2019双十一活动总结大全

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1、双十一活动总结大全　　晚会策划方案只注明总策划人而没有副策划人、节目审定小组、后勤协调小组、节目筹备小组等具体负责项目，没有落实到部门，落实到负责人，给前期的筹备工作带来很大不便，效率较低，决断不下，效率低。　　征文一　　一、工作内容:在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的

2、各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。　　二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。　　三、建议：因为之前也有过网上购物的

3、经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的　　节目录制的最后，我校团委副书记史xx发表了讲话，讲话中史书记肯定了本次团日活动的“形式新，内容实”，并对下一步的活动提出了明确要求：一要深入学习贯彻习xx总书记视察山东时关于弘扬中华优秀传统文化重要讲话精神，广大青年团员要加强对优秀传统文化的挖掘和传播;二要原汁原味的认真研读“四进四信”活动中推荐的有关学习书籍和理论文章，真正做到对重要讲话精神的深刻领会、融会贯通、贯彻落实;三是建议广大传媒学子充分发挥专业

4、优势，深入开展社会主义核心价值观宣传实践活动，创作与传播原创视频。最后，史书记表示希望与传媒学子增进沟通联系，进一步指出在今后的“四进四信”团日活动中，学生党员和学生干部应起好带头引领作用，使活动全面深入、生动活泼地覆盖到每一名共青团员。　　总结二　　双十一活动总结　　驻军部队牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极实践拥政爱民光荣传统。各部队大力开展“1+1”扶贫帮困活动，组织人员走访慰问了驻地贫困户、特困户、军烈属和伤残军人，同时深入到敬老院、光荣院等地看望慰问孤寡老人，与他们共庆“八一”。各部队结合实际，在履行好自身职责的前提下，以举办军民联欢会、军地联谊会等形式，深

5、入开展军民共建活动，活跃了驻地文化生活，营造了和谐喜庆的氛围，增进了军民鱼水情谊。　　工作内容:在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。　　以“网络里能否找到真实的感情”为

6、主题的辩论赛于四月十六日四号小楼落下帷幕，激烈角逐，精彩的对峙将战火点到最极致，参赛者脣抢舌战，其他成员亦热血沸腾，给本次辩论赛活动火上圆满句号。　　为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：　　活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显

7、分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。　　季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。　　销售情况　　这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀,温碧泉的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售1723元，第二天销量达到3341元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不