企业经营评价决策支持系统研究

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1、企业经营评价决策支持系统研究摘要本文运用DSS设计思想，针对企业经营评价的特点，给出了一个适应性强、灵活性高、易于扩充的企业经营谄介决策支持系统（EEDSS）,详细描述了系统的功能结构、构件内容、界面设计、实现方法和建立意义。关键词经营谄介指标癖支持系统1.引言企昭营状况的评价对丁•企业未来的閱豌到指导性的作用，如何准确迪^的训价企业的经营状况就成为企业经营发展过程屮的-项关键问题。但在企业经营的综合评价过程屮，涉及大量的数据，而II要求数据的时效性较高，如沿用传统的手工评价，不仅成木耗费人，时间周期长，而且获得的评价信息

2、也会失去应有的价值。为使企业决策者能迅速、方便地根据需要对企业经营状况进行多方面的综合评价，从而科学地制定发展战略，促进企业经营决策的科学化，有必要开发一个灵活、高效、适应性强的企业经营评价决策支持系统（EEDSS）0然而，现行对企业DSS的研歹礁点般集屮在企业管理决策支持系统（EMDSS）上，内容包含投入产出分析，市场预测等，『U对EEDSS的研究较少，还没有一个完整的EEDSS系统。极少数涉及EEDSS的研究成果仅侧重综合经济效益的评价，「I只有一个固定不变的评价体系。此类系统评价的角度较单一，留给用户的选择空间狭小，

3、适应性和灵活性较并。木文基于此，针对企业经营评价的特点，设计了f对企业经营过程进行综合评｛介的EEDSS,并详细介绍了该系统的设计思想和设计过程。该系统适应性强、灵活性高、易丁扩充，对于企业决策者进行科学化决策何非常重要的实际意义。2工业企业经营评价系统的特点•个通用完整的经营评价系统，应具备以下特点：⑴涉及方面广：企业是社会大系统中的子系统不仅企业内部存在人、财、物、信息等资源的流动和交换，而且•企业外部的上下级系统、平行系统以及社会环境系统进行着能资源和信息的相互作用和影响。企业经营评价过程屮应充分考虑影响企业经营的所

4、有因素。⑵评价体系多：从企业运作评价看，有生产系统评价、销售系统评价、人力系统U血等；从企业能力评价看，有企业竞争发展能力评价、仓U新能力评价、生存与应变能力评价等；从效益评价呑有企业经济效益评价和社会效益评价等。⑶指标完备：针对不同的评价需求，不仅有定最指标，而且要有淀性指标；不仅有I•匕率指标，还要传绝对指标；不仅冇财务指标，更要有生产、销您等指标。3工业企业经营评价的标准…经营评价应依据一定的评价标准。一般评价标准冇五弔财弓竽二'一一〃…一、八—L.-、…L—一丄II（W1）标作为评价的标准C但是，讥划指标不-•定是

5、最优标狂准。以本金业实际完成的指标，同」:年实际水平§作W獭哪益紬Gt）律讥匕,总％如划磯鎖簣利迥率丘（％）.［标史先进水平做比较，I2（W2）经营女全I3（W3）沟通与决策LW）7铲龄员护率血鳩）即产iS?丿站率b呱）流如瞅褪陋）（驼）资产负债率h（陷）企114制水也M）亂快鯛效12%）（脱）市场占有率Eh（Un）产品产销率即（Ur;）市场E,(U.)使超过本企、

6、防史先进水平，也不一定是同行业的先a水平而仅表明企业的经营状况己冇所捉高。⑶社会标准。即以本行业的社会平均水平，作为评价标准。如超过同行业的社会平均水平，表明

7、企'I蜜营状况己开始在国内进入先进行列。⑷同行业先进标准。既以本行业上年实际达到的先进水平，作为评价标准。如超过同行业先进水平，表明企营状况更加提高⑸国际先进标准。即以国际上工'I沁国家企业血su的先进水平，作为评价标准。通过选収不同的评价标准,EEDSS支持企业不剛寸期的纵向比较和企业与同行业其它企业相同I寸期的横向比较分析。4工业企业经营评价决策支持系统4.1—Is"樹反依据系统全面性、冃标导向性和可比、口J测性原则，并笹苹全面驰j趨营综歸猶擲廉累ss中建立了综合评价模板、牛产系统评价模板、销售系统等近10个标准模板，

8、"图『询为EEDSS应喲综合评价标准舷。4.2系统基本结构整个系统的信息联系和体系结构如图2所示。EEDSS是从研究经营评价入手，通过建层次分明的训价指标体系或运用已有的专家i•'附体系来评价企'I讯去的经营状况，向决策者提供现在和未來的决策支持和决策依抓当然，本系统M提供一种通用方法，决策者在使用过程屮仍需依具体博况进行综合分析判断。即EEDSS对决策者积极支持而非取而代乙4.3系纟渤餾苗述系统整体功能如图3所示。经营评价部分是整个系统的核1>,其它部分是经营评价部分的支撑主体。•经营评价功能系统的核心功能就是经营评价，

9、执行流程如图4所示，用户根据木企业的情况和需求，可以使用已有的标准'昭介模板，可以从指标库屮选取指标另行构建W介模板，述可以对标准模板屮的指标进行添加、删除操作形成所需的指标体系。娜管理人机界面i知识管理图2EEDSS系统联系及系统结构•决策分析功能⑴纟例指标预测分析用户可以从指标库屮选取诸如丁业总产值