【管理课件】第十六章电子商务下的物流管理

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1、第十六章电子商务下的物流管理要求：了解电子商务对物流的影响以及物流在电子商务中的地位与作用，掌握电子商务物流概念模型的基本要素，电子商务物流系统合理化的作用，了解电子商务下物流管理的趋势与发展策略。主要内容：电子商务对物流的影响，物流在电子商务中的地位与作用，电子商务下物流管理的内容，电子商务物流系统的构成与合理化，电子商务下物流管理的趋势与发展策略。本知识点目录一、电子商务对物流的影响二、物流在电了商务中的地位与作用三、电子商务下的物流管理的内容四、电子商务物流系统的构成与合理化五、电子商务下物流的发展趋势与策略第一节电子商务对物流的影响下一节＞一、

2、电子商务将把物流业提升到前所未有的高度电子商务导致产业大重组，产业重组的结果，实际上使得社会上的产业只剩下两个行业,一个是实业,包括制造业和物流业。一个是信息业,包括广告、订货、销售、购买、服务、金融、支付和信息处理业等。这两个行业，可以理解为一个是“实”业，一个是“虚”业。在“实”业中，制造业和物流业二者相比，制造企业会逐渐弱化，而物流企业会逐渐强化。制造企业会越来越弱化，主要是因为：随着经济的发展和牛产力水平的提高，社会已经从短缺经济走向了剩余经济，绝大多数的产品，都出现了供给大于需求的现彖。即使一个产晶暂时短缺，由于高科技和高生产力水平，再加之趋

3、利竞争，这个产品产量会迅速上升，很快就会由短缺变为剩余。所以，越往后，就越难找到一个企业，能长期不变地只生产其固有的产品。随着人们生活水平的提高，需求品越来越走向个性化，髙档化，商殆的寿命周期也越来越短，所以制造企业生产的产品就必须越来越随Z迅速地变化，今天，生产这个产品，说不定明天就要改产另外的产品，今天这个企业还能存在，说不定明天就不能存在了。正是为了适应这种情况，所以最近出现了所谓柔性理论，出现了柔性制造、柔性企业、虚拟企业等。柔性企业的基本特征是，其组织结构是由一些最基本的功能单元按产品生产的需要临时组合起来，能随时根据产品品种规格产量的变化而

4、变化。随着这种企业的增加，特别是虚拟企业的增加，使得制造业的企业实休不得不随时变化，时大时小、时此时彼，其至时存时亡，也就是说越来越弱化。物流企业会越來越强化，这是因为：在电子商务的环境里，消费者在网上的虚拟商店购物，并在网上支付，送货的功能就由物流公司承担。也就是说，现实的商店没有了，银行没冇了，而物流公司非但不能省，而且任务加重了。物流公司不但要把虚拟商店的货物送到用八手上，而且还要从各个生产企业及时进货，存放到物流仓库中。物流公司既是生产企业的仓库，乂是用户的实物供应者。在电了商务环境下，随着绝大多数的商店银行虚拟化。商务事务处理信息化、多数生产

5、企业柔性化以后，整个市场剩下的就只有实物物流处理工作了。物流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行实物供应的唯一最集中、最广泛的供应者，是进行局域市场实物供应的唯一主体，可见电子商务把物流业捉升到了前所未有的高度。物流金业应该认识到，电子商务为他们提供了一个空前发展的机遇。二、电子商务下物流需求的新变化（一）消费者的地区分布分散化因特网是电子商务的最人信息载体。因特网的物理分布范围正在迅速扩展，是否凡是因特网所及的地区都是电子商务的销售区域呢？在电子商务发展的初级阶段这是不可能的。一般商务活动的有形销售网点资源按销售区域來配置,每一个销售点负责一个

6、特定区域的市场比如把全国划分为7个销售大区，每个大区内有若干销售网点，再设立一个配送中心，负责向该人区内的销售网点送货，销售点向配送中心订货和补货，配送中心则在规定的时限内将订货送达。电子商务也有可能按照这种方式来操作，但问题在于，电子商务的客户可能在地理分布上是十分分散的，要求送货的地点不集中，物流网络并没有象因特网那样广的覆盖范围，无法经济合理地组织送货。所以，提供电子商务服务的公司也需耍彖有形店铺销售一样，要对销售区域进行定位，对消费人群集中的地区提供物流承诺，否则是不经济的。述有一种处理办法，就是对不同的销售区域采取不同的物流服务政策，如在大城

7、市因为电子商务的普及，订货可能比较集中，适于按不低于有形店铺销售的送货标准组织送货，但对偏远地区的订单则要进行集货，送货期限肯定要比人城市长得多，那些地区的电子商务消费者享受的服务就要差一些。从电子商务的经济性考虑，宜先从上网用户比较集中的大城市起步，这样建立基于一个城市的物流、配送体系也比较好操作。借助于互联网，电子商务将整个出界联系在一•起。电子商务的推广，加快了世界经济的一体化，因为电子商务的跨时域性和跨区域性，使得物流需求必然呈现跨国性，国际物流在整个商务活动屮愈来愈占有举足轻重的地位。（二）销售的商品标准化是否所有的商品都适介采用电子商务这种

8、形式?衣电子商务发展的初期答案是否定的。冇没冇最适合采用电了商务进行销售的商品？当然冇。以上两