欧帝尔绩效考核知识

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1、中山市欧帝尔电器照明有限公司将光的文化传播天下！编写：吴仍康2008.2.20绩效管理知识知识改变命运，知识成就未来。1目录1.绩效考核的重要性2.考核的执行者角色3.业绩定量考核技术4.行为定性考核方法5.绩效改善6.绩效运用。2一、为什么要进行绩效考核？美国组织行为学家约翰·伊凡斯维其认为，绩效考核可以达到以下八个方面的目的：1、为员工的晋升、降职、调职和去留提供依据；2、组织对员工的绩效考评的反馈；3、对员工和团队给组织的贡献进行评估；4、为员工的薪酬决策提供依据；5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估；6、了解员工和团队的培训和教育的需要；7、对

2、员工职业生涯规划效果的评估；8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。3二、绩效考核的重要性绩效管理是管人的整套体系，是管理者必须具备的能力；骨干员工和经理的区别：大部分经理从骨干员工提上来的，骨干员工只要做事，经理不仅要做事还要管人，即人+事；绩效管理的三个环节：目标管理、员工指导、绩效考核。其中考核是绩效管理的一个重要环节；对员工的业绩进行制度性的评价，以助于改进工作；4二、绩效考核的重要性通过定期的考核为管理者提供与下属进行深度沟通的机会，以促进相互理解与信任，关注下属的发展；有助于管理者进行系统性的思考（如工作职责、工作目标、如何评价、如何

3、激励、员工发展等问题）；考核可以为管理者提高管理水平提供帮助，为人力资源部制定各项激励政策提供依据。5三、管理者不做绩效管理，还能做什么！绩效管理首先是管理。管理者的管理五大职能——计划、组织、领导、协调、控制，完全可以在绩效管理的四个环节中找到对应关系。绩效管理不是一个什么特别的事物，更不是人事行政部的专利，是管理者日常管理的一部分。绩效管理特别强调持续不断的沟通，该过程是由员工和管理者之间达成的协议来保证完成的。绩效管理不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程。绩效管理是一个循环过程。在这个过程中，它不仅关注达成绩效结果，更强调目标、辅导、评价和反馈

4、－－达成结果的过程。6四、何谓绩效管理定义：绩效管理:是以绩效考核为主体的对员工达到何种目标,和为什么要达到此种目标达成的共识与承诺,以及促进员工取得优异绩效的管理过程。业绩指员工的工作效率及效果。能力指员工从事工作的能力。具体包括体能、知识和智能，技能等内容。态度指员工对工作的投入感。74.1.绩效包含1.工作绩效=工作结果+工作过程(行为/素质)2.工作绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)除了今天给公司带来的成绩未来可能给公司带来的价值84.2.业绩、能力、态度在考核中的应用三者的主要价值由于工作业绩、工作能力、工作态度具有不同的属性，因

5、此在实际工作中可以作如下的决定（不是绝对）不同的岗位对于三项考核的权重也可不同。对于管理岗位，业绩可能是最重要的。对于技术性岗位，需要将业绩和能力结合考核。对于底层办事人员，工作态度可能就是评价工作的比较便利的方式。工作业绩主要决定薪酬工作能力主要决定晋升工作态度主要决定去留要素业绩能力态度一般权重80%10%10%9五、绩效考核与传统人事考核的区别10六、考核中直线主管与HR所扮演的角色人力资源主管的职责：建立考评体系，如考评政策、规范表格、考评方法；对其它部门主管培训考评的技能；监督考评体系的运用，更新考评系统。11六、考核中直线主管与HR所扮演的角

6、色直线主管的职责：提供考评要素、定义、权重配分；与下属共同制定考评标准；公正地对下属进行评价；与下属进行绩效面谈，提出改善计划。126.1.考核执行者：直接领导优点：直接领导通常处于最佳位置来观察员工工作业绩直接领导对特定的单位负有管理的责任下属的培训与开发和管理者的评价紧密相连缺点：直接领导可能会强调员工业绩的某一方面，而忽视其它的方面。直接领导可能并不完全了解员工的绩效，而操纵对员工加薪和提升决策的评价。136.2.考核执行者：下属优点：下属处于一个较为有利的位置来观察他们领导的管理效果激励管理者注意员工的需要，改进工作方式有利于听取员工的意见缺点：

7、员工可能担心遭到报复在小部门中对评价者保密很困难容易使管理者为了博取下级的好感而放弃管理的一些原则。146.3.考核执行者：同事优点：同事对任何人彼此的业绩更为了解，因而更能准确的作出评价同事的压力对长远来说是一个有力的促进因素认识到同事评价，员工会表现对工作的更加投入同事评价包含各种观点且不针对某一员工缺点：实施评价需要大量时间区别个人和小组的贡献会遇到很大的困难同事评价中可能会有私心没有让人们严格遵守规定的动力156.4.考核执行者：人力资源管理者优点：能够发挥专业人事的专长得出较为可信的结论对某些不易考核的项目实行量化缺点：需投入较多的时间和精力有

8、的公司部门不愿意人力资源部门人员介入人力资源管理者对部门实际情况不了解166.5