培训与指导师秘笈

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1、第1章培训讲师起步必读本章主耍就讲师经常出现的錯误与成人学习的基本原则进行了介鉛，作为应该了解的最基本的间题，讲师需要在今后的工作中严格贯御本章所啊述的这些原则并尽量避免第一节中提到的这些冋题。第1节培训讲师的20个经常性錯俣新入行的培洲讲师师经常出现的二十个錯误，甚至一些经验丰富的讲师也有可能犯下同样的錯误，这二十个錯误可以形象表述为十个“策蛋”与十个"可怜的结局”，如表1-1与表1-2所示。1.10t鸭蛋"•准备不充分(NotbeingPrepared)•内容不充实(InadequateContent)•林料不

2、规整(NotDeliveringthegoods)•使受iJll者经常庆烦(Constantlyboringthetrainees)•信息过多(Overloadofinformation)•娱解组纵(Misreadingthegroup)•步骤简单(PoorPacing)•练习的遗漏(OmissionofPractice)•奇性和令人困惑的言行表现(OddordistractingVisualsorVerbals)•对间题把握不准(Poorhandlingofquestions)把每旬话朋首个单词组合起来，我们就会

3、得到“策蛋”(Nincompoop)——大多数讲师喜欢这样记忆！2.10个“可怜曲结局”•缺乏廿划的表达(PoorlyPlannedVisuals)•不恰当的幽獸(Offensiveorinappropriatehumour)•不适当的穿着(over-orunder-dressing)•超时讲课(RunningOvertime)•迟到(RunninglatefortheStart)•缺乏眼神交流(Eye-contactmissing)•总时背对大家(Showingyourbacktoooften)•低效地使用多媒i

4、t(Under-Utilisingthemediaavailable)•缺乏感染tl(Lackofenthusiasm)•没有结论(TotallackofConclusion)若再fl!以上几要点的首个字骨连起来,目如果讲师确实存在以上錯误，朋么将会得到_个“可怜的结局(Poorresult)%第2节成人学习的基本原则成人学习有其固有的一些特点和指导原则——这些特点是讲师在培训前应该认真考虑的，讲师必须熟悉并据此合理设廿培洲教案，这样，在每一次培训开始前的准备中,它总能報助讲师做得更完美。为了便于记忆，这些原则可以

5、归纳为"弯道2声誉"法(RAMP2FAME)：1・涓故知新原则Recency该原则指导我们，受训者以前曾了解过或学习过的内容是最容易被记忆和接受的。lit原则在彼lit独立的两个学习领域得到了很好的应用。第一，可以应用于培训后期内容和顶目。第二，可以应用干教授受洲者最新最陌生内容fnm。在第一项应用实例屮,说明培Uli讲师经常总结、在培训结束再次强调关鍵内容是极其必要的。应用中的注意事顶：•尽量將每一次培圳安排在相对较短的时间内完成，一般不宜S1120分鉀;•一旦培训超过20分卽，讲师需要经常扼要重述前面讲授的内容

6、；•每一次培圳的结尾部很重要,应该着重回顾整个培观，强调要点和关鍵的信息内容；・应尽量使受训者清晰明了感受到自己学习的进步和改善。2•适合原1Appropriateness适应原则教育我们,朋些所有培训、信息、教育帮血、案例教学和其它的资料必须迎合受训者的兴趣和需耍。如果培训与这种需求联系不紧密，受训者很快就会失去学习的兴趣和动力。培训讲师必须竭尽全力辻受训者知道新知识与旧知识的联系之处，帮助他们削除学习新鲜事物的恐慌和失措。应用中的注意事顶:•给予受圳者明确而强烈的认同感。带着这些学习的目的和需要，努力使培训的所

7、有内容部符合要求；•综合运用描写、举例、说明等受训者所普遍熟悉的介绍方法。3.动力原1Motivation要取得良好的培训效果，受训者必须要求学、准备学、有理由学。只有受圳者有动力去学习，或有学习的渴望，那么他们才会表现得非常枳极和突出；同时,这对培训廿则的实施以及培训效果的提高都很有帮助；只要产生了学习的动力,学习的气氛就会随之改善。假若忽视动力原则、忽略了学习林料的相关性,受训者很快就会丧失动力,对学习、培训失去兴趣。应用中的注意事顶：•保证学习林料对培训师和对受训者同样部富有价值;•不仅受圳者对学习要充满求知

8、欲，讲师对培Ml也必须兴趣昂然。否则,培训的效果也无法体现岀来;・i井师必须针对受训者的学习目的去选择课程内容，并通过告知受圳者培圳能做针对性地解决他们的间题，来持续地激发他们的学习动力；•注重从已知发展到未知的教学方法。应该以受训者们熟悉的要点为引子开始培训,再循序渐进开始相关内容。4.重点原1Primacy受训者们第一个学习的要点將是掌握得最好的。所以讲