绩效考核相关知识分享

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1、绩效考核相关知识分享HR2011.1用心构筑美好生活1前言“考核”被视为组织中较难开展的一项工作。除管理决策、考核办法的可执行性等客观原因外，员工的重视程度及所具备的相关考核知识亦是制约绩效考评工作能否有效开展的关键因素。2010年度绩效考核工作即将启动。为使员工对考核有更深入的理解和认识，端正考核心态，积累考核相关知识，规范填写考核表、避免出现以往考核中的各类问题，特制定此文本，请全体员工认真阅读，以期对考核工作与个人成长有所促进与帮助。用心构筑美好生活2目录第一部分绩效考核基础知识第二部分公司绩效考核实施用心构筑美好生活3第一部分绩效考核基础知识一、引子：

2、为什么要进行绩效考核？二、绩效、绩效考核、绩效管理的概念三、“绩效”的四个特征四、绩效管理流程图五、绩效考核与绩效管理的区别六、绩效考核的目的用心构筑美好生活44做+好=继续做（正面鼓励，被鼓励）4做+不好=只好不做（逃避不想要的结果）4不做+好=继续不做（坐享其成）4不做+不好=只好做（负强化，被威胁）4做+没反应=可做可不做（消解（dissolve））4不做+没反应=可做可不做（消解（dissolve））用心构筑美好生活5权然后知轻重，度然后知长短，物皆然，心为甚。---孟子所以，企业需要绩效管理与绩效考核！！！用心构筑美好生活6用心构筑美好生活7需要从多

3、个维度或组织绩效（对组织而言）方面去分析与评价绩群体绩效（对部门而言）层次性效,但各维度的权重可个人绩效（对员工个人而言）能不同。eg：销售经理：销售额、回款率、新客户拓展…..绩效多维性多因性能力-能不能做？动力-愿不愿意？机制与环境-支不支持？绩效会随时间的推移发生变化动态性用心构筑美好生活8组织目标分解工作单元职责绩效计划:活动：与员工一起确定绩效目标，发展目标和行动计划时间：新绩效期开始绩效实施:绩效反馈面谈:活动：主管人员就评估绩效活动：观察、记录和总结绩效；提供反馈；就问题与员工探的结果与员工讨论管理讨，提供指导建议时间：绩效期间结束时循环时间：整

4、个绩效期间绩效评估:活动：评估员工绩效时间：绩效期结束时评估结果使用：员工发展计划；培训；薪酬调整；奖金发放；人事变动用心构筑美好生活9绩效考核绩效管理b管理过程中的局部环节b完整的管理过程b侧重于判断和评估b侧重于信息沟通与绩效提高b出现在特定时期b伴随管理活动的全过程b事后的评价b事先的沟通与承诺用心构筑美好生活10Ð评价绩效通过考核，使用人部门及公司全面了解、综合评价员工的工作绩效与行为表现；采取针对性的指导，更好的促进个人成长。Ð激励绩效通过考核，以肯定工作成果与薪酬方案双重方式激励员工工作热情，激发潜能，提升绩效。Ð改进绩效（改进绩效进而实现公司绩效

5、的发展最根本的目的）通过考核，增强沟通，及时发现员工存在的问题以便采取相应措施加以改进，制定有效改进与个人发展计划。通过对员工和部门局部绩效的改善来达成公司的整体绩效，由此实现公司的整体发展。用心构筑美好生活11对个人的利益对经理层的利益l工作导向性l对自身管理方式的反馈l参与目标设定的机会l对团队计划及目标的投入l对团队成员更好的理解l讨论自己的观点及让经理聆听自己抱怨的机会l可以改进团队表现l发挥其团队成员的优势l理解其工作的重要性，理解其l更好利用培训时间和预算表现怎样被衡量l个人被认同感，有价值感l对其技能及行为给予反馈l激励性对公司的利益l讨论、计划

6、自身培训及职业生l公司绩效不断改进涯发展的机会l减免企业内部不良行为l使正确的人做正确的工作员工！l奖励留住表现最好的员工用心构筑美好生活12第二部分公司绩效考核实施一、增强考核意识二、做好考核准备三、执行绩效考核四、考核表的填写说明用心构筑美好生活13一、增强考核意识Ø认可绩效考核对个人绩效评估与绩效改进的重要意义与对个人发展的推动意义Ø认清自身在考核中的角色和任务，使自己置身事内，并全力配合Ø端正态度、认真对待考核相关工作，充分利用绩效考评的机会改进自身绩效、完善个人发展，切忌漠视、应付或蒙混过关用心构筑美好生活14二、做好考核准备要被考评了，现在我要做些

7、什么？用心构筑美好生活15明确流程结合公司发布的考核通知，明确相关信息（考核内容、时间、相关要求）及流程，对于疑问环节应及时咨询。总结与反思认真总结前期工作绩效，包括工作成果与工作障碍制定自身绩效改进计划结合自身职业规划制定个人发展计划面谈准备对应考核表中“绩效面谈”要求进行准备内容包括：工作绩效自评（简要总结）工作障碍反馈工作绩效改进计划个人培训发展需求认为需要与上级反馈或确认的其他事项用心构筑美好生活16三、执行绩效考核---重点强调绩效面谈绩效面谈要达到的目标：一是管理者将下属的绩效情况反馈给个人；二是员工和管理者共同确定下一步要达到的绩效目标和改善计划

8、。绩效面谈是达到改善绩效的重要步骤，而