如何成为一名优秀的案场经理？

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1、如何成为一名优秀的案场经理?推荐语从一名置业顾问向案场经理过渡最大的区别就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。1一、练队伍1.找对人首先组建一个销售团队，由于高档中档低档项目的不同，你需要的团队人员特质也不同，这个需要你影响行政人事部门按你的思路组建队伍；比如高端项目重在服务意识、敬业精神、亲和力，中低端项目更看重销售人员气势、技巧和说服能力。(1)你的销售队伍最需要知道他的气质，高端盘需要好的服务气质，需要大方的举止和得体的销讲，这个是由你来决定和打造的，是队伍的第一要素；(2)接下来你要

2、负责和策划部沟通你的销讲，常说的“销讲百问”，内容包括产品,交通，价格，区位，规划，绿化，面积，功能，卖点你必须随时准确记得，并对销讲内容进行考核，置业顾问的销讲过关后方可接待客户，接待客户过程中你还要在旁听取，不行要重新考销讲;(1)在向客户公布价格，签订协议，签订合同前，必须从你这里确认价格和房源,方可办理，同时，哪些房源要销控都需要现场经理来掌握，并随时更新电子销售台帐和手工销售台帐；(2)同时整个销售队伍如果过了公提(即开盘期，统一平均分发提成)时期，进入个人打单期，置业顾问会因为强弱和运气的不同，销售业绩也不同，总的来说，所有人实力平

3、均的团队最好带，而有特强的，特弱的团队就需要高超的带队能力了，一定要提防互相抢单的现象；(3)和和策划部门的交接需要正式的文字手续，大忌口头传达的指令，也是经常出现错帐的原因，所以价格的调整、特别优惠、项目的策略优惠，需要一清二楚，落实到文字，公事公办；(4)另外一定要注意现场销售人员的超范围承诺，对项目是致命的，至少不要留下文字；(5)和现场财务的关系要处理好，为了不影响辛苦战斗在一线的销售人员你别无选择，甚至要熟到可以违规操作的境地才算完；(1)银行的关系也是重要课题，要常维护。1.要练好队伍⑴运用标准化训练人标准化的目标：只要一进入案场，

4、就让每个同行、甲方、客户感受到差别和不同。不是服装，不是胸牌，而是每个人的精神，音、容、笑、貌，举手投足。就是有一种无形的，不同于一般案场的内在的专业、可信、亲切、自然。这就如同五星级酒店与三星级酒店绝非只是硬件方面的差异，而是服务标准的差异。a.标准化：统一各岗位日、周、月及重要节点必做动作，标准化工作要求。b.规范化：制定销售服务规范，保证现场接待标准统一和规范动作；c.专业化：增加专业化的训练，提高项目团队专业能级。(2)运用系统化进行带教、培训人主要包括以下培训：入职三阶段带教、在职月基础培训、在职月提高培训、公司平台提高培训、外部资源

5、培训、平日案场对抗演练。案场经理日工作分解10晨会准备案场早巡视工作自查销控查询案场巡视行业动态日短信和销售日报休假上班规范执行节日问候提前10分钟到场，进行浪会内容准备（有无促销活动.报广、短信等媒体发布、销售政策与口径调整，各项工作安排等）。晨会结束后10分钟内巡场，检查各销售资料数晁是否合适、销售道具摆放是否妥当，各销售岗位是否做好销售准备。泉会结束后30分钟内检查当日尺会会议纪要是否签字完毕,前日休假人员是否补签当日会议纪要。案场早巡视后自查头天工作是否完成，当日有无新的问题出现，及对应各项补救和解决措施。晨会结束后一小时内查看平台销控

6、，并核对手工销控，保证销控的准确性。上午10点、下午5：30点巡查，了解和督促置业顾问通知当日和次日需办理手续的客户。上午11点、下午4点检查和督促客户回访工作。下午1点-2点上网了解当日房产信息，获知行业及市场各项房产动态。营业结束后台统计完数据，销售经理需与销售平台核对销售信息，确认无误后方可发放日短信报。根据后台提供数据，制作《销售日报》，报送各相关单位。如前天休假，需提前半小时到岗，了解前日各项工作情况。随时检查各岗位服务规范，监督和提醒案场所有成员严格按照《案场服务规范》要求执行。节假日应安排置业顾问在上午10点前编写短信，问候所有新

7、老客户，联络感情。案场经理周工作分解10周会准备周报制作周报报送其他周会轮序更新报媒发布销售培训物料统计市场调研工地拍照案场经理月工作分解周日中午前做好当周周报（截止周六数据），周日结束营业后填入当日数据，完成《销售周报》。周二早9点前报送各相关单位（或根据各项目特殊规定执行）°按规定时间参加项目组和甲方周例会，及时反馈项目信息,同时了解本周工作安排。丽例会时公布上周排名，并更新《客户轮序接待表》：周一开始按新轮序执行。周一、周四向项目总监了解三日内报广和其他媒体发布情况，以提前安排销售执行。周二进行项目培训，内容可包括近期销售政策调整、销售活

8、动口径.专业知识、或销售技巧等。周三进行销售物料的统计和申领（户型单张.楼书.折页、海报等），掌握物料发放速度，当销售物料不足两周用量时，及时申报加印