【精品】销售策略培训教材-上善若水无争

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1、销售培训实战教程目录第一部分形象学出类拔萃的自我包装恰当的握手方式彬彬有礼的销售礼节第二部分素质论推销员应具备的基木索质推销员的良好工作态度推销员应摒弃的弱点了解、认识自我自我管理秘诀推销员的人生目标1第三部分心理学深入了解消费者的需求消费需求对购买行为的影响消费者情感的外部表现改变用八拒购态度的方法不同年龄消费者购买动机的差别不同性别消费者购买动机的差别第四部分技能与方法销售前销售中销售后第五部分成功事例抓住机遇不放坚忍不拔的奇迹绝妙的推销方法秸彩推销实例（一）精彩推销实例（二）精彩推销实例（三）销售培训第一部分形象学出类拔萃的口我包装有位资历颇深的行销专家谆谆

2、告诫涉足行销界的同仁们：在行销产业中，懂得形象包装,给人良好的第一印彖者，将是永远的赢家。这话的确是经验之谈。人都是重〃感觉〃的，第一印象往往决定未来的发展关系。如杲在双方初次见面时，留下的是负面的第一印象，那么，即使你的专业再强，你的个性或能力再好,也很难有机会再证明了。相反，如果你给顾客留下美好的初步印象，你就有机会施展你的才华了。因为〃良好的开端，是成功的一半。〃在与顾客的接触中，顾客对推销员第一印象的好坏，完全取决于推销员的外衣和态度，即形象。怎样给顾客留下良好的第一印象呢？这就要进行出类拔萃的自我形象包装。穿出翩翩的风度俗话说：〃人是衣服马是鞍。〃一个人

3、的穿着打扮能直接反映出他的修养、气质和情操。它往往能在他人认识你或你的才华之前表露岀你是何种人物。因此，你要想事半功倍，在第一次与顾客见血的时候，就得在这方面下点功夫。有人以为服饰只要是时髦、昂贵就好，其实不一定。合适的穿着打扮不在奇、新、贵上,而在于你的穿着打扮是否与你的身份、年龄、体型、气候、场合等和协调。止如著名哲学家笛卡尔所说，最美的服装，应该是〃一种恰到好处的协调和适中〃的服务。1、服饰应该适合年龄不同的年龄应有不同的穿着打扮。老者穿一身深色中山装，透着沉着、稳重、端丿主、成熟,而年轻人耍也是这身打扮，就显得老气横秋、暮气沉沉。年轻女性在社交场合穿黄色、

4、浅绿色丝绸夹克衫，让人感到朝气蓬勃，但穿在老年女士身上就不大适宜。这种年龄段的人，服装应以淡雅为主，布料以厚挺为佳，色泽以棕色、米色、紫红色、浅灰色等为好，样式以两装为宜。这样的服装会给人稳重大方的感觉。2、服饰应该适合形体人有高矮之分，体形有胖瘦之別，肤色有黑白之差。因此，穿着打扮，就得因人而异，并注意扬长避短。〃人瘦不要穿黑衣赏，人胖不要穿白衣赏；脚长的女人一•定要穿黑鞋子，脚短的一定要穿白鞋子；方格子的衣裳胖人不能穿，但比横格子的还好；横格子的，胖人穿上，就把胖人更往两边裂，显得更横宽了，胖子要穿竖条子的，竖的把人显得长，横的把人显得宽。〃鲁迅这段精辟之论，

5、值得我们借鉴参考。3、服饰应该适合气候到什么季节换什么衣服。尤其是在正式场合，更需注意。也许你新买的是三重保暖衬衣,在寒冬季节穿上它，一点寒意也感觉不到。即使这样，你在与顾客见血时，也得穿上西服。否则，顾客会觉得你有毛病。反Z,在初冬，你再感觉冷，也别穿着鸭绒服、棉大衣去与顾客见而，你宁可在西服里多穿一-件毛衣。4、服饰应该适合场合不同的国度、不同的民族，赋予了不同的颜色以不同的含义。在我国，黑色或深色，常川来彖征庄严；彩色，则象征欢悦。因此，不同的场合，对服饰的颜色有着不同的要求。一般说來，悲哀的场合，服饰要素；喜庆的场合，服饰可艳丽些。注意着装的细节穿衣戴帽除

6、了注意年龄、形体、季节、场合外，还得注意细节，不然会破坏整体的美感效果及〃和谐统一〃的原则。着装的细节要求主要有以下儿点：1、穿西装有讲究西装是人们在社交场合常穿的服装。但有的人穿起西装來，显得既有风度又潇洒，而有的人穿西装总让人觉得不对劲。究其原因，是他们不懂着装的知识，不按规范办事所致。穿西装应注意：A、穿西装除了上衣左侧胸可以放置一块装饰手帕外，其他外部口袋包括裤子的后口袋都不宜放任何物件。钱包、钢笔、名片夹等，最好放在公文包里，如果不方便帶公文包，可把这些东西装在上衣里侧口袋内。B、在正式场合，穿西装要打领带；非正式场合可以不打。但这吋，衬衫最上而的一颗扣

7、子应当不系，而扎里面不要穿高领棉毛衫，以免衬衫领口敞开后，露出一截棉毛衫，有碍观瞻。西装上衣领子上最好不要乱别徽章，装饰以为少佳。C、西服上衣不能太短，应及臀部。西服裙要长至膝盖。2、打领带别乱系穿西装打领带，在美感上具有〃画龙点睛〃的功效。当然，要打得好才行，乱打一通，肯定没有这种效果。一般说来，打领带应注意的是：A、领带的濒色与图案可各取所好，但要避免〃斑马搭配〃或〃梅花鹿搭配〃。〃斑马搭配〃就是条纹领带配条纹西装或条纹衬衫；〃梅花鹿搭配〃就是格领带配格西装或格衬衫。B、一般情况下，可以不用领带夹，但正式场合或进餐时，最好用领带夹朿一下领带为好。比如进餐时，你

8、不対领带加