沟通积极主动”的态度深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)　　　　(三)增强责任感、增强服务意识团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处减少服务时效当接收到客户质量投诉应立即处理减少客户因我司质量问题产生的抱怨感尽量减少不必要的损失为顾客和公司带来更大的利益同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题时刻坚持不

3、懂就问不明白就多学的态度与同事多合作与领导多汇报工作情况来更好的完成本职工作同时也增强团队合作能力来更好的服务于客户　　　　(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WIXGS006)应即时反应给相关的制作部门(责任部门)同时并填写客户投诉处理报告针对质量投诉制订纠正预防措施每周对客户投诉情况进行统计分析以便于更好的统计出质量问题的所在每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导并送相关部门(此段可纳为工作总结)　　　　可能还有很多不清晰不明白的地方希望领导、同事们多多给予支持与帮助展望20xx年我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作也力争为公司赢取更多利

4、润树立公司在客户心目中光辉形象　　　　20xx年是个人稳定发展、转型发展的起步之年是坚持加快熟悉业务工作积极参与企业建设认真履行岗位职能积累基层工作经验努力推进企业创新的关键一年为确保各项目标落到实处在回顾过去总结经验分析形势展望未来联系实际的基础上特制定工作计划：　　　　一、指导思想　　　　以全面落实科学发展观为指导以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨以转变观念为突破口积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求不断提升个人

5、综合素质以崭新的战斗姿态崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗　　　　二、工作目标　　　　蓝图绘就目标确定关键在于抓好落实为使目标如期实现要切实做好以下四方面工作：　　　　一、转变观念明确奋斗目标　　　　俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度因此面对新的工作岗位新的工作环境今年要突出做好两个方面的工作：　　　　(一)加强认识转变工作角色　　　　面对当今世界严峻的经济形势今年当务之急必须做到“一个转变一个认清”即转变工作角色认清工作形势为此一方面要加强认识提高意识要从大局意识出发站在可持续

6、发展的高度上牢固树立”三百六十行行行出状元”和“既来之则安之”的观念警惕“今天工作不努力明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考问题处理事情时必须跳出以前的思维方式摆正自己的位置树立全局意识切实转变工作角色积极融入企业发展的大潮中　　　　(二)实事求是重建职业规划　　　　目标就是方向有了前进的方向就有了奋斗目标因此一方面要本着实事求是、适当超前的原则重新建立职业发展规划制定出未来三年的发展目标然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解让自己对职业成长有一个清晰的目标随着目标的攀升与实现努力实现因能择岗、因长择业因绩提升促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢

7、记心中、常念口中从而使自己目标明确不断鞭策自己并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结确保目标不流于形式促进各项目标顺利进行　　　　二、加强学习提升个人素质　　　　学习是历史使命是时代要求选择学习就是选择进步忽视学习就是忽视进步放弃学习就是放弃进步要把学习作为终身任务和长期实践的行为贯穿个人工作的始终要通过学习达到“身强体健”因此要从三方面着手：　　　　(一)加强思想政治学习　　　　思想政治一直是我国国家企业的优良传统随着社会的发展人们的思想越来越活跃更善于观察问题分析问题思考问题作为一名新世纪的青年更要自觉加强思想政治的学习使自己更好的服务于企业服务社会因此

8、要积极做好