LIMS系统应急方案

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1、文档编号版木廿GRINM-RM-011.0有色金属研究总院测试中心实验室信息管理系统应急方案北京三维天地科技有限公司2014年11月第1页共29页文档说明木文档是存色金属研究总院测试屮心LTMS项目应急预案。文档控制文档作者：I、辉创建口期：2014年11刀确认FI期：控制编码：GRTNM-RM-01当前版木：1.0更改记录:口期作者版木更改参考2014-11-11卜辉1.0文件归档:归档编号归档时间发给用户吋间GR1NM-RM-01目录31.1.目的41.2.前提条件42.紧急情况的发现与应急方案的启动42.1.紧急情况的发现42.2.应急方案的启动52・2.1.启动的条件.52.

2、2.2.应急启动的发布.52.3.各类实验室负责人53.应急措施53.1.生产服务器发生故障53.2.实验室同步故障63.3.网络故障63.4.数据库故障74.操作系统相关维护94.1.数据库安装与配置94.2.数据库日志检查214.3.性能优化与配置224.4.数据库备份与恢复255.数据库备份与恢复方案255.1.备份方案255.2.恢复方案28总体介绍1.1.目的冇色院STARL1MS系统作为实验室信息方而的企业级管理系统，一旦因各种原因意外中断，对有色院其他的信息系统影响重大。木文档的H的在说明如何应对系统的意外中断以及如何在系统恢复后保证数据的完整性。另外讲明了STARLT

3、MS系统的基本维护方式方法。木文主要涉及的问题如下：■一旦发现不能进行系统的止常操作，最终用户首先应该如何操作？■根据业务处理的连续性要求，在有色院实验室信息管理系统中断的情况下，如何处理业务？■在有色院实验室信息管理系统恢复运行以后，最终用户应该如何操作以保证系统中数拯的准确和完整？■数据库应该如何进行口常维护与备份数据采用哪种策略？1-2.前提条件本文档所述应急方案针对冇色院实验室信息管理系统因意外原因不能被最终用户止常使用的情况，即有色院实验室信息管理系统服务器系统停机/中断或网络中断的情况，并且该情况持续超过业务连续性所允许的范围，如超过1个工作FI,或者冇色院实验室信息管理

4、系统不能顺利地支持实验室管理业务，如不能完成实验室审核、同步等业务。同时，本方案也可作为计划停机情况下或意外情况持续不超过1个工作日时，给与最终用户作为参考。2.紧急情况的发现与应急方案的启动2.1.紧急情况的发现有色院实验室信息管理系统最终用户在发现不能正常申请、提报实验室时，首先请求所属单位现场技术支持人员，由现场技术支持人员将问题进行分析整理后，直接将问题捉报冇色院实验室信息管理系统维护人员。冇色院实验室信息管理系统维护人员在确认问题是由系统故障或者是外部环境故障所引发但又不能及时解决的前提下，应根据技术支持人员提供的预计问题持续时间，提交启动应急申请。2.2.应急方案的启动2

5、.2.1.启动的条件1）停电造成有色院实验室信息管理系统瘫痪超过4个小吋；2）局域网的网络屮断使有色院实验室信息管理系统瘫痪超过4个小时；3）有色院实验室信息管理系统应用出现故障，使系统停运超过4个小时；4）有色院测试中心STARLIMS系统应用出现故障，无法正常使用；5）大量的实验室提报、审批业务，超越了有色院实验室信息管理系统的工作负荷,系统无法正常运行超过4小时。6）影响生产企业紧急提报实验室数据1小时以上；2.2.2.应急启动的发布由实验室管理系统项H组根据故障现象确认系统是否需要进行入应急状态，并报实验室管理办公室，出测试所领导批准。实验室管理办公室下达应急方案启动令，业务

6、支持人员指导整体业务应急方案的工作部署，齐相关部门无条件配合做好应急工作。各级管理组织从上到下协调一致确保系统恢复后及时和正确地将实验室补充录到系统中。2.3.各类实验室负责人应急方案启动后，各类实验室由专人管理，负责协调与Z相关实验室的各种情况处理。3.应急措施本方案针对不同的情况，给岀相应的应急措施，分述如下：3・1・生产服务器发生故障当系统运行的环境出现崩溃时，如服务器宕机，首先应有有色院实验室信息管理系统业务支持人员发出应急预警，然后针对不同的紧急事件，具体的应对策略如下：在生产服务器故障无法及时排除的情况卜，可临时利用测试系统做为临时生产服务器。由实验室项目组将最近的备份数

7、据恢复到测试系统，实验室项目组检查H志服务器，从恢复点到系统故障点发生的实验室提报、审核、同步情况。根据口志在测试系统中恢复相关实验室的提报。通知各所屈单位启用测试做为临时生产系统，应急期间通过测试系统捉报实验室。考虑到测试系统性能问题，在通知注明，如杲所厲单位有大批量数据提交时，需避开系统高峰使用期，以保证系统的稳定运行。待生产服务器恢复后，将测试系统数据导出，并恢复到生产服务器屮。同时修改测试系统接口策略，指向相关系统的测试系统。并及时通知齐所屈单位实