某石业有限公司业务部管控规定

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1、第一篇产品管理第一章高端产品第二章低端产品第三章价格第四章定价机制第五章销售让利第二篇销售过程管理第六章绩效目标第七章通关第一节线上（书面考试）内容第二节线下（模拟考试）第三篇销售执行第八章日常管理执行第三节“4X5”过程第四节“4X5”过程检查第五节“4X5”过程检查内容第六节晨会、夕会、周会、月会、季度会、半年会、年终会第九章团队执行管理第七节基础团队第八节项目团队第九节团队销售能力建设第四篇销售管控体系第十章销售管理管控第十节健全相关制度流程第十一节第十二节第十三节第十一章第十四节第十二章第十五节第十六节第十七节第十八节第十九节第二十节完善员工职业发展规划研发企业销售秘籍研究销售

2、策略项目销售管控统筹公司项目开发管理销售培训管控层级支持内容支持时间支持销售高层：战略培训销售中层：管理培训销售基层第二十一节销售礼仪第二十二节培训考核机制第五篇销售客服体系第十三章客户定位第二十三节高端客户----项目制人员负责维护第二十四节低端客户一一基础型业务员维护第二十五节低端中找高端一一提升型业务员维护第十四章客户管理第二十六节一把手工程-一-销售副总跟进、评估第二十七节大客户组织-一-项目制人员跟进、评估第十五章客户分类第二十八节大客户----金牌客户第二十九节B类转A类一一黄金客户第三十节长期客户----银牌客户第三十一节新客户第十六章销售客服日常管理第三十二节第三十三节

3、第三十四节第三十五节第三十六节第三十七节第三十八节客户档案客户投诉客户理赔客户回访全员客服客户大数据管理大客户维护第六篇市场体系第十七章监控行业第三十九节国内外新政策和行业趋势第四十节细分市场和行业标杆第四十一节获取信息的方法第十八章监控客户第四十二节第四十三节第四十四节第四十五节经营模式、渠道客户需求客户诚信度、售前售中：评估、跟进第四十六节售后：应急机制即红色警戒、法务上门第十九章监控对手第二十章监控自己第二十一章构建渠道第二十二章定期分析两张报表第四十七节周报表第四十八节经营会议月报表第二十三章专人负责市场体系工作第一篇产品管理第一章高端产品(-)采购原材料屮分类：分A级、B级、

4、C级。1、荒料到达公司荒料堆场的3天内，由业务部经理主持完成荒料定级、分级归类的工作；并按销售业务流程向全体业务人员公开、向财务部报备（可以结合定价工作实施）。2、荒料开成大板的3天内，由主持完成新切大板定级、分级归类的工作；并按销售业务流程向仝祜並务人员公开、曲财务部报窑（司以结合定价工牖实匾）。3、公司业务部的定价和产品定级分类在业务部业务员、财务部结算人员范围内公开，禁止任何人向外公司、特别是从XX出去的业务员、其它公司相同做玉石产品的公司和业务销售人员扩散；防范其他公司实施的“小蜜蜂”行为。（二）市扬专人采购：仅采购A级产品。玉石大板除本公司的荒料开切以外，由业务部负责人具休依

5、据销售市场的实际需求，每个月向水头以外的大板市场（主要是广东云浮）采购能够带动销售的优质A级产品500〜1000m2来带动整体销售，提升整体材料等级。（―）主营产品：必预确定品神。由业务部负责人具体依据当月的销售统计数据结合市场预期的趋势，确定市场的实际需求，每个刀刀底确定下刀两个荒料主营品种、两个大板主营品种；并向公司总经办备案获得支持及接受幣督。（四）开发毎广的产品：必须确定品种、规格。由业务部负责人具体依据当刀的销售统计数据确定市场的实际需求，毎个刀刀底在主营产品品种以外再行确定下月一个荒料推广品种、一个大板推广品种；并向公司总经办备案获得支持及接受监督。第二章低端产品（-）采购

6、原材料屮分类：分B级下、C级。1、由业务部经理主持结合新荒料进场定级、分级归类的工作，具体分B级下、C级玉石荒料进行确定作为当刀或下刀的促销产品实施；并按销售业务流程向全休业务人员公开、向财务部报备O2、由业务部经理主持结合新开大板进仓入库的定级、分级归类的工作，具体分B级下、C级玉石大板进行确定作为当刀或下刀的促销产品实施；并按销售业务流程向全体业务人员公开、向财务部报备。（-）现冇库存：分类，对报废产品进行清理处理。1、由业务部经理主持，结合财务部库存荒料的刀度盘点进行归类工作，具体分类并按公司《财务管理规定》履行程序流程后对报废荒料进行清理处理；并按销售业务流程向全体业务人员公开

7、、向财务部报备。2、由业务部经理主持，结合财务部库存大板的刀度盘点进行归类工作，具体分类并按公司《财务管理规定》履行程序流程后对报废大板进行清理处理；并按销售业务流程向全体业务人员公开、向财务部报备。第三章价格（一）高端产品：优质高价，高于市场价的10%—30%o由业务部负责人把控和监督执行优质高价的高端产品的销售价格，具体实施高端产品的销售价格高于帀场价的10%〜30%,并每个刀进行高端产品的销售价格的比对分析，落实高端产品的利润实现值。（-