[精品]排队叫号管理系统

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1、《企业排队叫号管理系统》简介整个系统由分诊台、子系统管理控制电脑（与分诊台合一）、系统服务器、管理台、信息节点机、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端（物理终端或虚拟终端）、分线盒组成。功能特性系统自成休系、独立运行，也可与H1S系统联接、交互数据。传输线缆可直接利用综合布线。同时支持集中挂号与科室挂号。真正实现一号制就诊。医生操作终端可采用物理操作终端或虚拟操作终端，也可同时采用。采用先进语音合成技术，支持病人姓名呼叫，合成语音贴近真人发音。支持号票自动识别登录系统和号票自动识别呼叫病员的功能。数据库采用S

2、QLSERVER,数据处理迅速可靠。分布式结构，每个科室、相邻的儿个科室或一个楼层为一个子系统。强大的管理和统计功能，为医院进行现代化的科学管理提供了有效而便利的手段。轻松实现：掉队处理复诊转移特殊照顾病人点医生灵科医院分诊排队管理系统是我公司经过对医院环境、就诊流程、工作流程的大量调研开发出的一套由计算机进行就诊管理的系统，可很好地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的吧杂等问题。医生只需简单按一下呼叫终端的呼叫键就可按序呼叫病人前来就诊，避免人丁排队叫号。系统构成主要由灵科分诊排队管理软件、打印机

3、、信息节点机、语音合成控制器、叫号器、显示屏、音箱等组成分诊排队管理系统结构图：网口网口网口网口分线金信息显示屏音箱虚拟呼叫终端医信息显示屏分线盒院打印机局呼叫终端域呼叫终端网系分线盒呼叫终端统系统服务器分线金呼叫终端8口倍息节点机分诊台（子系统控制电脑）厂8口信串口息节点机语音控制器分线分线盒管理台排队流程1、病人取票：在分诊台由导医护士取一张号票，上有号码或者姓名、等候人数、吋间、就诊科室等信息。2、休息等待：持号票在休息区等候,并留意显示屏音箱信息。3、医生按键叫号：医生看完一位病人后，按下一位呼叫按钮呼叫就

4、诊病人。4、病人到诊室就诊：根据显示屏音箱信息到指定诊室享受一对一的就诊服务。感谢您选择XX医院，我们竭诚为您提供一流的医疗服务您的号码是：0*145您挂的是内科，您前面还有3位患者在等候，预计您的等候时间是15分钟。2003/8/15AM:09:35物理终端系统接线图请0123号陈丽淸■—2号诊室请0124号张哲明—1号诊室请0125号王小琪—3号诊室请0126号刘绿洲—4号诊室提示信息虚拟终堆灵科医院分诊排队叫号系统联接图打卬机分诊台电脑医院周域冈信息节点机220V220VI等侯区LED显示屏220V早888B

5、8BBBaJImdlcxucsdDEzUoDoJc=dJ呼叫舉（物理终端）系统功能特点F本排队系统采用星型的网络结构，系统服务器及各种物理终端间的连接可直接基于医院现有的综合布线系统传输，简化了系统的工程量。同时可以在没有计算机时让医生使用物理操作终端，有计算机时使用虚拟操作终端，一举两得。F基于医院有的门诊科室未配医生工作电脑的情况，本系统可支持医牛操作终端采用物理操作终端或虚拟操作终端，支持两种形式同时采用的方式，物理操作终端也基于综合布线传输，物理终端升级为虚拟终端可不改变系统布线。使医院能够根据现实情况选择

6、适合的方式，并可随着医院就诊计算机化的建而逐步增加虚拟终端的使用比例。F软件可针对队列屮等候的人数和可能同时触发呼叫病人的数量口动调整呼叫病人的重复次数，即设定一个门限值，在同时触发呼叫病人的数量低于此门限值时呼叫2-3次（可设），高于此门限值的高峰时期，只呼叫一次。该功能适用于不同时段病人流量不同（高峰时期流量大）且就诊医生多的科室，有利于提高工作效率和就诊速度。F系统设计时基于医院的科室及楼层的分布，采用分布式的子系统结构方式，每个科室（或一个楼层）为一个子系统，每个子系统配置一台分诊工作站处理系统内的排队任务

7、及策略，数据管理可视情况采用集屮或分布式的方式。各子系统通过医院现有局域网互联，由系统中央服务器（主/备）统一管理整个医院的排队系统，并存储全医院排队系统的数据，构成遍布全院的排队管理系统。F—个子系统（一个分诊工作站）最多可控制四块呼叫信息显示屏和四个语音控制器，每块信息显示屏只显示本候诊区内的呼叫信息、语音控制器只呼叫本候诊区内的呼叫信息。使得相邻的儿个科室可由一个子系统即一个分诊工作站进行分诊排队管理，降低系统造价、并减少导医数量。F采用先进语音合成技术，支持病人姓名呼叫和任意语音播放功能。本系统采用的语音合

8、成技术，可自动识别多音节字、音调口动调节、消除机械发音、贴近真人发音。F如医院采用诊疗磁卡挂号，系统可通过与H1S系统之间的数据接口读取病人挂号信息和个人资料信息，实现刷卡挂号、排队，并可刷卡登录检查、交费排队队列、取检查结果。F系统设计基于网络适应性、可靠性、应用可设计性、系统完整性、结构开放性的设计思想，采用模块化的结构方式，统一管理、分布处理，充分保证