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时间:2019-11-15
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1、房屋交付方案示范文本200年月第_部分交楼概况及SWOT分析第二部分交楼基本思路第三部分交楼流程第四部分组织机构.人员安排、交楼时间及每日安排附件:附件一附件二附件三期交楼问题汇总及二期、南区一期交楼改进措施交楼节点安排及交楼资料清单交楼应急预案附件四VIP客户交楼方案(讨论稿)附件五各大房地产公司及远洋XX项目周边竞争项目交楼调查表附件六交楼流程解释口径附件七答客问附件八培训计划第一部分交楼概况及SWOT分析一、交楼概况200年月至月,远洋xx项目将开始二期、南区一期集中交楼,此次交楼户数多,涉及二期及南区一期共计14个楼座,共计3131户,具体情况如下:标段楼号八数封顶时间
2、竣工时间介同约定交楼时间公司要求完成交楼时间集屮安排交楼II期小计二期I标段某施工单位82625月底8月底10.24-10.31782户92605月底8月底102605月底8月底二期II标段某施工单位115488月底10月底12.20-12.31121758月底10月底二期III标段某施工单位132698月底10刀底14688月底10月底15328月底10月底二期IV标段某施工单位162095月中旬10月25日11.24-11.30172095月中旬10月25日182275月中旬10月25日南区一期某施工单位291567月底11月15日12.2-12.8612户301627月底
3、11月15日312947刀底11月15日合计3131注:按合同约定,本年度应完成交楼2039户。但根据公司要求,二期II、III标段共计1092户也要在本年度完成交楼,因此本年度须完成交楼3131户。二.SWOT分析对本次交楼情况进行优势、机会分析(Strengthandopportunity),目的在于充分认识本次交楼我公司的优势以及目前市场上的有利形势,扬长避短,同时为交楼起到良好的指导,为所有工作人员坚定信心。而分析本次交楼情况的劣势(Weakness)和将要而临的竞争威胁(Threat),可以捉前做好法律风险的防范,提示我们的交楼工作不仅要细致全面,服务更要人性化、专业
4、化。下面将对远洋XX项口二期及南区一期交楼情况的优势、劣势、机会以及威胁进行逐一分析。交楼优势分析(S)交楼劣势分析(W)1、汲取一期交楼的成功经验,总结一期交楼不足,二期交楼方案及组织将更加完善。2、经过一期的交楼,远洋xx项冃工作人员已经拥有大项目交楼经验,并且通过近一年吋间的调整、总结与学习,人员状态良好,对客技巧及专业水平人幅度提高,同时各合作方僭合较好。3、二期及南区一期的交楼准备期较一期长,各项准备工作充足。4、二期及南区一期合同相对一期合同制定的更加详细,对于部分容易引起纠纷的问题(如交楼流程及税费交纳等)进行了更明确的约定,一定程度上避免了法律风险。5、二期及南
5、区一期工程屮将进行一户一验,工程瑕疵将大大减少,ft一期产品存在的不足在二期及南区一期都进行了不同程度的改善,业主的满意率将大大提高。6、后期产品较一期产品有较大提升。1、二期以及后续的产品价格上升较快,价格优势这一张“底牌”已经不存在。2、对二期及后期客户了解程度不够,对客户的心理需求不了解,也将为此次交楼工作带来一定的难度。3、此次仅交楼吋间就将长达三个月,加Z交楼前各项准备T作繁杂,耗时长,且交楼总户数将达到3000户以上,而对长时间的重压力,容易造成人员疲惫,引起客户才盾集中。交楼机会分析(O)交楼威胁分析(T)1、一期业主的顺利交楼及入住为后期客户的交楼捉供了一个良好
6、的样本。2、相关房地产政策的快速完善,给我们工作提供了保障。例如:新版仑同的使用、一户一验的执行等。3、大多数房地产公司及周边项冃交楼流程与我公司雷同,而服务上相较我公司仍有欠缺,从而更能凸现出我公司的品牌。1.此次交楼工期紧张,容易产生工程瑕疵问题。2.此次交楼时间与集屮供暧期交叉,尤其对于提前交楼的11-15号楼,业主可能不來办理提前入住手续,而等到集中供暖期过后再行入住。3.少数周边竞争项H或各大房地产公司在交楼过程屮,均出现“让步”的现象,将对我公司的交楼工作提出考验。4.“先交钱,后验房”的流程在法律上的风险仍需进一步关注。注:经SWOT分析的相关问题,将在附性二中详
7、细列明解决措施。第二部分交楼基本思路根据公司要求,远洋XX项目二期及南区一期所冇楼座要在06年完成入住,经统计:06年10月31日交楼782户,06年11月30口交楼645户,06年12月15日交楼612户,合同约定07年5月交楼现需要在06年提前交楼1092户。此次交楼户数多,时间紧,要顺利完成交楼工作,交楼的准备工作必须全面、细致,方案的可行性也至关重要,客服中心作为交楼工作整体协调组织部门,对交楼工作有如下建议:一、交楼流程坚持“先交钱,后验房”的流程,汲取一期成功经验,改善不足之处,
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