人力资源管理概论_期末复习指导

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1、人力资源管理期末复习指导复习提纲第1章人力资源管理概述通过对本章的学习，要求同学们重点掌握人力资源和人力资源管理的定义，人力资源的••••特点；一般掌握现代人力资源管理与传统人事管理的区别；了解人力资源管理的历史与发展、••••••美国和R本人力资源管理模式的特点。一、相关概念1、人力资源：广义的人力资源指智力正常的人；而狭义的人力资源则指人在劳动中为创造某种价值和组织绩效而运用的体力和智力的总和。它表现为数量（课本P4图1-1）和质量（体质、文化水平、专业技术水平、工作态度、心理素质等）两个方面。2、人力资源的特征：能动性（和其它资

2、源的本质区别，人具有主观能动性，有创造力）可再生性（可通过休息而恢复；可通过学习而发展）时效性（人生发展有阶段；职业经历亦有阶段）高增殖性（投资收益比其它资源更大）3、人力资源管理：人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程，通俗地说，主要包括识才、选才、用才、育才、留才等内容。其目的是实现两个匹配与两个协调。（两个匹配：实现人一岗匹配、工作报酬与需要匹配：两个协调：协调人与人之间的关系、协调岗位与岗位、部门与部门之间的关系。）4、人力资本：指人们花费在人力保健、教育、培训等方面的经验、知识和技能及其他精神存量的总称，它可以

3、在未來特定经济活动中给有关经济行为主体带來价值或利润收益。二、人力资源管理的内容T作分析、人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系、组织文化等。（课木P10）三、人力资源管理的历史1900年以前，没有真正的人力资源管理，强调强权的管理，雇主地位高，劳动者服从。组织更关心员工的工作及其成果。1900-1930年，科学管理运动，以泰勒的工作为中心，要求管理者事先制定每个工人每天的任务计划，并且细化完成这些任务所需的程序和步骤；强调劳动分工专业；把工人视为机器。1930-1960年，人事管理阶段，以工作为屮心的管理

4、；强调人与工作的匹配；出现了工作分析与人事管理。1970年以后，现代人力资源管理阶段，以人为中心的管理；强调人与工作的相互适应;工作再设计、工作丰富化与扩大化。四、现代人力资源管理与传统人事管理的区别传统人事管理现代人力资源管理管理观念以工作为中心（以“事片为中心）把人力当成成本（投入、使用、控制）以人为中心（以“人”为本）把人力当成资源（产出与开发）管理寰咯应事论事.战术性管理长远目标,战略性管理管理方式制度控制，物质漑励人性化管理部门性质执行层：非生产.非效益部门决爰层；生产与效益部门具体参见课本P7。五、企业人力资源管理的责任分

5、担企业人力资源管理不仅仅是人力资源部门的事情，也是全体管理者及全体员工的责任。在人力资源管理各个模块上的具体分工，可见课木P12-13o高层管理者的角色与责任直线管理人员的角色与责作人力资源部门的角色与责任员工自我开发与管理的责任高层从大局着眼把握未来人力资凍管理发展方向，倡导企业各扱管理者都关心人力资源冋題，承担人力资源管理责任。角色人力资原战略的倡导者.人力资源政策的制订者、领导囲队的建设者人力资源政策导向的把握者.自我管理者。现有直线职能管理体制下，各中心.部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相戍的职责。角

6、色定住：人力资源政策和制度的执行者.人力资源具体措旄的制订者.人力資源管理氛围的营造者。人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书.咨询机构，对集囲人力资源管理起决策支持作用。角色定住：人力资源开发与管理方案的制订者.人力资源政策和制度执行的监督者。人力資源管理人员的专业化由他律到自律，自我开发与管理。心理契约.囲队管理.学习型人才与学习型组织.职业生涯管理•跨囲伙跨职能的合作六.人力资源管理模式获取开发整合使用激励日本注重人才的基本素质感情管理资历精神激励终身雇佣年功序列美国人才市场化契约管理能力物质激励刚性工资优点弊病美国高刺激高效率

7、高竞争短期行为两极分化无安全感日本工作安全感优秀员工素质质量的保证机构臃肿效率低下专业化低高中层经理的苦恼第2章工作分析通过对本章的学习，要求同学们重点掌握工作分析的概念与相关术语，工作分析的方法;••••一般掌握工作分析的流程、内容；了解工作分析的地位与作用、工作设计的形式、工作评价••••••的概念。一、工作分析的概念及相关术语T作分析（乂称职务分析）是系统地收集、分析与T作岗位有关的信息，以此确定组织的各项工作的性质、职责、工作环境以及承担该工作的人员应具备的技能、知识和责任的过程。工作分析的结果是形成工作说明书，而工作分析的目

8、的是达到人•岗匹配。因此，工作分析涉及两个方面的工作：一是工作本身的研究，研究每一个工作岗位的目的、所承担的工作职责、任务、权限、与其他岗位之间的关系以及工作条件等；二是人员特征即任职资格的研究，研究能胜任该工作必须具备