【精品】电子商务毕业课题——某健身公司营销情况的调查报告

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1、杰际特休育发展有限责任公司简介杰际特体育发展有限责任公司是一家以健身、休闲娱乐为主的俱乐部，其旗舰店坐落于天津市南开区阳光一百高档社区内，占地面积5100平方米，外观新颖，设计独特，美观时尚。杰际特健身俱乐部共分为四层，地上二层为操课区和时尚区，分为动态操厅和静态操厅和时尚汇三部分，操厅主要以各种操课为主，如瑜伽、普拉提、健美操等。时尚区主要以T台为主，为会员提供T台气质、彩妆培训。一层为有氧训练区，地下一层曲更衣区、游泳区、高档休闲区和室内高尔夫商务区四部区组成，其中游泳馆材料选用了美国TARA彩色环保泳池胶般，为华北首家采用此种胶膜。地下二房为专业训练区。引进了一系列国际最先进

2、的康复及训练功能房。杰际特休育发展有限责任公司的服务宗旨及经营特色2.1公司的服务宗旨杰际特致力于打造里程碑式的新型健身俱乐部，追求专业是俱乐部的核心竞争力，我们集结了一批国内知名的健身及时尚专家，着手研发民众的亚健康问题，致力于提高人们的生活品质，杰际特的员工有一个共同的宗旨：我们的对手不是具他的健身中心，而是医院，我们耍让更多的人远离医院。2.2公司的经营特色杰际特自行开发的以多元化为经营理念，即以健身俱乐部为平台多种俱乐部并存，如足球俱乐部，户外远足俱乐部，旅游俱乐部，红洒俱乐部。等预开各类俱乐部可达到30家以上，而且各类俱乐部我们都会选择其业内最专业的运营团队来合作。让会员

3、足不出户就可以享受到最全面最专业的服务，走进杰际特您不仅可以享受到最专业健身服务，述可以依据您的爱好选择多种俱乐部，这是其他倶乐部不具备的服务体系。3杰际特体育发展有限责任公司的传统营销模式营销是借助一切被目标用户认可的服务平台开展的引导用户关注的行为或活动，其冃的是促进产品的销售量及其品牌的影响力。杰际特体育发展有限责任公司的销售模式主耍分为两种3.1对外销售模式外宣即外出宣传，这就需要工作人员拿着印有公司简介以及公司一些健身器械的图片的宣传单在人员比较密集的地方做宣传，以此来让更多的人去了解健身的重要性，同时也了解公司的基本情况。这样通过工作人员的解说，以此來唤起消费者的需求，

4、让那些有健身需求的潜在的客户真正成为我们的会员。工作人员外出做宣传，以此來寻找一些有健身需求的目标客户并且邀约來店内参观，对有健身意向的人员最后出售健身会员卡。外出做宣传是一项菲常有挑战力的工作，对此，杰际特体育发展有限责任公司对销售人员提出了几点要求：1•恒心所谓恒心就是持Z以恒的毅力，坚持达到冃的或执行某项计划的决心。作为一名销售人员，主动寻找自己的目标客户是工作的重中之重，这就需要销售人员对外宣传或上门推销，也就预示着你会被拒绝，也许你20次的向路人递宣传单,向他们介绍，可得到结果却是被拒绝，所以这就需要有恒心，即持Z以恒的精神,例如有20个销售人员去推销同一种商品，第一次遭

5、到拒绝就会有10个人放弃，第二次遭到拒绝就会有5个人甚到更多的人放弃，第三第四次遭到拒绝后也许就只剩下1个人了，这个时候竞争对手已经没有了，他也很有可能成为这笔生意的胜利者，所以外宣也是如此。向10个路人递10次宣传单被拒绝，如果你就此停止，也许你就会被永远的拒绝，要有契而不舍的精神，这次被拒绝了，也许下一个就是我的目标客户呢！2.信心销售是一个辛苦行业，但既然我们从事了这个行业，就要用心的去做好，对外宣传也是如此，时刻提醒自己，我是最棒的，微笑着去迎接新的一天，无论遇到怎样的困难，只要有信心，相信口己，并且用心的去做，相信会有一定的收获。3.好心态心态决定成败，做为一名销售人员，

6、心态是最重要的，因为您是成百上千的人群中寻找真正有需求的冃标客户，也就意味着10次推销中9次被拒绝，如果没有好的心态，被拒绝后就完全放弃或沉溺在遭拒绝的阴影中，用一种消极的态度或一张没有任何表情的脸去面对下一个被推销人员，试问这样的工作状态，如此消极的精神面貌，谁还有心情去接受你的解说呢！心态决定一切，被拒绝并不是意味着失败，用好的心态去面对拒绝，也许下一个就是成功。3.2主动销售模式杰际特俱乐部经常会接待有健身需求的客户，工作人员带领客户参观，如果各方面都满意就会达成协议，出售健身会员卡。这是一种主动的销售模式，不需求去外宣，电话跟踪，售出健身会员卡的成功率也比较高。例如：当有健

7、身需求的客户來到我们的店内，工作人员会带领他们参观，并解决客户的疑虑。在此过程中我们会给他们讲解一些健身器械的使用情况。并且在客户参观的过程中了解他们的工作类型，休息时间以及一个星期来锻炼的频率，然后根据客户自身的情况来为他们推荐适合的会员卡（年卡，季卡，次卡）。因为价格是影响消费者购买的主要因素，因此是否成功销售会员卡的关键是和客户商谈价格的问题，所以在带客户参观的过程中我们会努力去了解顾客的消费水平，这样就可以在价格商谈问题上减少一些阻力，同时耐心的为客户进行价格