2015年电大【商务谈判实务】期末复习【精心整理电大小抄】

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1、《商务谈判实务》期末复习指导意见一、考试对象。本课程考试对象为电大开放教育工商管理专科专业的学生。电大财经科其他相关专业木课程的考试要求与木说明基木相同。二、考试方式。木课程釆用形成性考试和终结性考试相结合的方式。形成性考试包括4次网上平时作业（由市电大布置），平时作业成绩占学期总成绩的30%（每次作业5分）。终结性考试成绩即期末考试成绩占课程总成绩的70%。没有完成平时作业者不能取得该课程的终结性考试资格或本课程的学分，终结性考试实行网上随机考试形式。三、命题依据。本课程的命题依据是西安广播电视大学《商务谈判实务》课程教学大纲、文字主教

2、材（小央广播电视大学出版社出版的《商务谈判实务》，和本考试说明。四、考试要求。鉴于本课程是一门专业技术课，要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握木课程的基木知识、理论、运行规律和技术，并具有应用所学知识和理论分析、解决实际问题的能力。据此，本课程终结性考试着重基本知识的考查和分析解决问题能力考查两个方而，在各章的考试要求中，冇关基本概念、基本理论和基本运行规律的内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。五、命题的指导思想与原则1、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和《商务谈判实务》文字教材范围之内。按照重分析推理

3、和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能力，又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。2、网上随机题库的试题覆盖面尽可能广一些，但也关注课程的学习重点。3、随机一套试卷将兼顾各个能力层次及各章内容。4、随机一套试卷合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、较难、难三个等级。六、试题类型及其结构1、期末考试题型：（1）判断题，要求学生给出正确答案。它是考查学生对基本概念、基本内容的了解和掌握程度。（2）选择题（单项选择和多项选择）：要求学生在列出的备选答案屮选出正确答案。它是考试学生对基木知识、基木理论和基木运行规律的了解和掌握

4、程度。2、考试形式。形成性考核形式为网上平时作业，期末考试形式为网上随机考试，采用开卷形式。七、答题吋限。期末考试的答题吋限为90分钟。八、章节复习要点第一单元商务谈判概论一、单项选择题1、下列屈于谈判一线的核心的是（）A、主谈和组长B、老板C、董事长D、谈判人员2、所有谈判的共同谈判目标是（）A、要求谈清楚B、谈岀结果C、划分责、权、利D、击败谈判对手3、准合同的谈判的“准”的意思是（）A、谈判准确B、有先决条件C、准备合同D、允许4、意向书谈判主耍特点是（）A、随意性、轻松、不保留B、预备性、计较性、保留性C、友好、试探、对抗小D、不

5、需要面对面的进行谈判5、卖方地位地位谈判的特征是（）A、虚买相映、紧疏结合、主动出击B、山冇绝对优势C、情报性强、掏钱难6、代理地位谈判的特征为（）A、共同语言、对抗性小C、姿态超脱、态度积极7、客座谈判的特征是（）A、谈判底气足、以礼压客C、语言过关、客主异位8、属于送客性谈判的特征的是（D、度势压人B、对抗性小、谈判广而深D、权限意识强B、内外线结合、精神轻松D、易坐“冷板凳”、反应灵活A、委婉性B、保守性C、一般性D、广告性9、谈判书的谈判主要特点是（）A、随意性、轻松、不保留B、不需要面对面的进行谈判C、友好、试探、对抗小D、预备

6、性、计较性、保留性10、谈判小辅助人员的作用包括（）A、准备资料、分析形势B、后勤保障C、提供信息咨询D、参与谈判11、以下不属于外交谈判的特征的是（）A、政治性B、随意性C、复杂性D、机密性12、从业务角度看，不是人际交往与国际商务谈判的不同之处的是（）A、口标特征B、社会性C、利害冲突D、伦理内涵13、表面上，谈判手的年龄表现不出（）A、阅历深浅B、经验丰薄C、成熟与否D、是主谈人14、谈判屮，遇有难事且不能拖延吋，应直接汇报（）A、谈判组长B、谈判手C、领导人D、辅助人员15、大型谈判中，辅助人员不可缺少，他们的工作有（）A、听取汇

7、报B、分析形势C、被动参与D、宣传鼓动二、多项选择题1、A、C、2、A、C、3、A、C、4、A、C、5、A、6、A、7、下列属于判断国际性商务活动的标准是经济标准地域标准商务谈判的当事人包括（台上谈判人员委托人和受托人卜•列屈于外交谈判的特征的是（广义性官方性B、D、司法标准引用标准）E、口主原则B、D、业务员和老板D、台卜•人员）政治性复朵性B、人际交往与国际商务谈判的不同点是（）目标特征B、社会性商业性D、伦理内涵领导人员的作用在于用人与决策，具体讲，应该在（）三个环节上做工作。布阵B、跟踪谈判进程C、适当参与D、选择合适人选谈判中辅

8、助人员的作用包括（）准备资料B、后勤保障C、分析形势D、参与谈判单兵谈判吋，对谈判手的要求应格外严格，具体说应该从以下哪几个方面进行要求（）A、作风止派B、业务精通C、加强检查D、加强教育8、