单体型经济酒店开展电子商务的必要性和可行性

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1、导论(-)研究背景20世纪90年代经济型酒店的概念开始进入中国，在21世纪，国内众多经济型酒店品牌迅速发展起来，区域性酒店也在快速成长。7天连锁酒店总裁郑南雁曾表示，到2015年中国将是最大的旅游接待国、第四大的旅游客源国，旅游业的繁荣将极大地促进酒店的发展，而经济型酒店将成为酒店市场主体。目前，经济型酒店的经营模式大体分为两种：连锁和单体。连锁的经营模式有利于企业规模扩张、建立品牌形象、增强实力，但对资金、人员各方面有较高要求。单体酒店一般是由个体工商户投资经营，对资金实力、人员素质要求不高,但其营销主要依赖传统等客上门，缺乏创新营销理念

2、阻碍了单体经济酒店的持续发展。由于现在旅游资源、销售渠道逐渐集中，尤其是垄断代理与大连锁酒店的发展，小型单体经济酒店的生存面临着越来越大的压力。如何顺应旅游行业发展趋势，合理调整营销手段，避免被淘汰，是摆在单体经济型酒店面前的重要课题。(二)研究目的单体经济型酒店已成为酒店业的重要组成部分，面对激烈的市场竞争，单体经济型酒店如何提升自身竞争力、合理发展尤为重要。而今电子商务和信息技术的发展给中小酒店带来了新的方向，酒店通过发展电子商务平台，可实现营销电子化、信息共享，在成本节约的同吋促进整个行业的进步。本文基于对单体经济酒店营销现状的思考，

3、通过文献阅读、比较分析以及武汉小范围的市场调查，在掌握酒店业理论知识的基础上，分析单体型经济酒店开展电子商务的必要性和可行性，以及单体酒店开展电子商务结合自身情况进行不同的电子商务平台构建模式选择，还有具体怎样进行平台构建实施和发展对策，提出一些自己的看法。希望本文在酒店电子商务服务平台的构建和发展方面的研究，能够为酒店经营者开拓思路，另外也希望本文的研究不仅是对单体经济型酒店，而且对其他各行各业的中小企业电子商务的发展也有一定程度的参考和借鉴意义。（三）研究意义1.理论意义本文基丁单体经济型酒丿占营销管理现状的思考，结合营销理论与电子商务

4、应用技术，提出对于单体经济型酒丿占发展电子商务平台的看法，并结合案例论证建立电子商务服务平台的优势和价值，分析构建电子商务平台的技术实现方式并提出一些观点，对于酒丿占电子商务的发展具有一定理论意义。2.实践意义单体经济型酒店在社会中具有重要的地位，而它的生存发展正处于瓶颈期，本文的研究对于帮助单体经济型酒店走上健康持续发展之路，增强创业者信心、规范酒店业市场具有现实意义。通过对单体经济型酒店的营销管理现状进行思考，分析开展电子商务的可行性与必要性，结合营销理论与电子商务应用，提出单体经济型酒店电子商务发展的看法和对策，对酒店业主来说是一种参

5、考。（四）研究思路和框架1.研究思路本文首先通过对现有酒店运营模式弊端的分析，酒店发展与电子商务的契合点分析以及电子商务的功能优势与信息优势等，说明开展电子商务的必要性；通过网络大环境背景的阐述，政府与行业协会的支持来说明开展电子商务的社会可行性，通过WEB技术、DDBS技术以及4G网络通信技术来做技术可行性分析;通过投入和产岀两方面來分析经济可行性。其次，比较单体酒店开展电子商务的三种不同模式。首先是自建电子商务服务平台，第二是加入旅游业电子商务平台，第三是加入旅游R的地电子商务平台,分别描述三种电子商务平台体系并分析不同模式的优缺点所在

6、。再次，通过电子商务服务平台的基础设施建设、平台搭建、网站推广、维护与更新來具体解读电子商务平台构建。最后是对于单体经济酒店电子商务服务发展的对策。主要从观念创新、资金保障、技术更新三方面来阐述。其中观念创新包括形成电子商务意识、重视客户维护，技术更新主要是引入数字酒店概念，积极开展移动电子商务。然后，总结全文、提岀建议并指岀研究的不足。2.硏究框架背景目的现有模式弊端契合点分析E・C优势分析自建平台基础设施平台搭建资金保障技术更新导论国内研究国外研究必要性开展酒店E-C的必要性与可行性E-C模式选择E-C服务平台构建E-C服务发展对策研究

7、结论及对策图1研究框架图社会可行性可行性技术可行性观念创新经济可行性加入旅游行业E・C平台加入旅游目的地E・C平台网站推广维护与更新电子商务意识重视客户维护二、国内外有关研究综述(-)内研究综述国内研究中提到的信息技术主要有虚拟现实技术、图像变形技术、遥感技术、GPS技术等。徐素宁、韦中亚、杨景春等（2001年）提出了基于WebGIS电子地图、全最图像生成和网络全最图像浏览组成的虚拟客房系统技术方案，并展望了该项技术的广阔市场前景。杜小慧，周玲强，断健平等（2006年）提出了基于移动运营商、PDA、短信平台的酒店移动电子商务模式，并指出移动

8、电子商务在酒店服务等行业的应用价值。乔玮（2006年）介绍了国外手机酒店信息服务发展的状况，总结了酒店信息服务的特征及对酒店业产生的影响。巫宁、杨路明（2003年）在《旅游电子商