圣像资料培训

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1、培训部：孙宁天津圣象木业有限公司促销培训内容概要：销售道具的使用；全时能++产品知识讲解；一、销售道具的使用引言：1、道具是无声的语言、双方可节省大量的时间、快速成交2、再好的道具是要人去应用，才能产生效果。3、效果大小、全看终端领会与把握程度。道具使用说明表道具名称运用场景讲解说明高品质材料1、本品在展厅进行展示、最好有展示台、效果更佳。2、有活动（恳谈会、促销活动、团购等）可在现场展示。注：原材料包括原木一块、E0基材一块、浸胶前后装饰纸各一张、浸胶前后耐磨纸各一张、浸胶前后防潮纸各一张、纤维物一袋、树皮一袋、喷绘一张

2、、台卡一张；（树皮可用来做对比，表明杂牌地板在粉碎纤维时没有将树皮去除，导致地板纤维颜色变黑,有杂物）；1、按展示说明讲解；2、从原木、纤维物—直讲到地板生产全过程。3、突出圣象地板与众不同点。4、有其他品牌地板作对比时效果更好。道具使用说明表道具名称运用场景讲解说明图片展示（装修简单材料要用好）1、展厅中展示、放在展示台、视觉冲击力更强、效果更佳。2、恳谈会、促销、团购等作为流动展览、现场展示、这种贴近生活的图片、更能引起用户先鸣、促进销量。3、在专家咨询台上展示、通过图片来咨询、更生动。注：包括装修要简单图片12张、材

3、料要用好图片8张、喷绘一张、台卡一张；1、按照后提示说明讲解。2、要根据不同需求和场景运用。3、与客户交谈时、多了话题、—定要把握好拾到好处。4、各卖场可根据当地情况、来讲解、可适当增减内容。道具使用说明表道具名称运用场景讲解说明随身道具1、展厅中放在固定位置、各销售人员随取随用。2、随身道具跟销售员走、特别是外出人员。3、讲解时和客户交流时用、什么话题拿什么道具、会给人有更专业、更可信的咸觉。1、根据用户所需内容、随时翻阅。2、自己少话、要多让用户看、这样效果会更好。全时能++产品知识讲解；答：在健康已经成为当今木地板消

4、费领域消费者首选的指标的今天，圣象不断在健康地板的生产、技术、研法方面成就一个又一个里程碑。2002年，圣象大规模推出了抗菌地板，在高品质的基础上，实现了地板附加抗菌功能；2004年-2005年，大规模投资E0级地板基材和E0级地板生产，实现E0级健康地板产销量突破2000万平米，为行业整体健康等级的提升起到先锋作用；2005年，推出圣象健康合家欢组合，使健康地板消费扩充到E0级健康地板、E0级踢脚线、无甲醛胶水、全时抗菌等多个相关产品组合；2006年，圣象将健康地板消费概念继续升级为24小时持续发挥抗菌、防霉、祛除油污、

5、降解有害气体的E0级健康地板，实现了健康与抗菌全时能++作用，全方位，全健康的健康地板消费新“净”界；为什么说圣象全时能++抗菌是2006健康地板消费新“净”界？全时能++产品知识讲解；答：消费与环境中国消费者协会发出的2006年度维权的主题是什么？全时能++产品知识讲解；答：2006年1月5日，圣象获得国家工商行政管理局批准的中国驰名商标称号；2005年12月获得人民日报、人民网网友喜爱的百强品牌，木地板类唯一入选品牌，这是消费者给予的至高荣誉。2006年我们还将迎来2005年圣象地板全国同类产品销量第一名（连续8年；瑞

6、典康树三层实木地板2005年全国同类产品销量第一名（实木复合地板类）这次活动我们新获得几项荣誉是什么？全时能++产品知识讲解；答：圣象健康地板质量承诺：1.所有健康产品均为符合国家标准的优等品；2.所有E0级产品都符合甲醛释放量平均值小于等于0.5mg/L的国际至高健康标准；3.每个系列产品都每月按照程序进行自觉抽查，并将检测结果向社会公布。4.承诺如健康及质量指标不合格，消费纠纷一但确认后，由消费者协会先行赔付。5.抗菌制品接受中国抗菌协会的定期抽查和监督。圣象2006年315在中消协网上承诺的内容是什么？全时能++产品

7、知识讲解；答：全时能是对2006年新延展的抗菌功能的概括性表达，全时有三个方面的含义：24小时全天候、全方位、全程10年。++的意思是2个，其一：比普通抗菌地板作用更加广谱（抗菌（多种）、防霉（多种）、祛除油污、降解有害气体；其二：复合型的抗菌剂不仅白天夜晚持续发挥功效，而且效能比普通抗菌地板更持久。全时能++标志的含义全时能++产品知识讲解；答：全时能++抗菌地板采用复合型抗菌合剂，纳米级的抗菌剂被激发后与空气中的氧气和水产生超氧离子和氢氧根，能够使细菌细胞活性得到抑制，达到抗菌抑菌作用。还能分解绝大部分有机化合物，因此

8、对室内有害气体和油污均有好的祛除分解作用。光敏感性抗菌组分与自敏性抗菌组分共同作用，达到全天候抗菌的综合功效。全时能++抗菌的作用机理全时能++产品知识讲解；答：复合型地板抗菌合剂必须保证其在地板产品制造工艺过程中保持性能稳定，功效稳定。圣象独特的耐磨层分布技术，确保抗菌剂在压制过程中能均匀分布到耐磨层