关于ktv员工的规章制度

《关于ktv员工的规章制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、关于ktv员工的规章制度　　　　1ktv员工规章制度　　　　1、上下班必须按规定员工通道进出不迟到、早退下班后不得无故在营业场所逗留　　　　2、上班前适当修饰按照规定着装保持庄重整洁的形象　　　　3、对工作要有责任心、投入感能为客人提供妥善、周到、主动、热情的服务　　　　4、服务客人要使用规范的礼貌用语杜绝不良体语不可以用有色眼光对待客人和同事不可表露出不耐烦的神情要细心、耐心的回答客人、上司的提问　　　　5、团结同事互助互爱发扬团体精神不在背后议论他人是与非随时配合其他工作者　　　　6、保持亲切诚恳、时时微笑的态度工作要精神饱满、愉快不准带私人情绪上班　　　　7、服从管理对上司安排的工作

2、应尽快完成不可以顶撞上司要做到先服从后投诉　　　　8、宾客投诉时要细心聆听并加以记录早职权范围内应先向宾客致歉并马上采取补救措施事后向上级部门反映超出职权范围时向上级部门申报　　　　9、要爱护公物节约并控制成本损害公物者按原价赔偿情节严重者追究其责任　　　　10、严禁偷取客人或同事财务如发现遗留物品应及时上交并不得向客人强索小费　　　　11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦甚至打架或斗殴更不得恐吓客人或同事　　　　12、要做到客来有迎声受助有致谢声麻烦别人有道歉声客走有送声要本着顾客是上帝的宗旨来为客人提供周到快捷热情的服务　　　　2ktv员工规章制度　　　　为确保服务质量及工作效率特

3、拟此规章制度以制约员工的行为举止合乎要求内容如下：　　　　一、按时上下班不迟到、不早退、不缺席、不旷工当有病有事需向部门主管递交书面申请　　　　二、爱护公司设备设施及客户物品如有损坏或遗失按该物品原价赔还　　　　三、工作中必须配戴工号牌着工作装服务三宝仪容仪表不合格者给予罚款50元处理　　　　四、严禁泄露公司机密如：管理模式、设备设施、营业情况如有违者给予罚款100—500元情节严重者给予开除　　　　五、工作中严格窜岗、脱岗、接打私人电话、做与工作无关的事情如有特殊情况需经部门主管批准否则一经发现给予罚款50元处理　　　　六、未经批准休假或下班后严禁在营业区内逗留无论任何原因都不得在包房内

4、留宿未经批准除公司内部员工及其家属外不准让外界人员进入公司逗留一经发现给予罚款50元处理情节严重者给予开除每月1日为员工大会　　　　七、工作中严禁污言秽语、嬉笑打闹、饮酒、会客、用餐、与客人争吵、收取客人小费和物品进包房点歌、唱歌一经发现给予罚款50元工作区域内抽烟者100—500元罚款情节严重者给予开除　　　　八、客走后如遇包房中遗留未开封的饮品或物品需交到总台等待客人领取或充公违者给予罚款50—100元情节严重者给予开除　　　　九、凡发现私自食用公司各类小吃、水果、酒水、饮料者一次罚款50元3次以上开除　　　　十、未经批准在包厢吃客余者、给客人打折扣者赔偿折扣金额并扣50元/次3次以上

5、开除　　　　十一、凡请假超过一小时以上扣除当工资请假一天扣50元和当月全勤奖迟到5分钟内扣50元超出5分钟扣100元超出半小时者加当天工资及当月全勤奖迟到时间长不来者按旷工处理（旷工一天扣三天工资）　　　　十二、私自加收客人服务费客赔及其他价格者1次50元、3次开除；未经批准私用公司资产者、上班期间在走道打闹、聚众聊天50元/次　　　　十三、如在包厢拾到客人丢失物品及钱财者如不上缴给予开除　　　　十四、收银台电脑未经批准私用、打游戏、上网者100元/次公司一切卡、券内部员工禁止使用违者罚款100元/次十五、同事间互敬互爱严禁背地说人是非吵架打架违者给予罚款100—200元情节严重者开除　　

6、　　十六、服从领导安排做到承上启下严肃认真严禁顶撞上司或拒绝领导安排违者给予罚款50—100元情节严重者开除　　　　十七、未满半年内违反公司管理制度被开除者离职或辞职者、所扣押金不退不服从管理安排被公司开除者扣除当月工资及押金作为赔偿金　　　　以上制度经我看后无异议我自愿接受服从公司管理规定如有违反公司管理规定按照本管理制度条例执行　　　　3ktv等娱乐场所员工规章制度　　　　1、员工基本管理　　　　（1）严格遵守作休时间不无故缺席不擅离职守有事请假　　　　（2）当工作需要加班加点时应服从安排　　　　（3）上岗前检查个人仪容仪表保持精神饱满心情愉快　　　　（4）不该说的不说不该听的不听不该

7、看的不看不做与工作无关的事　　　　（5）上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话　　　　（6）不向客人索要物品、小费　　　　、私收回扣、不随意接受礼物　　　　（7）不乱动客人的物品不乱拿客人遗失抛弃的物品　　　　（8）任何情况下不与客人争辩不与领导同事争辩　　　　（9）爱护公共财产节约能源　　　　（10）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息　　　　2、着装仪容　　　　（1）服装：按公司规定服装上岗　　　　（