剧场上岗工作管理制度

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1、剧场上岗工作管理制度　　　　导语：工作人员上岗需要有明确的规范下面是小编收集整理剧场工作人员上岗管理制度欢迎参考　　　　一、工作人员上岗守则　　　　(一)严格遵照*******内各项规章制度和工作纪律不得出现迟到、早退、旷工现象有事必须履行请假手续　　　　(二)工作人员上岗必须讲普通话、保持仪表仪容端庄、整洁口腔无异味;上岗前三小时内不得酗酒;鞋应根据工装颜色统一搭配并保持清洁如有破损应及时修补不得穿带钉子的鞋出入*******不得光脚、着拖鞋　　　　(三)日常工作时按照*******统一要求着工作服;遇重要会议、演

2、出接待任务时工作人员应按*******着装规定整装上岗女性职员化妆应给人清洁健康的印象不得浓妆艳抹、染发、涂有色指甲油不宜用香味浓烈的香水;男性工作人员不得留胡须、长发保持衬衫的领、袖清洁有活动必须将领带佩戴整齐并保持洁净　　　　(四)工作中尊重领导团结同事接受各级负责人的管理并服从工作安排按照层级管理权限和相关程序请示、汇报工作不得越级请示　　　　(五)严格履行岗位职责高效完成工作任务办公时间要坚守岗位外出办事要向本部室负责人报告去向、时间,并保持工作联系　　　　(六)接听电话首先要说“您好,人民*******”然

3、后详细询问来电情况能说明的予以说明不能解释的要告知具体联系人(部门)的电话不得回答“不知道”或无礼挂断电话通话简明扼要严禁电话聊天　　　　(七)对待*******职工或外来办事人员要始终保持微笑使用敬语服务;在问知来人需办理事宜后应立即停下手中工作着手处理来宾业务不得生硬对客更不得拖延、推诿对宾客问询做到有问必答不能说“不知道”或不理不睬　　　　(八)工作时间不得串岗或擅自离岗严禁扎堆聊天和打电脑游戏　　　　(九)不得在办公室、公共区域或楼道大声喧哗经过通道、走廊时要放轻脚步保持轻声细语不得唱歌或吹口哨确保办公和经营

4、场所安静有序避免影响*******内的正常接待活动　　　　(十)日常工作中经常保持办公室内卫生清洁无异味台面、桌面物品摆放有序花卉养护有方不乱扔垃圾、不堆放杂物　　　　(十一)正确使用*******的物品和设备提高工作效率;不能肆意损坏*******的物品或占为已有　　　　(十二)每日下班前注意关闭办公室内照明灯、电脑及其他用电器并切断电源临走时检查门窗锁闭情况　　　　(十三)按照重要接待活动期间设置的管理人员岗位上岗随身携带、开启对讲机确保通讯畅通监督岗位范围内人员上岗工作情况并负责处置岗位内其他突发事件　　　　(

5、十四)配合其他部门、其他岗位的工作随时准备接受管理中心的统一工作安排并时刻注意维护*******的良好形象　　　　二、各部门人员上岗细则　　　　(一)办公室　　　　1、模范遵守*******内各项规章制度严格执行中心制定的工作纪律　　　　2、严格按照确定的工作程序处理日常工作用车、打印、复印、发文等不经审批不得私自接受工作任务　　　　3、注意学习提高本岗位业务能力加强与其他部门的协调、沟通、配合高效、合理、稳妥地处理岗位事务按照任务的轻重缓急合理安排工作提高效率工作中做到不推诿、不越权　　　　4、日常工作中注重节能降

6、耗注意对办公用耗材的合理使用并加强对办公设备的经常维护　　　　5、收集*******内综合资料熟悉掌握*******基本情况做到对宾客的介绍详细可靠　　　　6、在办理人事、工资等事宜时经办人需与当事人保持必要联系在业务启动时告知当事人办理程序及所需准备资料无特殊情况应在资料完备后5个工作日内办理完毕　　　　7、采购人员须按照有关规定监督采购审批程序的执行在接到经审批的采购单后如无特殊情况应在3日内完成采购任务　　　　(二)经营部和今朝塞上公司　　　　1、接待洽谈来宾要做到周到细致尽量详细地介绍*******内场地功能

7、及设备情况　　　　2、注意收集客户资料建立客户档案保持与客户的经常性联系　　　　3、对*******内举办的大型活动建立详细、完备的活动情况记录每半年进行一次活动分类统计并予以公布　　　　4、不但对签订合同客户保持自始至终的周到服务对待取消合同签订意向的宾客也要做到始终热情礼貌地询问取消原因并真诚地表达欢迎其下次光临的意愿　　　　5、在与活动主办单位签订协议时要注意细节要求特别是对装、走台时间要明确对活动超时加价问题要予以说明　　　　6、下达的工作任务通知单位内容全面对各部门的要求要明确对提供使用的技术设备情况要开列

8、详细清单　　　　7、于每次接待活动完成后征求宾客意见(填写宾客意见书)并按规定于每周一9：00前随经营活动情况周报表向有关领导报送　　　　(三)技术部　　　　1、于活动开始前半天内完成会议、演出及装、走台等活动接待前的各项准备工作擦拭并检查设备保证设备无尘和安全可靠运行　　　　2、严格按照经营部门下达的工作任务通知单所列时间控制演出、彩排及装、