物流管理专业毕业论文：浅论顺丰速运集团仓管员的建设问题

《物流管理专业毕业论文：浅论顺丰速运集团仓管员的建设问题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、毕业设计课题浅论顺丰速运集团仓管员的建设问题学生姓名学号专业物流管理班级物流系（院）指导教师经贸商务系职称讲师二O14年5月15日仓管员作为顺丰的二线人员，对顺丰的内部环境与运营的总体质量有着不可或缺的作用与彩响，因此，本文对仓管员的问题与建设做出了一些简要的叙述与探讨。本文第一二节，在介绍顺丰的概况与发展的大背景下，就顺丰仓管员的涵义、工作职责及要求做岀了一些简要的描述；本文第三节，结合实习岗位作为点部仓管员，提出了仓管员在具体工作中发现与存在的问题；本文第三四节，分别就仓管员工作屮存在的问题进行列举与问题存在的原因进行分析。主要存在的问题是仓管员建包问题、仓管

2、员流失问题以及其核心价值观问题；这些问题以便在第五节捉出了相应的建议与措施，采取的仓管员建设有：规范建包建议；全而优化仓管员的招聘制度；实施与完善仓管员薪酬方案改革；加强企业文化建设；提高仓管员忠诚度等措施。关键词：顺丰；仓管员；建设毕业设计真实性承诺及指导教师声明学生毕业设计真实性承诺本人郑重声明：所提交的毕业设计是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，内容真实可靠，不存在抄袭、造假等学术不端行为。除文中已经注明引用的内容外，本设计不含其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做岀重要贡献的个人和集体，均已在文屮以明确方式标明。如被发

3、现设计中存在抄袭、造假等学术不端行为，木人愿承担相应的法律责任和1切后果。学生（签名）：日期：指导教师关于学生毕业设计真实性审核的声明本人郑重声明：已经对学生毕业设计所涉及的内容进行严格审核，确定其成杲均由学生在本人指导卜•取得，对他人论文及成杲的引用已经明确注明，不存在抄袭等学术不端行为。指导教师（签名）：日期:目录摘要I声明II1.绪论IV2.顺丰概况22.1顺丰概况22.2顺丰仓管员涵义32.3顺丰仓管员工作职责少耍求33•顺丰仓管员工作中存在的问题43.1.建包不规范43.2仓管员招聘渠道单一43.3仓管员流火严重43.4仓管员核心价值观缺失54.顺丰仓管

4、员工作存在问题的原因分析64.1仓管员心态不正及人员更新速度快64.2人力资源管理混乱64.3工作无激情及忠诚度普遍不高64.4缺乏有效的沟通85•顺丰仓管员的建设对策95.1规范建包建议95.2全面优化仓管员的招聘制度95.3.实施顺丰仓管员薪酬方案改革125.4加强企业文化建设135.5提高仓管员忠诚度145.6仓管员所在点部的核心文化建设155.7仓管员业余活动文化扩展XX6.小结18参考文献19致谢20附件211•绪论物流快递业的迅速发展，给快递企业带来了巨大的机遇，同时，国外快递巨头的强势加入和国有快递企业的发展又给民营快递企业带來了巨大的挑战。顺丰速运

5、集团作为民营快递企业，如何在复朵的形势下求生存成为了其不得不而对的主题，。顺丰集团在大的环境下做出过许多止确的选择，如发展航空事业，大力建立信息系统等，但是作为企业本身的人员环境与技能建设却迟迟不到位。顺丰仓管员作为公司的二线人员，在顺丰员工建设中处于基木中心地位，是顺丰基层正常运作的保障，是联系基层员工Z间的纽带，也是顺丰小最可爱的员工z—,仓管员建设的好与坏直接连接着客户的服务水平与公司止常运营的保障，因此，仓管员的建设必需是公司的重要改革问题。2•顺丰概况2.1顺丰概况顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳,是一家主要经营国内

6、、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以來，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，冃前已开通韩国及新加坡业务。长期以來，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具冇高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。顺丰速运于1993年3月在广东

7、顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即口速递业务。随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禹、江门和佛山等地。在1996年，随着客户数量的壇加和国内经济的发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2010年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省、直辖市和港澳台地区，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络，特别是2002年集团总部成立以來，更加致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和索质，努力为客户提供更优质的服

8、务，不遗余