九略—东湖高新—东湖高新项目建议书

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1、附件武汉东湖高新集团股份有限公司组织结构优化及绩效管理体系建立项目建议书2001年8月项目计划书提案:九略•博思联合项目组1.项目背景2.项目目标3.项目技术思路4.项目运作5.项目预算6.其他事项1・项目背景木项目建议书是在武汉东湖高新集团股份有限公司（以下简称东湖高新）刘行念总裁及有关部门负责人同北京九略企业管理咨询有限公司（以下简称九略）总裁芦岩、聘思智联管理顾问公司（以下简称博思智联）总经理吴正博士初步沟通的基础上，针对东湖高新的具体情况，为进一步明确双方的合作关系而制定，经双方沟通和完善达成共识。为更好地完成木次项目的合作，九略和博思智联公司将

2、结合双方的优势组成九略•博思项H组进行工作。对于企业来讲，处于当前的快速发展与变革的新经济时代，要想保持自己企业的生存与发展，就必须不断的审时度势，顺应时代的耍求进行变革。特别是对于一个高新技术企业来讲，人是推动企业发展的直接力量，因此如何结合新时期的特点來调动和激励每位员工的积极性，则显得尤为重要。鉴于东湖高新在过去十年的产业整合已取得初步成果，这次以完善人力资源管理作为一个突破口，将为公司的进一步发展打下坚实的基础。2・项目目标2.1.项目总目标本咨询项口的总口标是：在初步实现产业结构调整的基础上，完成管理整合捉升，完善内部管理平台和机制，体现员工在

3、企业发展中的直接推动作用，实践企业与个人共同发展的管理主张，为集团公司笫二个十年的高速发展奠定良好的管理基础。22管理目标项口一：“武汉东湖高新集团股份有限公司总部（包括工业园建设、房地产开发、综合管理等业务）组织结构优化及绩效考核体系设计方案”管理目标是：-在集团的核心业务流程分析和职能分析的基础上，优化集团的组织结构-建立集团内部的绩效考核体系项目二：“武汉东湖高新集团对控股公司经营管理者绩效考核体系设计方案”管理目标是：-通过对集团控股公司发展战略澄清、所在行业分析、企业成长性及人力资源分析，建立集团公司对子公司公司经营责任人的绩效考核体系和机制，

4、形成有效的指标设定操作程序和方法。3.项目技术思路3.1.本项忖涉及的基木研究方法和程序包括：・资料调研和分析：东湖高新集团及控股公司资料、行业相关资料-现场调研：管理访谈、专项问题研讨・问卷调研・管理培训-小组专题研讨・典型标杆企业研究32项目一技术思路3.2.1.业务流程优化基本思路：3.2.1.1业务流程分析核心业务流程是企业价值创造链的核心体现。基于优化的业务流程所建构的组织结构有助于这些流程在组织结构上的顺利执行。公司的有效经营取决于对经营流程的支持和有效的管理。3.2.1.2业务流程优化步骤・使用流程图工具分析目标环节，流程控制团队通过研究、

5、讨论,决定如何最好的完成口标环节的工作・最佳知己法——完成工作的多种可行方法之一，并且整个团队-致同意这是最佳的方法团队列岀冃标环节顾客，以及他们的需要一一所有受到H标环节的产品影响的人或部门都是顾客，列出组织内部的顾客尤其重要・脑力激荡法來解决重要问题一一提高顾客满意度：所有小组成员根据H标环节的关键性条件和控制点共同进行分析，并做出决定，因为导致客户不满的因素正是在这些环节中-列出H标环节的供应者，以及木环节需要他们提供些什么，需求清单显示出该环节开展工作是必不可少的条件关键环节的甄选：只有关键环节需被标准化3.2.1.3流程/组织优化实施步骤示意图

6、管理变革ChangeManage・ment1项目启动ProjectInitiation2理解现有流程ProcessUnderstanding3设计新流程NewProcessDesign4组织重构BusinessTransition3.2.1.组织优化基本思路：根据企业发展战略和发展Fl标，明确各部门的戸标与使命，清楚岗位职责，进而对金业战略流程、业务流程及支持流程进行深入分析，确立关键业务流程以及齐部门和岗位在关键业务流程屮的角色和作用，同时参考同行业国际领先组织及国内优秀企业的先进经验,制定岀组织机构优化调整方案，确定优化后的部门及岗位职能，最终建立起

7、合理优化的组织架构和管理模式，形成最佳的业务组合和协作模式，确保组织健康、持续、稳定的发展。3.2.2.绩效考核体系建立基本思路：3.2.3.1绩效管理目标・保证企业战略目标的实现：企业战略口标是通过各职能、业务部门来实现的，下属部门通过绩效管理提高效率、实现H标・成为管理考的有效管理手段：通过规范化的丁作冃标设定、沟通、绩效评估与反馈工作，改进和提高管理人员的管理成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升，实现组织整体绩效的提升・有效激励：正式的综合绩效管理结果作为物质激励（工资调整、奖金分配）和人员调整（人员晋升发展）的评判标准程序或绩效管理结果作为口常

8、精神激励的评判标准・形成东湖高新集团人力资源管理理念323.2绩效管理原则・公开