-【优秀文档】Web20技术在企业电子商务的应用策略研究

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1、辽东学院本科毕业论文（设计）Web2.0技术在企业电子商务的应用策略研究学生姓名:学院:专业:班级:学号:指导教师:审阅教师:宀兀成H信息技术学院信息管理与信息系统2009年5月30H辽东学院EasternLiaoningUniversity独创性说明作者郑重声明：本毕业论文（设计）是我个人在指导教师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，毕业论文（设计）中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得辽东学院或其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论

2、文中做了明确的说明并表示了谢意。作者签名：日期：关键词:KeyWords：TitleAbstract目录摘要IAbstractII一、绪论1（一）Web2.0技术的定义1（二）Web2.0技术的优势11.Web2.0技术与Web1.0技术的比较12.将网络发展为开放和谐的社会空间13.拥有个性化的传播方式24.在网络中引入新型广告和虚实社区25.在网络中与营销手段相结合推广Web2.0网站2二、Web2.0技术在企业中的应用分析4（一）Web2.0技术在企业宣传中的应用分析41.构建品牌形象42.宣传可信产品43.企业变为产品推广的主角4

3、（―）Web2.0技术在企业电子商务活动中的应用分析51.创建口的明确的服务内容和方式52.构建与用户互动、共赢的交易平台53.建立完善的客户服务和信息管理体系6三、Web2.0技术在企业营销活动屮的应用策略研究7（-）博客（Blog）在企业营销活动屮的应用研究71.利用企业博客进行营销72.利用个人博客进行营销8（-）简易信息聚合（RSS）在企业营销活动中的应用研究91.进行网站订阅促进营销92.开展客户服务维护企业形象10（三）即时通讯（IM）在企业营销活动屮的应用研究111.采用新型交流方式促进商务交流112.提供个性服务增加业务收

4、入11（四）社会化网络软件（SNS）在企业营销活动屮的应用研究111.利用交友功能扩大营销圈122.利用派生收入增加企业收益12（五）维基百科（Wikipedia）在企业营销活动中的应用研究121.通过知识索引宣传企业122.借助WIKI黄页和地图增加企业收入13（六）Web2.0技术的综合应用研究13（七）本章总结14四、Web2.0技术的应用案例分析16（-）豆瓣网的特点161.豆瓣网的个性化162.豆瓣网的人性化163.豆瓣网独特的盈利模式174.豆瓣网的客户范围175.豆瓣网的经营活动18（-）豆瓣网的创新181.网页风格的创新1

5、82.后台工作的创新193.分享理念的创新194.网友参与的创新195.差别化服务的创新19（三）豆瓣网与传统网络书店的不同201.界面的区别202.会员职能的区别223.面向群体的区别234.便利性的区别235.可信性的区别23（四）豆瓣网的不足241.“书托”的出现241.隐私的暴露243•网友对新模式不适应241.敏感信息的发布242.产品不能满足用户的变化25（五）对于豆瓣网的规划251.尽量避免“书托"的出现252.实名上网253.网站的宣传254.取消敏感信息的发布255.实施便利店配送26五、展望27结论28参考文献29致谢

6、30辽东学院本科毕业论文（设计）版权使用授权书31一、绪论(-)Web2.0技术的定义Web2.0是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，它rfl原来的自上而下的ft!少数资源控制者集屮控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系，其内在的动力來源是将互联网的主导权交还给个人从而充分发掘出个人的积极性并参与到Web2.0体系中来。广大个人所贡献的影响、智慧和个人联系形成的社群影响就替代了原来少数人所控制和制造的影响，从而极大激发了个人的创作和贡献的潜能，使得互联网的创造力上升到了新的量级⑴。Web2.0是“

7、主动”和“互动”的互联网。“主动”是指“以个人为中心”,个人深度参与到互联网中，并彼此相连；“互动”是指“以自组织为中心”，个人与个人之间，个人创造的内容与内容Z间，以及个人汇聚的群体与群体Z间，以门组织的方式让人、内容和应用等充分“活动”起來，最大程度爆发互联网的能量⑵。(二)Web2.0技术的优势1.Web2.0技术与Webl.O技术的比较Web2.0与Webl.O最本质的差别，在于它让网友真正找到了互联网公民的感觉，使他们变成了热情的参与者⑶。在Webl.O吋代，网友并不能发表自己的见解，只有在Web2.0吋代，网友才真正成了演员和

8、厨师，才能想写就写、想唱就唱、想看就看，成为网络真正的主人。如表1」所示。表1.1Web1.0与Web2.0的比较Webl.OWeb2.0门户网站是互联网的中心，主要的内容捉供者去中心化，以博