东莞永发集团物业管理公司内部管理制度

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1、物业管理公司内部管理制度组织管理制东莞市塘盛物业管理有限公司二零零五年六月WYZG—04—001WYZG—04—002WYZG—04—003WYZG—04—004WYZG—04—005WYZG—04—006WYZG—04—007WYZG—04—008WYZG—04—009WYZG—04—010WYZG—04—011WYZG—04—012WYZG—04—013WYZG—04—014WYZG—04—015目录第一章物业公司的组织架构WYZG—01—001物业公司的组织架构图第一章物业公司总部管理人员职责WYZG

2、—02—001总经理岗位职责WYZG—02—002副总经理岗位职责（协调、护卫、品质）WYZG—02—003副总经理岗位职责（行政、人事、工程）第三章物业公司办公室人员职责WYZG—03—001办公室主任岗位职责WYZG—03—002办公室文员岗位职责WYZG—03—003前台接待员岗位职责WYZG—03—003汽车司机岗位职责第四章物业公司部门主管岗位职责行政部主管岗位职责人力资源部主管岗位职责品质部主管岗位职责物管部主管岗位职责财务部主管岗位职责财务部会计岗位职责财务部出纳岗位职责客户服务中心主管岗位职

3、责工程部主管岗位职责护卫队主管岗位职责消防中心主管岗位职责环境绿化部主管岗位职责开发部主管岗位职责发展部主管岗位职责公关部主管岗位职责•4•5•6•8•91011第一章物业管理公司的组织架构物业公司的组织架构图第二章物业公司管理人员职责总经理岗位职责版本第1版版次第1次修改页码共12页第1页编号WYYG-01-0011•在集团公司的领导下,执行董事会决议，主持物业公司日常事务，全面负责经营管理工作，并对董事会负责。2.贯彻执行国家的方针、司和本公司的各项规章制度,政策.法令和地方政府的法律法规，依法经营，执

4、行集团公带领全体员工完成集团公司下达的各顷经济指标及服务指标。3.组织实施经营董事会批准的年度工作计划，和财务预算报告及使用方案。搞好增收节支和开源节流.4•制定公司经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，制定各级人员的岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。5.建立健全公司组织机构，使之合理.精致.高效；召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的冋题。6•在董事长的委托权限内，以物业公司代表的身份签署涉及到物业范围的有关协议，合同或和约及处理有关事宜。7.协调指导副总经理及部门主管、

5、各个管理处经理、主任的工作，保证企业个方面的工作顺利进行。8•健全财务管理，严格财经纪律，负责组织编制公司年度财务预算，做好财务审核监督。9.决定组织体制的编制，负责公司属下职能部门主管、管理处以及高级职员的签定、录用、奖惩。建立健全公司统一，高效的组织体系和工作体系。10.有重点定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现冋题并解决问11•搞好员工的思想工作，业务培训工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良纪律严明，训练有素，服务意识高的员工队伍。12•加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司

6、良好的社会现象。13.与社会各界人士建立和保持良好的公共关系，树立企业良好形象。14.负责涉及到物业使用的工程顷目发包及签订工作。15.以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度的热情和责任感完成本职工作。标副总经理岗位职责版本第1版版次第1次修改题（行政、人事、品质）页码共12页第1页编号WYYG-01-001I•在总经理领导下，分管行政、人事和品质部的工作。2.依照集团公司和本公司的规章制度，对本公司事物进行组织和管理。3•依照集团公司和本公司的要求，做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作，制

7、定本公司用人标准.技能要求。4・负责统筹公司的内部管理服务工作，协助总经理协调各部门.各管理处之间的工作关系。5.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩.辞退等管理工作。6.负责组织制定.修订公司各项管理制度提交总经理，通过并监督其实施。7•根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理，并进行跟踪.检查.落实工作。7.负责监督及抽检员工培训的落实情况，按行业标准进行验证培训效果。9•负责品质部员工的月检，和品质部主管的周检.月检工作，对不符合要求的服务标准,及时

8、进行纠正和指导。10.负责组织编写和审核《质量手册》和《工作程序》批准作业文指导件。II•负责审批有关内部质量审核的计划，报告文件，并组织进行内部质量审核活动。12•协助总经理主持管理评审，并对体系改进作出决策，批准《管理评审计划》和管理评审报告》。13.受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代总经理职权。14.完成集团公司领导交办的各项工作任务。标题副总经理岗位职责（协调、护卫、工程）版本第1版版次第1次修改页