绩效考核与操作流程培训课件

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1、如何进行高效的绩效考核绩效考核与操作流程（一）绩效考核=绩效管理？绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它既能增强企业的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划绩效管理体系的定义高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具3北洋企管顾问有限公司高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标？能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化能帮助及时发现问题，分析实际绩

2、效表现达不到预期目标的原因对企业的关键能力和不足之处做到一目了然能为企业经营决策和执行结果的有效性提供有效支持信息能鼓励团队合作精神能为制定和执行员工激励机制提供工具4北洋企管顾问有限公司盛高观点：绩效考核在人力资源绩效管理体系中的位置明确年度经营计划组织架构体系的明确关键岗位目标管理（明确、分解、落实）绩效考核（评估与提升）薪酬体系的完善长期激励短期激励人选的确定（甄选）战略规划的设计（2-3年）工作分析工作描述职位说明书岗位价值评估业务流程关键业绩指标法（KPI）5北洋企管顾问有限公司故事：花猫的故事管理箴言-------

3、-没有绩效考核就等于没有管理7北洋企管顾问有限公司绩效考核的知识作用原则绩效考核目的意义8北洋企管顾问有限公司绩效考核是什么？组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。管理者的责任是针对员工的绩效是一个管理的过程，不是终点9北洋企管顾问有限公司绩效考核有什么意义？施加压力不舒服释放潜能创造效益监测检讨/评价控制纠偏反馈/改善10北洋企管顾问有限公司------发奖金------辞退人------奖勤罚懒------选拔干部绩效考核有什么目的？11北洋企管顾问有限公司绩效考核有什么目的？最终目的获

4、取竞争优势实现目标改善技能态度改善业绩纠偏系统直接目的找出差距监测系统12北洋企管顾问有限公司绩效考核有什么作用？加深了解职责与目标对员工对主管帮助建立伙伴关系13北洋企管顾问有限公司----职位职责----工作内容与标准----任职条件《职位说明书》核心内容14北洋企管顾问有限公司足球队中的淘汰15北洋企管顾问有限公司差别绩效考核八大原则双向公开客观反馈培训制度实用绩效考核有哪些原则？16北洋企管顾问有限公司小结1.缺少考核制度，无法对员工的能力和业绩作出客观评价2.没有考核，就等于没有管理3.考核是管理者的义不容辞的责任4

5、.考核不是为了淘汰人，而是淘汰员工行为中与公司目标相冲突的部分5.考核的目的，在于帮助企业获得竞争优势6.考核的作用是双向的，既对员工有用，也对主管有用7.考核最主要的原则，就是客观17北洋企管顾问有限公司绩效考核与操作流程（二）绩效考核的循环流程准备阶段1.设计项目2.制定标准改善阶段1.实施改善2.检查反馈辅导阶段1.改善项目2.改善方法实施阶段1.绩效评估2.反馈面谈19北洋企管顾问有限公司考核项目的设定原则---------希望有什么样的员工行为导向，就设定什么样的考核项目---------要想改变员工的行为，先改变考

6、核项目案例一：约克镇的警察案例二：某家钢铁公司20北洋企管顾问有限公司针对人员、职责特点，采用不同的管理考核角度，体现以人为本的管理思想职责灵活发挥空间小发挥空间大职责稳定职责管理群主要以职位（职位说明书）进行管理，职责活较为固定和量化管理重点在于规范化，保证稳定的个人绩效产出基本技能、纪律性、熟练程度角色管理群职位族方式管理：层级说明书（应负责任、素质特点、关键绩效指标）人性化管理，激励、开发管理重点在于激发超出职位要求的个人绩效产出专业知识与经验、主动性素质管理群定期考察与评估：转正评估表，职业发展测评表等动态管理，关注素

7、质评估与开发满足组织现实和长期发展需要，保证持续稳定组织绩效适应能力、潜力、成长性方向管理群“项目”方式管理，事先应有可行性论证和风险分析，过程中注意授权、资源及风险规避等要素管理强调个性化通过战略性活动实现组织绩效的突破前瞻性、创造性、大局观绩效考核中的人员类别区分21北洋企管顾问有限公司专业员工职能管理团队基层服务管理团队操作管理团队招聘选拔任用配置绩效管理长处思维角色管理辅助与激励目标导向知识技能/经验/能力责任心/主动性适合思维知识/技能年龄/经验改进思维操作规范与纪律过程监控量化直接的产出薪酬回报职位与任职者中期与项

8、目奖励基于人才市场职位与产出态度奖惩短期与明确直接产出奖金纪律性奖惩动机心态/价值观能力/知识信任思维(品质与能力)方向与自我管理组织绩效人力资本长期与事业基于组织业绩知识/技能/能力态度操作规范样板激励客户导向高效团队的人员构建原则领导管理者经营团队培训培养新知识/理念专业