全面的电子商务教程文档

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1、•、电商本质电子商务（ElectronicCommerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原來传统的销售、购物渠道移到互联网上來，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。通俗定义：电了商务是指利用简单、快捷、低成本的电了通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。电子商务是以计算机网络为基础。以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖的范围很广，一

2、般可分为企业对企业（B2B）,或企业对消费者（B2C）两种。另外述有消费者对消费者（C2C）。电子商务对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给整个社会带來的影响。几种主要的行业模式1.B2BB2B是英文BusinesstoBusiness（商家对商家）的缩写，是商家（泛指企业）对商家的电子商务模式，即企业与企业Z间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。国内H前比较知名的B2B网站综合类：阿里巴巴、慧聪网，网盛生意宝、环球资源

3、网、中国制造网、小国网库、敦煌网等；垂直类：屮国化工网等。B2B按地域可以分为分内贸B2B和外贸B2B,按照是否有实质交易产生，又可以分为展示型和交易型的B2B。2.B2CB2C是英文BusinesstoConsumer（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电了商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电了商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。国内目前比较知名的独立B2C网站综合类：京东商城、当当网、卓越亚马逊、易迅网、一号丿占等

4、；垂直类:新蛋、麦网、好乐买、凡客诚品、酷运动、左岸女人等。还一种是平台B2C（也称B2B2C）,这类网站本身不参与销售，让企业入驻后进行销售。如：淘宝商城、商城、乐酷犬等。现在行业也逐步把这类网站统一归类到B2C网站里面。3.C2CC2C是英文ConsumertoConsumer（个人对个人）的缩写，C2C同B2B、B2C—*样，都是电了商务的模式Z-O不同的是C2C是个人对个人的电了商务模式，最早由个人通过第三方交易平台（如ebay.淘宝、拍拍等）进行在线交易。个人卖家最早仅出售一些二手商品，以竞价为主要手段。后逐渐演变

5、成经营性交易,个人卖家逐步成长为商家，以团队和公司进行运营。因此现在将以前的C2C商家称为“平台电商”可能更为合适。为C2C买家和卖家提供交易平台，收取服务费、佣金、广告费等，也是一种电了商务模式。需耍注意的是早期的很多平台C丿占卖家逐步成长为规模较大的大卖家。C只是一个暂时的状态，随着经营情况的发展，C店的身份也会转化为企业组织。4.Groupon模式（团购网站）可以简单的归纳为是一种多方共赢（消费者，商家）的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需，让资源分配得到最大的优化。国内目前比较知名的Group

6、on模式网站有：美团、拉手、F团、糯米、满座等。团购网站2010年在国内快速发展，达到上千家的规模。5.电商服务商在整个电商大环境下也生存着一些电商服务商，包括齐种代运营，各类营销，仓储，数据等等服务商。二、行业概况1.国内行业概况1）国内电商概况目而国内电商比较发达的地区：以江浙沪为主的长三角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津地区，且电了商务逐渐由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线城市电了商务发展迅速。国内电商概况地区名称包含省份发展水平电子商务发达地区北京、上海、广东、浙江、江苏、山东、福建这些省份的

7、上榜城市就占据了评选结果的65%,这些地区基本上都屈于沿海省份，拥有着较为雄厚的经济基础和较为完善的信息化基础设施，这些都为其电了商务的发展创造了良好的环境。2009年互联网普及率也耍远远高于全国平均水平2&9%o电子商务发展地区其他省份我国大部分内陆地区，这些地区有着丰富的资源，但由于受历史和地理原因的影响，基本处于未开发阶段。近年來，国家政策的优先支持以及内部地区的自我崛起为经济和信息化发展提供了基础支撑，电子商务也逐步开始发展。电子商务潜力发展地区青海、甘肃、宁夏、西藏、贵州这些省份基本没有上榜城市，该地区一般都属于四

8、部偏远地区，这些地区由于历史和地理的原因，信息化水平一只较低，电了商务发展也较为缓慢,2009年互联网普及率都低于全国平均水平28.9%,普及率最低的贵州省仅为15.l%o北京优秀电商公司：平台电商:乐酷天B2C:、京东、当当、vancl、卓越、好乐买、酷运动、乐淘网、珂兰钻石、玛萨玛索、