pa领班工作计划范文

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1、pa领班工作计划范文　　　　一、PA早、中班　　　　工作项目名称：班前准备　　　　工作程序标准注意事项　　　　1、检查仪容仪表1、根据酒店《员工手册》的要求自检；2、接受有关负责人的检查　　　　2、打卡签到1、按规定换好工装后打卡；2、到物业部办公室按到岗时间填定《部门签到签退表》；3、领取所在楼层所需的各类表格包括：《员工离岗去向跟踪表》、《工作计划书》、《部位质量检查表》、《物料消耗交接/统计表》1、不允许他人代签；2、如实填写上岗时间不允许弄虚作假　　　　3、参加班前会1、列队等候领班开班前会；2、

2、了解当日客情及工作注意事项；3、听取工作安排明确当日工作重点　　　　4、准备工作上岗后首先检查工作间内布草、备品、抹布、清洁工具配备是否齐全如有丢失、损坏、立即报告领班　　　　工作项目：班中工作　　　　工作程序标准注意事项　　　　1、清洁1、抹尘：做到台面、墙面、扶手、灯具、家具无灰尘、污迹；2、地面推尘/吸尘：做到石材地面光洁、地毯干净无水迹、污迹、杂物、边角无碎屑；3、清理卫生间：用清洁剂彻底清洁面盆、马桶及小便池内外壁做到洁白光亮；地面、镜面、厕板洁净；4、清理开水间：做到开水器不锈钢面光洁、水池内

3、壁、墙壁、茶筐/桶清洁、地面无水渍、污迹　　　　2、维护1、楼梯：扶手无灰尘台阶无杂物、污迹；2、米石筒：烟头不超过2个米石表面洁白、平整铜质面光洁；3、地面：无水迹、污迹、杂物；4、卫生间：卫生纸折角马桶干净地面无尿迹、水迹、杂物大理石台无水迹；5、绿色植物：叶面无污迹、灰尘、枯萎；6、铜器：光洁、明亮　　　　3、计划卫生认真落实领班布置的计划卫生　　　　4、设备报修1、及时发现设备故障作好记录；2、根据故障紧急程度分别向工程部、物业部办公室或领班报修；3、注意及时催修/跟修；4、签字验收作好维修现场的

4、清洁收收尾工作　　　　工作项目名称：班后收尾工作　　　　工作程序标准注意事项　　　　1、收垃圾交班之前将本楼层各区域垃圾筒内的垃圾收净集中到工作间下班时扔到垃圾箱内　　　　2、倾倒吸尘器1、将吸尘袋内的垃圾到净；2、中班下班时要清洗尘袋凉干/吸尘袋保护吸尘器的正常使用和寿命；3、将吸尘器安装好　　　　3、盘点物品盘点班次的清洁工具、物品数量是否齐全、完好若出现物料不足报领班领料出现物料断档追究早班责任　　　　4、交接班1、工具使用/借用情况；2、卫生交接：交班人在交班前要搞好卫生做到干净整齐、无垃圾；3、

5、客情交接：当日会议、餐饮客人情况及剩余数量由中班继续早班未完成的工作；4、重要事项交接：各项通知、VIP情况、客人遗忘物品等信息交接；检查不合格接班人可拒绝接班　　　　二、大堂清洁　　　　工作项目名称：大堂清洁　　　　工作程序标准注意事项　　　　1、抹尘从上到下从左到右做到无灰尘、污迹、沙粒、杂物抹布必须干净勤涮洗避免清洗过程中的二次污染　　　　2、推尘1、用尘推推尘做到大理石地面光洁无杂物；2、用抹尘杆清理大理石边角做到无污迹、沙粒、尘土抹布保持微湿否则会破坏表面的保护蜡　　　　3、清洁玻璃1、玻璃清洁

6、时使用干抹布察拭；2、勤巡视及时擦挣客人留在玻璃上的手；3、按计划卫生定期刮玻璃　　　　4、清洁卫生间1、接要求清洁卫生间2、勤巡视做到地面无尿迹、水迹、污迹、杂物云台无水迹马桶干净纸量充足湿拖地面时要及时摆放“小心地滑”警示牌　　　　三、卫生间清洁　　　　工作项目名称：清扫卫生间　　　　工作程序标准注意事项　　　　1、镜面1、将浸有玻璃清洁剂的毛巾贴在玻璃上上下推抹；2、用玻璃刮刮去玻璃上的水迹；3、用干毛巾抹去多余的水迹；4、对无镜灯、镜架进行抹尘不得留有水迹　　　　2、云台1、将清洁剂喷在面盆及云台

7、上用面盆刷刷洗上面的污迹；2、用清水将清洁剂冲洗干净；3、用干毛巾将不锈钢水龙头、面盆和云台上的水迹抹干；4、将云台上的物品（花瓶、皂碟）清洁后复位；5、清洁墙壁四周擦去脏迹；6、清洁门框抹去污尘　　　　3、马桶/小便器1、先对厕门、厕板抹尘；2、清洁马桶水箱四周、水箱盖及把手；3、将清洁剂倒入马桶、小便器内用马桶刷刷洗边沿的污迹尤其注意清除出排水孔处的水锈；4、入水将清洁剂冲洗干净查看是否有漏水；5、用抹布抹干马桶座圈、马桶盖、马桶底座、小便器四周；6、抹净周围踢脚线、地面不留残渣、水迹；7、清洁垃圾桶

8、内壁不得留有污渍、杂物、毛发；8、用软的干抹布清洁小便感应器1、不允许用湿抹布擦小便感应器以防感应器内部生锈；2、每做完一个厕位都需从上到下从左到右做最后检查及时整改　　　　4、地面1、用清洁剂清洁地面的污迹；2、作扫帚扫干净地面上的杂物；3、用半湿拖把扫干净地面上的杂物；4、用半湿拖把擦地面；5、最后用干拖把将地面上的水迹拖干净地面局部的尿迹用抹布不允许用拖把以免尿迹扩大影响室内气味　　　　5、手纸架1、先将卫生纸撤下来；2