【专业建设】（原稿）汽车运用与维修专业人才需求调研报告

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1、国家发展改革示范校重点建设专业建设材料汽车运用与维修专业人才需求调研报告甘肃省定西工贸中等专业学校2012年5月22日为了了解定西市及周边地区装备制造业对汽车运用与维修专业技能型人才的规格要求和数量需求，了解我校汽车运用与维修专业毕业生就业和职业生涯发展情况，做好示范校建设，服务当地汽车服务行业升级，特别是学生职业生涯发展特开展定西市及周边地区汽车运用与维修专业技能型人才需求调查和我校汽车运用与维修专业毕业生职业调查。本调查的调查对象包括中等职业学校汽车运用与维修专业毕业生可能服务的行业企业和定西工贸中等专业学校汽车运用与维修专业近5年的毕业生。调查内容主要包括各类企业对汽车服务技

2、能型人才的需求数量和规格要求，毕业生就业的岗位和职业生涯发展的情况等。本调查采用了抽样调查的方法，选取陇西县汽车维修服务企业6家，定西市安定区3家，甘肃省兰州市及其它地区25家，涉及汽车4s店13家、维修企业3家、销售公司2家、汽车美容装潢企业8家、汽车飯金喷漆快修店2家、调漆中心1家、汽车配件市场4家、二手车市场1家等企业的实习工、操作工、管理人员、总经理等各个领域近100人。涉及我校汽车运用与维修专业2007级、2008级、2009级三届毕业生。通过对调查汇总和分析，得出了甘肃省汽车服务行业人才需求状况的调研结论，为示范校汽车运用与维修专业建设提供了客观依据。1引言42调研方案

3、设计43调研实施54数据分析55调研结果与结论156说明和建议177致谢178附件部分181.引言为深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》,进一步提升学校服务经济发展发展方式转变，产业结构调整升级能力，把握我校汽车运用与维修专业服务区域交通运输行业对汽车服务技术技能型人才的需求，学校组织调研小组，从2012年3月到5月间深入甘肃省多家企业，采用问卷、走(信)访和座谈的形式，对汽车运用与维修专业技能型人才需求和毕业生跟踪调查，取得了大量第一手资料，并对调查结果进行了分析汇总。2、调研方案设计2.1调研目的1、了解我省汽车行业发展现状与发展趋势；2、分

4、析我省汽车维修及相关行业人力资源需求；3、深入了解从业人员现状及发展需求及进行职业能力分析。2.2调研内容1、汽车维修及相关行业人才现状；2、汽车维修及相关行业人才需求；3、就业学生岗位发展趋势及岗位能力。2.3调研对象1、汽车维修及相关行业企业各部门各岗位员工；2、我校近三年毕业生。2.4调研方式1、问卷对企业各部门各岗位汽修专业和关岗位员工进行问卷调查，通过问卷分析企业的人才需求状况及岗位能力要求；2、访谈进一步了解企业工作岗位的能力需求；3、个案研究对1个汽车4s店、美容装潢企业、飯金涂装快修店等的工作台账、岗位结构、员工能力分析，深入研究每个专业的工作典型任务、技术及设备。

5、2调研实施3.K2012年3月撰写开题报告、调研方案、访谈提纲、问卷，聘请行业、高校、企业专家；3.2、2012年4月召开专家组评审会、教研组研讨会，讨论方案修改、调研分工；3.3、2012年5月开展调研活动，总结撰写人才需求报告（结题）。3数据分析4.1就业岗位群分析：本次调研的单位主要以汽车4S店为主，占问卷总数71%,访谈企业中4S店占38.2%,4S店员工岗位齐全。在独资私营企业中，劳动保障全面，是学生就业的首选。同时，大规模的汽车美容装潢连锁店及车身修复快修店在将来的汽车后市场潜力巨大，行业毛利润平均在70%以上，对于相关子专业对口就业，及服务地方经济有很乐观的期望。所以

6、本次调研也对这些企业做了访谈、问卷。通过调研，我们了解到中职学生就业岗位有：销售顾问、前台接待、企划经理、信息员、配件主管、索赔员、服务顾问、服务经理、车间主管、调漆工、喷漆工、镀金工、维修工、洗车工、装潢工、美容工等。职业发展方向有，1、技术方向：实习岗位一—辅修（销售或服务顾问）——主修（技术指导）——技术总监等，2、管理方向：实习岗位——助理（销售或服务顾问）一一行政经理（展厅经理或车间主任）等。4.2岗位能力需求：第7题、第8题显示，单位招聘主要关注员工的工作经历和能力，技能等级证书46%的人选择中级，其中25%的人认为需技师（其实他们认识的技师证书是企业内部的标准，国家劳

7、动部门颁发技师证书的在汽修企业员工中占不到十分之一）。26%的人认为证书不重要，这些岗位指的是营销、装潢、飯金等重视能力的岗位。第16题屮用人单位对人才素质能力的要求看岀，70%以上人员认为专业能力和基本能力很重要，同时在访谈中，我们了解到，维修岗位、板金涂装重视专业能力，营销、美容岗位对驾驶能力也有要求，同时重视基本能力和学习能力。3.3校企合作：第18题到22题是关于校企合作的项冃，超过半数的员工希望与我校进行校企合作。个别企业不愿意合作，我们了解到是因为认为其员