-【优秀资料】运营计划书

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1、前肓一、项目1.1项目介绍2二、行业和市场2.1、宠物行业介绍2.2、宠物市场现状2.3未來市场前景2.4、竞争环境分析2.5、消费特征分析三、产品和服务3.1产品组合3.2特色服务四、公司战略4.1公司宗旨发展战略规划4.2人力资源战略五、营销策略5.1定价策略5.2营销策略5.3业务流程六、财务规划6.1财务预算6.2财务扌艮表七、结论7.1风险分析二、项目1.1店面选址宠物店地址的选择是开店经营中灵活性最井的因素，需要考虑多种因素，包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、

2、附近商家的特点、房产成本（租金成本）、人口变动趋势及有关的法律法规等。过于冷清、偏僻的地段，不适合开宠物店。对不同模式的宠物丿占，都有一定的选址规律可循。在人流较为密集地区及商业区，交通便利，但环境过于嘈杂，且价格和对较高，适合以产品销售为主，宠物美容和寄养相对较弱。而在花鸟市场，经营较成气候，货源流通量很人，而且成本很低，但产品售价相对较低，竞争激烈,也适合以产品销售为主，不宜做宠物美容和寄养。如果选择开在中高档的居民小区里，那么能够考虑用品销售、美容和寄养等全项口经营。而对于我们耍开的宠物店类型,选择小

3、区较为集屮的地方最为合适。综合绵阳城区分析，绵阳最大的生活小区花园小区值得考虑，而且周围还有宜多园、蓝澳岛、及其他众多小区。更有绵阳城区主干道临园路经过，人口流动打，所以在图中的选址（靠近花园小区正大门口）教为理想，有很大的市场。1.2开店准备宠物店门槛低，易实现，是很多宠民的目标。成功经营宠物店需要良好的商业运作经验。人们往往忽视，宠物店的装修设计和商业运作一样重要，要获得最大化的利润就要有最合适的装修计划。内部设计耍注重内部装饰，装饰效果直接影响宠物店是否让人动心。靓丽的室内装饰，可以使环境幽雅明亮，给

4、客人留下好的卬彖。室内的装饰应以亮色为主。宠物店不•薛r「w应选择深色，一定要选择浅颜色。因为深颜色容易使人*:*A'产生暗淡，消沉的心情，同吋也产生比实际空间小的感:?打：I.I觉。还可以选择一些色彩柔和的窗帘，如淡蓝色、玫瑰•衬花色，或在墙上装饰-些多彩的装饰品，也可以装饰-JMH

5、

6、些有趣的画。理想的装饰设计应该使用不需要经常粉刷的材料，地板也最好铺瓷砖，避免使用地毯。以便客人在带宠物进店是宠物的使便这些不易清理。外部装饰外部装饰非常重要，色彩的设计同样需要鲜艳夺目。橱窗是你外部装饰的一部分，橱窗展示

7、的应是美观的物品，经过完美造型的犬只最好。窗子上有一个写有店名的标记将会更加深顾客对宠物店的印象。让宠物看见就有吸引力。房间安排接待室是顾客和宠物休息的地泪左A方，也应该是宠物店的亮点，最好用墙或其他物品与工作区区分开。经营者可在房间里放置一些，椅子，咖啡^^^桌和-些关于宠物的书刊，让等待的］顾客可以在此休息。展示台也可以放置一些冇品味的装饰物，比如可以放1置一些，小犬及幼犬的照片或口己的”百Al作品，获奖照片最容易给顾客留下深匸日壬刻印象。也可以放置一些缎帯和可爱r5L

8、的装饰物。同时，接待室放-醒口的

9、价目表是很冇必要的，不同大小、类;也M型犬只的价钱应当表清楚。（除跳蚤,扁虱等其他项目也应表明价钱）为了方便有贵宾犬的顾玄，应标明主要修剪类型的价口，这样顾客就只需要指明他们要修剪类型就可以了。把接待室与工作区间隔开，不要让客人到工作区。否则工作人员的工作会受到影响。工作区应宽敞。布置工作区的时候，耍把相关工貝放在手边以保证最大的工作效率。1・3注意事项•安装浴缸吋要考虑工作人员的身高，一•般安在腰的位置是最舒服的，浴缸周围手方便拿到的地方要设置放洗澡材料的架了•宠物店的电力系统要好，要准备充足的照明，还要

10、带动电剪刀、吹风设备，在炎热或寒冷的冬天要使用空调，所以要对电力系统最良好的规划。布置按图形布置，每个环节都要考虑到美观和使用兼顾的原则，宠物丿占装修设计一•定要从实际出发注重美观的同时要兼顾实用性。各种花费如下表.装修项目及初期投资预计所需资金店铺门头（外招灯、服务宗旨及理念等）1.5万元货品区（宠物食品、玩具及货架等）4万元美容区（美容用品及货架工作台等）5万元前台（T•作台、电脑等）1万元洗手间（洗手台、镜子、马桶等）0.5万元休息区（座椅、电视、电脑、宠物杂志等）2万元整体装饰点（地板、墙面、灯饰、

11、空调等）10万元助手A（库存及订货）助手B（宠物出售及看管）美容师柜台接待人员2名（1名负责咨询，电话服1.4人员安排务，另1名顾客等待时间的安排员工1（协助）员工2（协助）三、行业和市场1.宠物行业介绍宠物行业是指涉及到宠物食品、宠物医疗、宠物美容、宠物窝笼、宠物用品等与宠物有关的所有行业。随着国民生活水平的提高，人们对精神生活的更高追求，越來越国际化的社会环境等，人们逐步把传统的”看门狗”变为生活屮的伴侣动物