【精品】数字社区建设实施方案

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1、建设街道办事处数字南湖建设实施方案为了提升社区现代化管理服务水平，拓展社区服务，根据全市城镇社区建设工作会议精神，结合南湖社区实际情况，拟建“数字南湖”,特制定本方案。一、构建“三维数字南湖”今年我社区将在全社区推广应用集网络化、模块化、立体化多功能于一体的“三维数字社区”集中管理系统。该系统完成后，将会打破社区工作条块分割、各自为政的局面，将组织建设、民政残联、计划生育、城管卫生、劳动保障、综治司法、文化体育、社区服务、信访接待等108项相关数据进行整合，同时，实现地理地貌、城市管理、街巷楼院、辖区单位等资源的统筹管理，特别是今后和区政府、公安部门、计生部门和办事处等部门资源共享，为居民群

2、众办事将提供便捷高效的平台。“三维数字社区”集成管理系统是以地理信息库、人口信息库、社区综合信息三大信息库建设为基础。其中，地理信息库将建成辖区1:500比例尺的三维仿真地形图库；人口基础信息库则要全面完成辖区人口普查数据的转换工作，完成数据库初审比对，实现社区居民、房屋信息的常态化管理；社区综合信息建设工作，将数字城管、治安防范、计生普查、社情民意采集、流动人口和出租房屋管理等功能有机结合起来，构建以地名地址管理为基础，居住和户籍居民管理为主要内容，网格区划管理为主要手段的综合信息数据库。在完成三个基础信息库的基础上，将统一安装“三维数字社区”集成管理软件，主要包含综合服务管理软件、办件办

3、理软件和社区“24小时”呼叫服务系统等三个软件。突出地图管理、人口管理和业务管理等三个主要管理功能。具体步骤如下：1、成立“三维数字南湖”总指挥平台“三维数字南湖”总指挥平台是南湖社区首创的“三维数字社区”综合信息管理平台中的一项重要服务内容。服务中心设在南湖社区二楼视频会议室，由社区干部及网络专业人员24小时轮流值班。服务中心将模拟街区和街区实景有效结合在一起，将全辖区电子视频监控、数字城管、突发事件应急预警及处理、交互式服务评价等管理服务有机整合一起，全天候地对辖区重点地段、辖区单位、居民小区、楼群院落进行监控，为第一时间调度处置城市环境管理、治安管理、突发事件方面的问题，提供了一个新载

4、体。做好设备维护工作，成立一支专业的网络维护队伍；组织辖区居民和待业大学生成立一支60人的志愿者服务队伍，协助社区搞好各项工作。志愿者分类：10名志愿者参加“24小时”呼叫服务中心；10名志愿者负责入户采集信息和处理辖区事务；20名志愿者参加为老服务；20名志愿者参加“五点半”工程。志愿者分配按照各自的特长，各尽所能。2、成立“24小时”呼叫服务中心呼叫服务中心设在社区二楼电子政务大厅，由社区工作人员和10名志愿者24小时轮流值班。服务中心是以现代通信与计算机技术相结合，以信息服务为主导，以电话为基础，以互联网为依托，为居民提供24小时亲情化服务的综合平台。“24小时”呼叫服务中心还将街道承

5、担的城市管理、环境保护、社会治安、民政低保、计划生育等部门的咨询，集中到呼叫中心，中心设有一套电话语音传真应答系统和一套人工接线应答系统，实现24小时热线咨询。辖区居民足不出户，只要拿起电话，拨打社区呼叫服务中心的24小时服务热线，就可以迅速连通三维数字社区管理平台，轻而易举地获得政策法规、社区党建、就业扶持、残疾优抚、低保救助、廉租房申报、居民医保、计生领证、综合治理、城建卫生等方面的公示信息，并以最快的速度办好各类事项。“24小时”呼叫服务中心与辖区困难老人家中的无线固话机相连接，老人有急需帮助时，一按键就可与服务中心取得联系，服务中心会在最短的时间内给老人最大的帮助，让老年人就近得到照

6、顾，逐步实现居家养老。3、综合服务管理南湖社区在辖区重点地段、重点区域、辖区单位、居民小区的关键部位都安装了电子监控设施，与“三维数字社区”总控中心的街面视频监控系统相互连接，对辖区的治安状况、城市管理、环境保护、突发性事件等进行全天候、多方位监控。系统的一大特色就是对辖区常住人口、流动人口的个人信息、户籍信息、分类信息、居住联系信息等多项信息进行了归纳整理，形成统一的人口信息平台。在平台上随机点开一栋楼，立刻弹出这栋楼的详细信息：所属社区、小区名称、楼宇名称、楼栋长姓名、治安负责人、楼层数、户数、常住人口数以及流动人口数等；系统还建成了以司法所、人民调解、法律援助等内容为主的司法模块，点击

7、进入，发现模块中还设有重点普法单位、普法联络员、普法宣传员、社区矫正、人民调解、普法短信平台等二级栏目。以普法短信平台为例，只要在系统上输入普法短文，点击选中发送对象，轻点“发送”，一条条普法短信便飞入辖区百姓的手机中。信息缘何能如此迅速地传递到系统的大平台上？原来是依靠“三维数字南湖”无线政务系统。走访的社区干部随身携带一个3G数字手机，这一设备和街道“三维数字南湖”总控中心相互连接，将数字城管、治安防范、