企业组织管理(三)

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1、第三章企业组织管理第一节应用于企业结构的管理原则一、金业组织结构【一般iii选择题】1.企业组织结构的定义：为实现企业目标，在分工合作的基础上所构建的职位和个人之间的结构关系。1）企业组织结构的本质：员工的分工合作关系。金业为了实现目标，必须向顾客提供可以满足需要的产品或服务，这就涉及到一系列具体的活动，而现实生活中的一些活动又是和其他活动相区别的，具有自己特点、任务和要求，因此，要进行分工合作。2）企业组织结构的核心内容：责任、权力、义务的划分。只有明确划分责任、权力、义务，才能使员工有效的分工合作。二、责任、权力和义务【一般出选择题

2、】1.责任（辅p42、书p70）指与某一职位和联系的职责（即在这个职位上的人“应该做么”）即：确保恰当地运用权力，止确地履行义务的责任。1）责任流这种责任是由该职位上的人向上级负责，由此形成企业组织中由基层向高层（口下而上）流动的责任流，其顶点是首席执行官。2）责任的绝对性某一职位上的人对其工作向上级负责，即使把权力和义务授了他人，他也必须对此工作的结果负责。2.权力（辅p42、书p70-71）指某一职位所赋予的、为该职位上的人所拥有的并施加于他人的控制力（即这个职位上的人“可以做什么"）。1）权限指所在职位的权力的范围和边界。任何一个

3、职位的权力都只在一定的限度内有效。2）授权（书p93-95）上级管理者将其权限内的某种权力下放给下属以完成特定活动的过程o3）权力流：权力是由上级向下级授权，故而形成了自上而下的权力流。4）权力与责任权力与责任是相匹配的，拥有一定的权力也就意味着必须承担和应的责任。3.义务（辅p42、书p71）指某一职位上的人遵照和执行上级发iii的指示和命令的责任。义务是责任的一部分，它表示在这个职位上的人“必须做什么S1）权限与授权某一职位上的人履行义务活动必须在自身权限之内，否则就要请求上级授权。2）履行义务履行义务意味着止确的理解和有效执行，必

4、须把握上级的指示和命令小明示和默许的内容，恰当的组织资源，采取合理的行动以完成任务。三、企业组织结构的出发点和根据：企业目标企业希望能够通过组织有效的调配各种资源，进行分工合作，为企业利润最大化的目标服务。【2003原题15］下达命令并期望命令得到执行的权利称之为A、负责B、授权C、职权D、责任【简析】本题选择C项。该职位上的人所拥有的权力，称为职权。四、企业需要组织结构的原因（或必要性）【一燉出问答题】1.企业组织结构对以为企业各项活动设立基本框架，并且提供组织保证；2.企业组织结构可以为企业内部的分工协作关系的协调开展创造条件，提供

5、依托；3.企业组织结构可以为企业内部及企业与环境Z间的信息沟通准备前提，奠定基础；4.企业组织结构可以为企业各项工作效率的提高以及企业目标的顺利实现作出制度保障；5.企业组织结构可以为企业管理活动的进行与开展提供基本格局与手段；6.如果企业组织结构不善，将导致工作紊乱、人浮于事、自相矛盾、决策缓慢、权责对立、指挥混乱、本位主义等消极和负而的现象，影响企业组织的运转效率和企业目标的顺利实现。五、企业结构的组织原则（辅p4344、书p71-72）［一般出选择题、问答题】1.分工1）分工的童义：企业为了实现目标，必须向顾并提供可以满足需要的产

6、品或服务，这就涉及到一系列具体的活动，而现实牛活中的一些活动又是和其他活动相区别的，具有口己特点、任务和要求，因此，要进行分工合作。2）分T的方式（1）按职能划分：（2）按便于工作的其他方式划分：产品、顾客、地域等划分（3）根据工作需要细分：例如，市场营销可细化为：营销调查、广告、公共关系、分销渠道等2.部门化1）部门化分工的H的使一定的人从事一定的工作，而从事某一活动的人就组成了某一部门。2）部门化分工的结果组建起不同的部门，负责特定的活动。3）部门化分工的作川部门化是分工关系获得了组织保证，即某一组织单位负责某一活动。解决企业组织的

7、横向结构问题，目的在于确定企业组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理，职责分明，有效的达到企业组织的目标。3.层次化1）管理跨度（书p95-97）管理跨度（或控制跨度）是指上级管理者所能直接有效的控制监管的下属的数口图1：管理跨度为4S2：管理跨度为22）层次化的概念企业组织与部门划分的其下属不同级别的管理层次。3）管理层次指从上级管理者到基层的层级数。如：图1,两层的管理层次。图2,3层的管理层次。3）层次化的作用层次化确定了企业组织的纵向结构，也是指挥系统运作的基础。1.企业组织的现代趋势——扁平化趋势1）—•般來说，管理层

8、次越少，控制跨度就不可避免的大；管理层次越多，控制跨度就越小。2）扁平型组织与纵深型纽织得比较（1）扁平型组织：管理层次少，控制跨度大的组织（如，图1）（2）纵深型组织：管理层次多，控制跨度小的组织（如，图