安徽省服务外包发展现状趋势及承接策略研究

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1、安徽省服务外包发展现状趋势及承接策略研究应用经济学杨国歌摘要:随着中国开放化程度的不断提高，外包企业不断注入，安徽省抓住国家鼓励发展服务外包业的机遇，在国家级皖江城市带承接产业转移示范区的带动下，结合安徽自身成本优势,大力发展服务外包产业,但随着外包领域的不断多元化和外包金业数量，使得外包服务产业而临许多问题和挑战，木文针对安徽省外包服务产业现状及趋势进行分析，对■更好的承接发展服务外包产业重要的实际意义。关键字：服务外包，承接策略0引言随着经济全球化的不断加深，中国参与国际经济合作程度不断提高，国内的服务外包产业多元化程度不断提高，从最早的信息技术服务外包（ITO）领域

2、，扩展到电子商务外包、金融后台服务等领域。早期的服务外包移动并非为了降低成本，而是为了满足汹涌的服务盅求哺着外包产业转移的浪潮，服务外包是指作为生产经营者的业上将服务流程以商业形式发包给本金业以外的服务提供者的经济活动，以服务业外包和高科技、高附加值的高端制造及研发环节转移为主要特征的新-•轮全球产业结构调整止在兴起。在美国、tl本和西欧等发达经济体的跨国公司中，服务外包模式已发展的和当成熟，广泛应用于1「产业、金融保险、研究开发、人力资源管理、会计法律等专业技术服务领域，而各方面成本相对低廉的屮国的开放程度的不断提高为推动发达国家产业转移提供了更为优越的机遇。服务外包的

3、广度已经显示出不可逆转的势头，在许多国家许多行业迅速蔓延，而厚冇世界代工厂称号的中国无疑使众欠Z的，近些年屮国经济飞速发展，随着国内屮西部城市的快速发展，服务外包产业不断由沿海城市不断深入到内陆中西部城市，从而也带动了中西部发展，形成了良性循环。在服务外包业发展研究屮，张文进⑴对安徽省服务外包的现状，差异化发展研究做出重要贡献。王晓政⑵为安徽服务外包产业政策提了促进体系的重要一件。刘妍⑶等人在创新能力演进的服务外包企业方面提出了内驱力因素和外推力因素的创新见解，为促进服务外包金业创新能力演进提供了重要建议支持。尚庆垛⑷在服务外包产业人才供给问题上做出深入研究，都对安徽省服

4、务外包行业的迅速发展起到推动作用和重要借鉴意义。但是市于屮部发展不像沿海城市先犬条件优越，由于基础设施，人才供给，政府政策等各方而因素复朵，环境也在不断变化。以上文献没有考虑综合女徽省内外包服务产业发展现状趋势与如何做好承接更高水平产业转移情况。木文在考虑安徽省发展现状及趋势情况下,提出了承接策略。为安徽省更好的利用外包服务产业发展木省经济带动就业提共依据。1•安徽省服务外包发展趋势特点。1.1服务外包企业数量及带动从业人员数呆趋势近年來，随着我省经济快速发展，基础设施日益完善，吸引了服务外包金业向我省转移。〃8月15S,安徽服务外包产业园负责人陈跃河告诉记者，安徽毗邻长

5、三角地区，周边外包市场容量庞大，也给企业带來了发展机遇。〃相比较东部沿海地区，安徽的人才、租金等要素成本耍低三成左右，成为服务外包企业转移和投资兴业的理想承接地。联合利华、联合包裹(UPS)、思科等国内外知名企业已将其外包业务落户安徽，科人国创、宝葫芦、易商数码等一批本地企业先后入选全国服务外包成长型企业100强。•其中，UPS作为首家落户中部地区的世界500强外资服务外包企业，2010年以來更是先后将其亚太区和全球综合服务共亨屮心落户合肥。目前,合肥市已成为“屮国服务外包示范城市”和“服务外包基地城市”，芫湖和马鞍山成为省级服务外包示范城市。安徽省已经继建立了3个国家级

6、服务外包示范园,安徽服务外包产业园、合肥经开区、高新区和2个省级示范区，马鞍山花山区经开区和芜湖经济技术开发区。截至2013年底，全省共有服务外包企业不完全统计已经318家，从业人员5.8万人。其中2012年，全省新增服务外包企业118家,新增从业人员2.4万人,同比分别增长了74%,2014年1—6月份，全省服务外包额过「力美元企业已达14家，百力美元企业41家；新增实绩企业34家。截至6月底，全省从事服务外包的企业已近500家，具体走势如图1所示。*数据來源安徽外包服务网图(1)近三年安徽服务外包企业数量増加及带动的从业人数増加趋势1.2离岸业务增长迅速美、欧、港、口

7、为国际服务的主要发包市场。前三季度，我倒承接美国、欧盟、中国香港和L1木的离岸服务外包执行金额分别为85.5亿美元、53.6亿美元、51.9亿美元和38.6亿美元，合计为229.6美元,占执行总额的62%o据省商务厅统计，2014年上半年，全省服务外包产业实现合同金额4.2亿美元、同比增长35.5%；执行金额3.1亿美元，同比增长63.2%,业务不仅仅在国内开花，还发展到39个国家和地区。口前我省服务外包企业人均年产值约2万美元，其中信息技术外包行业人均年产值达3.2万美元，部分公司人均年产值近5万美元。商务部今日召开例行新闻