企业战略管理战略审计

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1、企业战略管理战略审计企业战略管理——小天鹅公司战略审计小天鹅公司战略宙计目前情况A.LI前业绩无锡小天鹅股份冇限公司前身始建于1958年。从1978年中国第一台全口动洗衣机的诞生到2010年品牌价值达150.16亿元，成为世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商，小天鹅丿力史上的每一次进步都印证着今天成功的脚步。B.战略态势1•使命(1)1989年小天鹅提出以“为客户提供质量过破、使用寿命更长的、返修率更低的、以最低成本生产的产品”为使命，认为质量和町靠性是顾客的最终需要。(2)1991年为了获得更广阔的市场，

2、小天鹅了改变一•贯信奉的使命，调整为“我们的主要业务是打造世界级品质”。这次使命的调幣将小天鹅的使命由高质量扩大到所有的经营方面。（3）1995年提出：“集屮发展北部的业务，专注于洗衣机，并维护其强势的品牌地位”。2.冃标（1）“小天鹅的每一个产品线都要成为行业中高利润的领先者。”（2）“在消费者满意度方面名登榜首。”（3）“发展全国的家电业务，成为全国第三大家电制造商（销售量）。”3.战略（1）公司整合全球资源，与德国西门子，日本松下、NEC、瑞萨、江波，意人利意黛喜，瑞士苏泰，美国艾默生、宝洁等跨国公司合作。（2）采用不同的品牌名称以形成竟争优势。

3、（3）在各公司之间、产品开发、工厂和设备投资等方面形成协同效应。4.政策在小天鹅公司确定的政策核心上，高质量始终居首位。出于对质量的重视，任何一项消减成本的计划，即使仅会对质量有一点点影响，都不会通过。而降低成本被排在第二位。小天鹅非常注重树立公司忠诚和信用，公司的内部提升制度就明确体现了这一点。此时公司虽然发展缓慢，但是基本能确保研发。二.公司治理A.葷事会1.小天鹅公司的葷事会成员每年都耍冇1/3耍重新选举，每位葷事任期三年。2.从个人拥有的股票份额上来看，高层管理和董事Z持有4.8%的股份，公司60%的股票由散户持冇。B.高层管理1.小天鹅的许多

4、高级管理人员都是在公司一•步步成长起来的，他们的职业生涯绝人部分融入了小天鹅公司的文化。2.由于长期的木行业丁作也让这些管理考拥有了更多木行业的丰富经验。1.对于一个全球性的行业來说，融入了新鲜血液，有很多外來CEO的加入，使眼界拓宽。二.外部环境:机会与威胁(SWOT)A.社会环境1.经济(1)在不景气的经济环境下生存并发展，是一个巨大的挑战。但是经济萧条期已经过去，消费者信心也在逐渐恢复，对于住房、汽车、家用电器等家庭大件都有增加。受世界经济形势的影响，小国主要家电市场价格比屮国个人收入和消费指数的增长慢很多。2.技术(1)模糊技术已经被应用到检测

5、和测虽活动中。(2)计算机和信息技术也口益重要。(3)整个家电行业的制造商都必须要生产环保安全的产品，并大幅度提高产品的耗能效率。3.政治法律(1)NAFTA、欧盟和其他地区贸易协作组织的活动使具有更大需求潜力的欧洲、亚洲、拉美地区市场相继开放。(2)而4爆发世界大战的可能性微乎莫微，而环保意识也影响到了有关环境和能源使用的法律。(3)家电业逐步停止使用氮氛氯化碳，闲于减少氟氯化碳和氮氟氯化碳的使用会降低产品的效率，有可能导致多消耗能源(4)世界各国的人家电产业的标准暂时不统一，以后会逐步统-。4.社会文化(1)在整个社会发展中，发展中国家的恶人更喜欢

6、以及信赖电视广告屮的产品。而屮年人对于有吸引力且高品质的产品更青睐，如宝马汽车和小天鹅产品。（2）此时，双职工家庭增加，对于节省劳动的家电、第二辆汽车以及口常护理迫切需要。（3）离婚和职位的变动则意味着需要更多的住房和配套产品。（4）环境保护意识的提高，能源再生与使用日益得到人们关注。A.任务环境1、购买方的力量较低，产品所用的技术和材料在全球都可以获得，并且欧式设计广为流行，消费者更喜欢技术先进的产品。2、其他竞争者在安全、质量、环境规则等方谢都在逐步提高，超级零售商的作用H益显著，而家庭零售商的作用却在口益减弱，加Z外部市场很难进入，因此也影响了小

7、天鹅公司家用电器的销售情况。二.内部环境：优势与劣势（SWOT）A.公司结构1、小天鹅公司的企业结构是事业制结构。2、总经理：柴新建3、董事会秘书：周斯秀4、证券事务代表：山林5、注册地址：江苏省无锡市国家高新技术开发区长江南路18号6、办公地址：无锡国家高新技术产业开发区长江南路18号B.企业文化小天鹅拥有健康、高效的全球销售网络。在国内市场，小天鹅洗衣机连续11年全国销量第一；在国际市场，产品出口至80多个国家和地区，洗衣机成功进入到美国、口本等高端市场。公司整合全球资源，与徳国西门了，口本松下、NEC、瑞萨、江波，意人利意黛喜，瑞士苏泰，美国艾默

8、生、宝洁等跨国公司合作。小天鹅已赢得全球3000多丿j消费者的喜爱，成功地实现了由国内家电制造