企业家网络声誉管理研究报告

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1、舆情监测室企业家网络声誉管理研究报告摘要版2013年上半年（2013年1月1日至6月30H）企业舆情部.peopleyuqingxom目录一、2013±半年企业家舆情形势概况1二、2013上半年企业家热点事件排行榜2三、2013上半年企业家网络声誉分析33.1房地产行业成企业家负面舆情重灾区33.2人事变动、企业家言论成舆情热点43.3国企企业家舆情事件负面率最高6四、企业家舆情传播特点74.1媒体报道是企业家舆情事件的主要信息源74.2自媒体负面舆情曝光作用凸显8五、企业家危机应对能力分析95.1近四成企业

2、家微I■専发声应对危机舆情105.2半数企业家危机回应速度迟缓105.3回应从民众立场出发有益缓解舆情危机115.4冒险式公关险胜媒体“舆论暴力”11一、2013上半年企业家舆情形势概况人民网舆情监测室梳理了2013年上半年关注度较高的200个企业家事件。这些舆情事件中，正面、负面、中性舆情事件分别占比4.0%、25.6%、70.4%。正面舆情事件中，公司业绩提升、企业家个人荣誉与慈善行为，获得舆论积极评价；企业家人事变动、企业家言论以及投资合并招商类事件，使中性舆情事件占比提升；企业家违法违规成为负面舆情的

3、主要来源；民营企业家依旧是舆论关注的焦点，舆情事件占比77.5%。央企、国企企业家舆情事件占比分别为11・0%和11・5%。其中，央国企企业家负面舆情在2013年第二季度增长趋势明显，高管负面舆情占比较第一季度增长近一倍，贪腐事件频发是引爆负面舆情的关键因素。康意雄、李欣泽、董建乐、纪向群等国企高管涉嫌违法违规被调查，引起舆论聚焦，央国企高管贪腐问题再次亮起红灯。互联网、房地产、金融行业是企业家舆情事件较多的行业。马云、史玉柱、马化腾、李彦宏等互联网行业的明星企业家是舆论关注的焦点。任志强、潘石屹、王健林等地

4、产业界大佬也是舆情较为活跃的群体，房地产成为继互联网之后，企业家事件最密集的行业，占比12%。2013年上半年，密集的人事变动消息掀起“换帅”高潮，其中，史玉柱、马蔚华、魏家福等企业家的功成身退备受舆论瞩目。两会期间，不少企业家以代表委员身份提交议案、建言社会民生，在大幅增加曝光率的同时，企业家个人声誉也受到影响。图表12013上半年企业家舆情形势概况企业家舆情事件正负面情况十=正面4.0%企业厲性分布央企负面25.6%中性70.4%国企11.0%民企77.5%企业家舆情事件行业分布企业家舆情话题分布电信机械

5、制造'汽车能源石化光伏家电食品烟酒金融房地产互联网人事变动企业家言论危机应对按資合并招商企业经营管理违法违规企业家个人行为产业观察企业家薪酬其他21.5%21.5%I12%■11%I9%8.5%■5.0%■3.5%■1.5%1%爺疼来派：人民菸夷恃仝刘室二2013上半年企业家热点事件排行榜人民网舆情监测室梳理了2013上半年企业家热点事件，并根据新闻、论坛、博客、微博四个指标数据进行统计，得出热度排名前20位的企业家及其热点事件如下：表格12013年上半年企业家热点事件排行榜序号人物身份事件热度1陈光标黄埔再

6、生资源利用董事长租13台大型机械赶赴灾区50.12陆兆禧阿里巴巴集团CEO接棒马云任阿里新掌门45.73傅成玉中石化董事长两会期间为中石化申辩444杨琨原中国农业银行副行长被曝欠澳门赌债30亿人民币41.45葛文耀原上海家化有限公司总经理为股价下跌致歉39.56史玉柱巨人集团创始人辞任巨人网络CEO3&87任志强华远地产股份有限公司董事抛“胸罩与房价”对比论遭围攻33.9长8马蔚华原招商银行行长卸任总行党委书记33.19钟啖啖农夫山泉股份有限公司董事长发布会舌战京华记者32.210潘石屹S0H0中国有限公司董

7、事长博鳌论坛上建言房产税征收30.811施正荣无锡尚德电力原董事长尚德电力破产重组30.712盛光祖中国铁路总公司董事长履任中国铁路总公司董事长28.813张近东苏宁云商集团股份有限公司董事长颠覆苏宁零售业转型云商27.514马云阿里巴巴创始人将辞去阿里巴巴CEO职务22.915蒋洁敏原中石油董事长辞去中石油董事长接任国资委主任21.316张近东苏宁云商集团股份有限公司董事长建议对B2C加强征税20.117罗永浩锤子科技创始人锤子操作系统发布19.618李彦宏百度董事长兼CEO建议取消公共场所无线上网身份认证

8、1&919赵广发中国铁建股份有限公司总裁回应招待费称纯属扯淡15.920魏家福中国远洋运输总公司总裁传将卸任中远集团董事长之职12.3说明：①热度=0.4*新闻指数+0.2水论坛指数+0.2*博客指数+0.2*微博指数，新闻/论坛/博客/微博指数均为功能指数。②数据监测的时间范围：2013.1.1・2013.6.30。③数据来源于人民网舆情监测室。三、2013上半年企业家网络声誉分析3.1房地产行业