优秀置业顾问培训课程

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1、优秀置业顾问培训课程优秀的置业顾问索描□他或她继承并发扬坚韧踏实，讲究团队协作，优秀的服务意识三大传统;口商人气质。□真诚、专业。优秀的置业顾问需要具备哪些条件？一、心态正确的心态+专业的修炼=积极的心态二、专业知识公司概况、项目产品、服务理念、房地产行业专业术语三、客户拓展技巧陌生拜访技巧、电话营销技巧、交流沟通技巧、价格谈判技巧、业务成交技巧••…第一部分：心态篇第一节正确认识销售这一职业1-1:正确认识“销售”这一职业销售是一种光荣、高尚的职业乞丐心理推销是乞求、害,浹巨绝和客户提意见置业顾问的

2、心Y专业的、诚信的，陆带给客户快乐、价值。企业使者，企业锻代表a使者心理销售是极具挑战和竞争性的职业J付出艰苦努力才有丰厚回报销售是一门综合学科申＞市场营销学、消费心理学、组织行为学社会80%人从事销售口A置业顾问的数量供过于求，质量供不应求第二节树立正确的“客户观”1-2：树立正确的“客户观”B那个难缠的客户今天搞定没?这个客户有没有上钩？衣食父母客户喜欢什么样的置业顾问?工作专业仪容得体、外表整洁；热情、友好、乐于助人；知识渊博掌握房地产知识，置业居家生活方面专家，关心客户1记住客户偏好；关心客户

3、利益；竭力为客户服务成功置业顾问的"客户观^客户的拒绝等于什么?10次拒绝X1次成交1次成交=500000元▼1次拒绝=50000元客户的拒绝是自我财富的积累第三节成功销售的3、4、5、61-3：成功置业顾问的3、4、5、6必须知道的三件事①想爬多高，功夫就得下多深…■坚韧•成功的销售没有捷径销售是一种实践，是一个艰难跋涉的过程；只有真正经历过痛苦、快乐，经历过人生的磨炼，我们才能达到事业的巅峰！让我们将训练和销售进行到底。•你愿花一年以上时间做销售工作吗？这是成功置业顾问的唯一秘诀。如果对所从事的工

4、作没有热情，如果仅仅是想有一份工作,如果是为了……你永远也不会取得成功！②蹲得越低，跳得越高…■踏实•销售f营销f经理f总监据统计，从事营销行业的人中，80%是做最基础的销售工作。我们要想成功，就必须从置业顾问做起，一步一步锻炼自己、提升自己。•你拥有一份世界上最具魅力的工作拒绝用一些冠冕堂皇的头衔（高级营销代表）来掩盖自己内心的不安！要敢于承认自己就是一名普通的置业顾问。③.高效的工作造就成功的置业顾问……高效、聪明•做行动者、做时间的主人时间对每个人都是公平的，同样做销售，为什么成果不同，原因就在

5、于我们是否浪费了时间？是否一直在积极行动？是否真正每时每刻关心客•学会在工作中总结提高勤于总结，善于自我学习，边干边学边提高。聪明人会工作，笨人被动工作。4之一——必备的四种态度

6、找寻动力的源泉自我肯定的态度拥有成功的渴望“我为什么做销售？”匚〉“我是最棒的？（自信、热情）坚持不懈的精神匚＞“我要做团队最有影响力的人，我要。。。。。。"匸＞“绝不放弃、永不放弃”！4之二——必备的四张王牌“我要开盘卖50套洋房”？明确的目标

7、匚＞亠■“我要和团队分享三条销售经验”！乐观的心情专业的表现大量的行动（必须是

8、可量化的目标）“做销售我很快乐（用热情感染客户）”!“我专业，我成功（赢得客户的信赖）”!匸＞“从今天开始、坚持不懈行动”5——必须坚持的五种信念①、相信自己，足够自言②、真心诚意地关心你的客户③、始终保持积极和热忱④、鞭策自己的思志力⑤、尊重你的客户销售大师们成功，凭借的不仅是支巧，更重要的是精神力量，那就是信念！唯有信念，才能让我们在漫长的销售生涯中，有力量和自信面对挫折、迎接挑战!倍增业绩的六大原则我杲老板（我为自己干）0我要对自己的发展负责!我是顾问而非詈如顾问

9、房地产行业的专家!=我能诊断客户购房需求!我要立即行动、菲绝等待Q用行动开启成功的人生!我要把工作做好——用心=认真做工作、关注细节!我立志岀类祓萃——杭着Q我要成为销售力最强的!总结：销售的——四重境界第一重境界让自己被动第二重境界让客户感动第三重境界能让客户心动第四重境界让客户立即冲动第二部分：技巧篇一、客户拓展技巧（1）如何从竞争对手中拉回客户?学会赞扬赞扬一一房子是大宗商品，第一次置业的客户不管我们产品多优越，往往会货比三家，此时，我们应坚持以下原则：①赞扬客户货比三家、慎重选择是对的；②绝对

10、不要随便指责客户的偏爱；③探明竞争楼盘在客户心目小的位査；④找出客户的个人因素和真正购买动机。案例：客八：“你们的洋房修得好密啊？你看人家XX的洋房楼间距都是20多米”。销售：“没冇」那里密嘛。我们有16米，其实间距差不多，只是看起冇点密的嘛。”错销售：“老师您看得真仔细。我最喜欢您这样的人打交道了。这个问题是这样的，首先我们的洋房设计理念就是这种院落空间和尺度，根据我们的调查这样的尺度感觉是最宜人的。其次是环境还没有成熟，等栽种的乔木、灌木长大后完全会