【精品】管理学精华版

《【精品】管理学精华版》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、管理的定义：1.作为主管理人员都要执行计划、组织、人事、领导和控制。2.管理适用于任何纽织。3.管理适用于各级主管人员。4.主管人员都有共同的冃标一创造利润。5.管理关系到生产率、效益和效率。管理：是通过实施计划、组织、人事、领导、控制等职能來协调组织资源，优质高效实现目标的活动过程。管理的五项职能：1.计划职能(Planning)：它包括对未來趋势的预测，根据预测的结果建立目标，然后要研究各种可能实现口标的战略选择和执行战略的具体活动，以及如何整合和协调这些活动。2.组织职能(Organizing)：一方面指为了实现日标而设计出合适的组织结构；另一方面为了实现纽织日标所

2、m织运行规则，包括确定各部门的责、权、利和它们的分工与协作关系，建立起简捷有效的决策指挥系统等。3.人力资源管理职能(IluanResounceManagemeut):企业根据自己的目标建立组织结构之后，重要的就是人力资源管理，人力资源管理的目标是发现人才，培养人才，合理使用人才，做到人尽其才。人力资源管理的主要工作有，人力资源计划、招聘、培训、考评、绩效管理和薪酬管理。管理者要有爱才之心，视才之眼，求才之渴，用才之能，容才之量，护才之魄及举才之德。4.领导职能(Leading):领导职能由领导集团来完成。领导集团的基本工作是确定战略忖标和发展方向，组织资源和制定落实计划

3、，协调指挥组织动作。还要鼓舞员工士气，研究员工的需要、动机和行为，要对员工进行指导、训练和激励，以充分调动他们的积极性，要解决员工中出现的各种矛盾和冲突，要保证各单位、各部门Z间有效地配合，形成组织的合力。5.控制职能(Controlling):控制就是时时监督组织的动作，并不断与做好的计划或标准进行比较，一旦发现含羞,及时分析原因，纠正偏差，监督、比较，找出和纠正偏差就是控制职能的过程。组织的6个内部要素：1.人，既是组织的主体，又是组织的客体。2.物和技术，是管理的客体、手段和条件。3.机构，即管理的分工协作关系，管理的方式。4.规章制度，是组织的规则。5.信息，是管

4、理的媒介、依据，同时也是管理的客体。6.目的，是管理的宗旨，表明组织的存在的必要性。组织的九个外部要素:1.行业2.原材料供应基地1.人力资源2.资金3.市场4.技术发展水平5.政治经济形势&政府9.社会文化管理者具有的3种技能:概念技能：主耍指管理人员把握全面和组织发展的方向的能力，协调组织内部各部门及各种力屋的能力。人际关系技能：是处理好人际关系的能力。技术技能：就是掌握专业技术的熟练程度。上层主管要求较多的概念技能与较少的技术技能;基层主管则要求有较多的技术技能与较少的埔；中层主管要求均衡的技能结构。4种道德观：1.功德道德观2.权益道徳观3.个体利益道徳观4.正义

5、道德观三次技术革命：1.工业革命：特点是机器取代人力，利用现代能源。该时期出现采矿业、机械业、大规模纺织厂，是传统手工业生产率的100倍。2.电力革命：电力革命的兴起，即为人们提供了能远程输送，易于手动控制、方便、清洁的新能源，乂使电通信变为现实。它有效地促进了生产过程的£1动化，岀现了许多新的工艺技术，相应出现了许多新产业，如电力T业、通信、汽车、&机、电器、铁路等。3.信息革命：工业革命和电力革命创造了社会化大生产，培育了金融、保险、教育和生活服务业。信息革命的主要表现是在传统产品屮大力采用信息技术，表现最突出的是管理的现代化。基于网络的管理信息系统已经远处不在，并正

6、在和人工智能、口动控制紧密地结合在一起，形成前所未有的计算机集成系统。管理理论的发展分以下3个阶段：1.早期管理思想，时间是1911年以前2.古典管理理论，时间是1911—1945年3.现代管理理论，时间是1945年以后代表人物：科学管理Z父：泰勒FrederickWinslowTaylor英（1856—1915年）《车间管理》1903年现代经营管理之父：法约尔HenyyFayol法（1841—1925年）《工业管理和一般管理》劳动分（英国数学家、科学家、作家一巴贝奇）1.节省了学习所需时间。2.节省了学习期间耗费的材料。3.节省了工序转换时间。4.经常人事某一工作，肌肉

7、得到锻炼，不易引起疲劳。5.节省了更换工具，调整工具所需时间。6.重复同一操作，技术熟练，不易引起疲劳。7•注意力集中于单一操作便于改进工具和机器。泰勒科学管理的主要内容：1.工作定额：（包括：T作日写时、测时、动作研究）比较分析后除掉多余的动作，改善必要的动作,从而减少疲劳，提高劳动生产率。2.能力与工作相适应：为了提高生产率，必须按工作分工不同，挑选第一流的工人。包括两个方面：一是工人的能力最适合于这种工作；二是工人必须愿意做这种工作。3.标准化：标准化是指工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人使用的工具、机器、材料等