“电信超市”运营管理的探索与实践

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1、“电信超市”运营管理的探索与实践万松松（北京城市网络股份有限公司，北京100080）【摘要】“电信超市”类似生活超市，消费者可以在“电信超市”里自由选择中国网通、电信、铁通宽带通信网、数字电视网和互联网中任何一家的电信业务，实现了“三网合一”，弥补了过去区域内单网垄断导致不能全面满足客户需求的问题，使资源得到充分整合利用。如今该“电信超市”模式在中关村西区的信息化建设中得到成功应用。【关键词】铝电信超市.探索便捷实惠THEEXPLORATIONANDPRACTICEOFTELECOMMUNICATIONSSU

2、PER-MARKEPOPERATIONANDMANAGEMENTWanSongsong(Abstract]^TelecommunicationsSupermarket"isverysimilartosupermarketindailylife.Inthe^TelecommunicationsSupermarket**,consumerscanfreelychoosetelecommunicationservicesofanyoneoperator,likeChinaNetcom,ChinaTelecom,CT

3、Tbroadbandcommunications,digitaltelevisionandInternet.^TelecommunicationsSupermarket**realizedtheconvergenceofthreenetworksandresolvedtheproblemthatamonopolynetworkcouldnotmeetthefullneedsofthecustomersinaregion.Sotheresourceswillbefullyintegrateduseinthe^T

4、elecommunicationsSupermarket,Nowthemodeof•Telecommunicationssupermarket^hasbeensuccessfullyappliedintheinformationconstructionoftheWesternZhongguancun・[Keywords]^telecommunicationssupermarket*,exploration,convenientandfavorable宽带通信网、数字电视网和互联网这三大网络已经成为21世纪人

5、们生活和工作不可或缺的基础平台，由于历史的发展原因，这三个网络归属不同的机构运营，客观上为房地产的建设和管理者带来了各种问题，比如建设上的重复投资，运营管理上不能全面满足客户的需求等等。国家层面对“三网合一”早在1998年就已提岀过期望,但由于各方的整合难度巨大，因此进展缓慢。北京城市网络股份有限公司（以下简称“城网公司”）在中关村西区的信息化建设中，摸索出“电信超市”的新模式，在区域内有效地实现了“三网合一”，避免了重复投资的浪费，同时提高了对园区内客户需求的服务能力。经过3年的成功探索和运营，我们总结了一

6、套可以推广的模式，供大家分享。城网公司除拥有中关村西区典型项目外，还完成南河沿戴斯酒店、中景•理想家住宅、青岛胶州湾25万平方米的财富中心大型商务区等项目。1“电信趙市"新模式的概念“电信超市”实际上是在一定区域内实现“三网合一”，这一技术融合了宽带通信网、数字电视网和互联网这三大通信技术，弥补了各网分立而又存在的各自不足，不能全面满足了广大用户的需求等问题，是资源的集约化和通信效率日益增长要求的集中体现。“电信超市”就像各种普通商品放在超市中经营那样，把电信业务集中起来供消费者选择。目前，本公司已集合了固网

7、电信业务的三大基础运营商，把三家业务应用于中关村西区的信息化建设中。在中关村西区的信息建设中，客户可以根据以前的应用习惯而选择中国网通、中国电信、中国铁通提供的通信业务。1“电信趙市”运营管理模式产生的背景2.1与国际接轨、建设中关村的需要随着中国加入世贸组织，北京申奥成功，世界发展的大环境要求北京、要求中关村西区与世界发展同行，与全球信息化同步。西区作为中关村科技园区核心区的重要组成部分，是对外展示中关村科技发展与进步的窗口，承载着对外交流与沟通的责任，因此必须建立与之配套的信息化平台以满足对外宣传、国际沟

8、通的需要。1999年11月29日，刘淇市长在“数字地球国际会议”上，正式提出北京市将要启动“数字北京”工程。随后，在市委、市政府提出的“首都二四八重大创新工程”及在8个高新技术产业化示范项目中，“数字北京”工程项目被列为首项政府重大工程。中关村西区信息化工程是突岀展示“数字北京”、“数字中关村”的亮点工程，是政府工程、示范工程。2.2整合国家资源、避免重复建设由城网公司负责中关村西区整体信息化建设，