【精品】企业管理咨询

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1、名词解释咨询主体:是指管理咨询顾问以及后來发展起來的管理咨询公司。企业管理咨询：是指具有丰富的管理知识和经验的人所从牛的一种為智商的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析找产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，是金业的坏境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。封闭式工作作风：这种工作作风表现为咨询人员从确定问题直到提出改善方案，都绘独立或基本独立的进行工作，很少与客户企业的有关人员一起研究分析。操纵式工作作风：这种工作作风表现为咨询人员与客户企业领导Z间的依附关系很深，

2、管理咨询人员或者以高参身份在幕后彫响企业领导者的决策,有时甚至直接参与高层的决策,或者由企业领导授意,借用咨询顾问外來者说话灵、关系濟的优势，推进业已作出的决定，以求改革方案能去的企业领导层的一致赞同，迅速得以落实。参与式工作作风:这种工作作风表现为咨询人员既与客户企业的干部、职工保持广泛而密切的联系，乂严格保持应有的独立性。他们既依靠客户企业的干部职工进行调査研究，学握第一手资料，乂依靠自己的独立恵考去分析问题，即从企业的总体利益出发，为企业的发展献讣献策，又冷静的对待企业的要求，客观的分析这种要求的可行性，既承担引导，推动变革

3、的责任，又积极吸引辟众白始至终的参加变革。咨询组织；是指为了达到咨询服务这i特定目的而有意识的建立起來的一种社会祥体。咨询机构；是咨询组织的具体形式，咨询机构的体系是各种不同类型的咨询机构所组成的一个体系。它主要分为两类；营利性咨询机构和非营利性咨询机构。咨询工作规范；是指咨询人员的职业道徳规范和必须遵守的行为那则。企业战略管理：有其狭义和广义Z分。狭义的战略管理，是指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程锁进行的管理。广义的战略管理，是指企业家对经营战賂方案制定的过程和实施过程所进行的管理，即从战略的高度，运用

4、决策与计划、组织与指挥、控制与激励、等职能对解决关系企业长远生存和不断发展的全局性重大问题所进行的管理。战略管理具有高层性、综合性、风险性、全程性、H的性、科学性、民主性竞争性的特点。企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求你，通过对国内外环境的调杳研究所掌握的各种信息，为企业髙级管理层制定、实施、评价、战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方塞。企业使命：是对企业生存和发展的总方向所作出的定性的选择是对企业的性质经营的冃的、任务和在经济发展和社会进步中所7敦扌］I的责任等方面所作

5、11的规定。战略目标：是在经营思想的指导下，根据对企业外部坏境和企业自巾实力的分析而确定的，在未來一定时期内经过努力应该达到或期望所达到的总体经营水平。战略冃标是企业经营战略的核心，它指明了企业在今后较长时朋内的发展方向和奋斗纲领。企业经营哲学:是指企业在从事生产经营活动小所持有的基本倍念、价值观念和行为准则。其内涵就是企业经营者和广大员工的世界观和方法论。作为企业世界观，它表明企业经营者和员工擀众对企业确定的使命和应起的作用以及如何起作用的总体看法;作为企业的方法论表明企业经莒者和员工群众对企业与各方面发生的经济关系，出现经济

6、矛拆所持有的态度和采用的方法。经营方针:是指企业为贯彻战略思想和实现战略H标、战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。经营方针是企业经营哲学的具体反帙，是企业宗旨的表达方式。企业总体战略：是指曲企业放髙管理层所制定和选择的、处于统帅地位、指导企业各项经营事业氏远发展的带总体性谋划和方略。企业经营态势战略：定指企业根据经背现状和未来的产销变化趋势，结合企业战略目标的要求，而对企业发展速度和产销水平所作出总体谋划和方略。企业经营事业战略：属于企业经营领域战略类型Z—,即指企业选择在什么事业领域经营，或选

7、择在哪几个爭业领域经营总体谋划与方略。这战略有三种方案：单一化经营战略、名样化经营战略、全领域经营战略。企业经营空间战略：属于企业经营领域战略类型之一，是指企业选择在何处经营、求生存、寻发展的总体谋划与方略。这种战略类型-般冇六个方案可供选择：木地化经営战略、企业化经莒战略、国际化经背战略、全国化经营战略、国际区域化经营战略、全球化经营战略企业经营单位战略：是指大型金业或集团公司中二级经营单位的经营战略，即子公司、分公司或事业部等第二经营层次的战略这些经营单位一般从牛某一经营事业。基本竞争战略：是指在同一行业或同一产业内，同类产品

8、生产厂家或功能相似的可怦代产品的生产厂家，为谋取自身竞争优势,获得有利的竞争地位所做出的长远的谋划与方略。企业职能战略：是指为了保证金业总体战略或经营单位战略的事实，运用各种专业的职能。使企业生产经营活动更有效地适应内外环境的要求所制定的长远谋划与