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时间:2017-08-04
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1、毕业论文(20__届)宁波服务外包业的发展现状及对策研究II摘 要随着经济全球化的深入发展和IT技术的广泛应用,使服务的“可贸易性”提高,服务贸易的领域拓宽,引发全球产业结构调整继制造业之后国际服务业转移和跨境服务外包。宁波在服务外包发展中虽然具有生产要素优势,政府支持优势,需求条件优势和宁波外包企业投资热优势,但也存在着许多问题,如:缺乏对于ITO的认知和载体建设,复合型人才缺口大等。本文通过阐述浙江省及宁波外服务外包发展的现状与趋势,结合国内服务外包先进城市上海的发展经验,分析宁波服务外包发展的特点及存在问题,对宁波服务外包发展提出了一些对
2、策建议,如改善投资环境,加强招商引资工作,挖掘开发区的潜力,注重人才的培养和引进等措施。关键词:服务外包;优劣势;发展经验IIAbstractWiththefurtherdevelopmentofeconomicglobalizationandtheextensiveapplicationofITtechnology,thesefactorsincreasethetradabilityofservice,broadthefieldoftradeinserviceandfollowtheglobalindustrialrestructuringc
3、ausedbythemanufacturingsectorandcross-borderafterthetransferofinternationalserviceoutsourcingservices.ThedevelopmentofNingboinoutsourcingservicehavetheproductionadvantages,demandadvantages,theadvantageofgovernmentsupportingandsoon,butitalsohavemanyproblems,suchaslackingofITO
4、'sawarenessandcarrierconstruction,shortofcompoundtalents.ThispaperdescribesZhejiangProvinceandNingboForeignserviceoutsourcingdevelopmentstatusandtrends,combinedwiththeoutsourcingexperienceinthedevelopmentofadvancedcityofShanghai,analysisthecharacteristicsandproblemofserviceo
5、utsourcingdevelopmentofNingboandfinallymakesomesuggestions,suchasimprovetheinvestmentenvironment,strengthentheinvestmentpromotion,tapthepotentialofthedevelopmentzoneandfocusonpersonneltrainingandintroduction.Keywords:outsourcing;advantagesanddisadvantages;experienceII目 录III
6、1 服务外包业的内涵及理论依据11.1 服务外包业的内涵11.2发展服务外包业的理论依据22宁波服务外包业的发展现状及优劣势分析42..1宁波服务外包业的发展现状42.1.1宁波ITO服务外包业的需求状况52.1.2宁波BPO服务外包业的需求分布62.1.3宁波服务外包业的地区分布62.2宁波服务外包业的优势分析72.2.1生产要素优势72.2.2政府支持优势82.2.3需求条件优势82.2.4外包企业投资热优势92.3宁波服务外包业劣势分析102.3.1缺乏对于ITO的认知102.3.2缺乏载体建设102.3.3企业承接能力小,盈利能力低11
7、2.3.4复合型人才缺口大112.3.5缺乏环境的支持123上海服务外包业发展经验借鉴133.1上海服务外包业的发展现状133.1.1业务种类分布133.1.2产业结构升级143.1.3产业布局分布143.1.4集聚专业人才153.2上海服务外包业的经验借鉴164发展宁波服务外包业的对策研究184.1改善投资环境184.2加强招商引资工作184.3挖掘开发区的潜力19IV4.4注重人才培养和引进20结 论21参考文献22IV近年来,以服务外包、服务贸易为主要特征的新一轮世界产业调整正在兴起,为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。中国是
8、服务外包发展最快的国家之一,2007年中国的软件出口与服务外包达到了102.4亿美元,增长69%,占软件与信息服务业的12.46%。服务外包是浙江省十
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